компьютер долго не отключается при перезагрузке и отключении

[SQ]

Попробуйте удалить MalwareBytes, возможно конфликтует с антивирусом MCafee.

Выполните скрипт в uVS:

;uVS v4.0.11 [http://dsrt.dyndns.org]
;Target OS: NTv10.0
v400c
OFFSGNSAVE
BREG
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\GOOGLE\UPDATE\1.3.30.3\PSMACHINE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\GOOGLE\UPDATE\1.3.30.3\PSMACHINE_64.DLL
restart

[pluto2201]

прогнал скрипт
в течении суток перегружусь несколько раз, но субьективно- без изменений
по USB категорически не видит планшеты и телефоны

[SQ]

Приложите новые логи FRST.

[pluto2201]

2 лога
еще заметил, утилиты от Нортона чуть ускорили перезагрузку
и странно работает USB.
HDD видит планшеты, телефоны- категорически нет!

- - - - -Добавлено - - - - -

диски видит
телефоны не видит

- - - - -Добавлено - - - - -

MalwareByte удален давно, с момента начала переписки, пользовался их утилитой
adw cleaner

[SQ]

Видимо остались хвосты.

• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
  

  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\MBAMService => ""="Service"
  HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\MBAMService => ""="Service"
  SearchScopes: HKLM-x32 -> {63DCEA8D-D9D4-4EB8-9EF3-9C6660C87403} URL = hxxp://www.amazon.com/s/ref=azs_osd_iea?ie=UTF-8&tag=hp-us2-vsb-20&link%5Fcode=qs&index=aps&field-keywords={searchTerms}
  File: C:\WINDOWS\System32\drivers\H2OFFT64.sys
  Folder: C:\Users\andy\AppData\Roaming\Product_NU16
  File: C:\WINDOWS\system32\CleanMFT64.exe
  2018-05-29 06:47 - 2018-06-12 13:37 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Malwarebytes
  2018-05-29 06:47 - 2018-06-12 13:37 - 000000000 ____D C:\Program Files\Malwarebytes
  File: C:\WINDOWS\ampa.exe
  File: C:\WINDOWS\SysWOW64\ampa.sys
  File: C:\WINDOWS\system32\rdpnano.dll
  Reboot:

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите.
• Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

Попробуйте переустановить антивирус MCafee так как имеются битые ссылки на службы указанного антивируса.

[pluto2201]

лог после FRST
макафи предварительно полностью удален

[SQ]

Есть какие-то улучшения?

[pluto2201]

только увидел
сейчас перегружусь

- - - - -Добавлено - - - - -

полная перезагрузка 4 минуты, субьективно- дольше
спасибо огромное за помощь!
"крайняя просьба" можно ли порекомендовать что нибудь насчет USB?до этих событий мгновенно определялись телефоны
с отладкой по USB

сейчас нет

[SQ]

"крайняя просьба" можно ли порекомендовать что нибудь насчет USB?до этих событий мгновенно определялись телефоны
с отладкой по USB

сейчас нет

Проверьте, что происходит в диспетчере устройств во время как подключаете к USB телефон?

[pluto2201]

понял

- - - - -Добавлено - - - - -

что вкл что выкл
ничего не происходит

- - - - -Добавлено - - - - -

6 устройств

[SQ]

Уточните пожалуйста, схожая ситуация и в режиме чистой загрузки?

[pluto2201]

все без изменений по поводу USB
в автозагрузке отключил все до этого
все службы и Микрософт тоже
диспечер устройств никак не реагирует на подключение планшета и телефона
хотя все девайсы вибрируют при подключении к усб
на всех выставлена отладка по усб и все помечены как медиа устройства
тем не менее!
огромное спасибо!
даже субьективно кажется что вирусы исчезли
если возможно, посмотрите усб, или сущестует ли какой нибудь внешний мощный мастер для пошагового восстановления усб?
спасибо! успехов!

[SQ]

Иногда было так согласно ранним схожим проблемам, что блокировка шла от антивирусного продукта, но в тех случаях был виновник копроративный антивирус Kaspersky Lab или настройки блокировки в доменной политике. К сожалению не всегда удается логам для чистки вредоносного ПО увидеть причину указанного поведения.

Пробуйте проверить целостность Windows

DISM.exe /online /Cleanup-Image /scanhealth

[pluto2201]

Повреждение хранилища компонентов не обнаружено.
Операция успешно завершена.
я и раньше это проделывал, когда вы сказали выполнить sfc
но тогда рапортовал о "восстановлении"
диспетчер устройств никак не реагирует на включение и выключение гаджетов

- - - - -Добавлено - - - - -

и еще! огромное вам спасибо!
уже надоел вам небось
ну если само собой всплывет в памяти что нить по усб
я просто боялся откатывать ноут НР до заводских настроек, там сектора диска служебные после крайнего отката
то видятся то нет
вдруг система не встанет на место
еще раз, спасибо!

[SQ]

А если переустановить приложение которое отвечает за работу подключения телефона, проблема исправляется?