Помогите удалить вредоносное ПО

[DariaRassadina]

Здравствуйте! Несмотря на включенный Adblocker и антивирус (Norton IS) в браузерах появилось много рекламы, всплывающих окон, подозрительных закладок и подвисаний на сайтах.
Спасибо заранее.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) DariaRassadina, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[thyrex]

Отключите ВСЕ установленные расширения для браузеров и проверьте проблему

[DariaRassadina]

Отключите ВСЕ установленные расширения для браузеров и проверьте проблему

Простите, забыла написать, что это тоже уже проделано, безрезультатно.

[thyrex]

Сделайте лог полного сканирования МВАМ

[DariaRassadina]

Сделайте лог полного сканирования МВАМ

Сделала

[thyrex]

Интернет через роутер?

[DariaRassadina]

Интернет через роутер?

Через свитч.

[thyrex]

Свитч соединяет компьютеры в сеть. Сделайте фото этого устройства и пришлите

[DariaRassadina]

Свитч соединяет компьютеры в сеть. Сделайте фото этого устройства и пришлите

4qEOMutD6OE.jpg

pwXxwf4KGLs.jpg

[thyrex]

Как я и предполагал, это обычный 5-портовый свитч, который к доступу в Интернет имеет отдаленное отношение. Интернет раздает другое устройство, шнур от которого подключен в один из 3 занятых портов

[DariaRassadina]

Как я и предполагал, это обычный 5-портовый свитч, который к доступу в Интернет имеет отдаленное отношение. Интернет раздает другое устройство, шнур от которого подключен в один из 3 занятых портов

Вы имеете в виду это?cYBRlNVfBMk.jpg

[thyrex]

Это питание. А я имею в виду один из тех кабелей, которые подключены в гнезда на задней панели

[DariaRassadina]

Это питание. А я имею в виду один из тех кабелей, которые подключены в гнезда на задней панели

ogkLGyEvcKE.jpg
Извиняюсь за качество фото(

[thyrex]

Как же с Вами трудно. Три кабеля куда-то подключены. Один к Вашему компьютеру, а другие два?

[DariaRassadina]

Как же с Вами трудно. Три кабеля куда-то подключены. Один к Вашему компьютеру, а другие два?

Еще один к телевизору т.к. провайдер предоставляет тв помимо интернета, третий кабель от протянутого по всей квартире проводного интернета.

[thyrex]

А проводной интернет откуда поступает в квартиру?

[DariaRassadina]

А проводной интернет откуда поступает в квартиру?

Из устройства, расположенного на лестничной площадке.

[mike 1]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
5. Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[DariaRassadina]

Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

Просканировала