Помогите, Google Chrome вешает компьютер

[Alexandra13]

Добрый день, помогите пожалуйста.
Я скачала microsoft office с торрента, он очень странно установился: сначала была обычная установка, но потом что-то пошло не так, и она прервалась, в результате образовался косячный офис, который нельзя было удалить из списка программ (потому что это его там не было), поэтому я попробовала удалить всю папку с установщиком. Удалились все компоненты папки, кроме четырех файлов. Их нельзя было удалить вручную, т.к. появлялась ошибка "слишком короткое имя файла" или "слишком длинный путь файла". Через командную строку не удалялись, даже с правами администратора, в итоге удалось всё удалить с помощью архивирования. Avast и Cureit наличия вирусов не показали и вообще ничего не выявили.
Два дня всё работало прекрасно.
А сегодня компьютер намертво зависает после запуска Google Chrome. Другие браузеры и программы работают нормально. Никаких новых расширений, реклам в Google Chrome за это время не устанавливалось.
Переустановка Google Chrome не помогла.
Боюсь, что возможно какие-то вирусы всё же есть, посмотрите пожалуйста логи. Заранее спасибо.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Alexandra13, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[SQ]

Здравствуйте,


AVZ выполнить следующий скрипт.
Важно на ОС: Windows Vista/7/8/8.1 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора.

begin
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1201', 3);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1001', 1);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1004', 3);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1804', 1);
RebootWindows(false);
end.

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

- Подготовьте лог AdwCleaner и приложите его в теме.

[Alexandra13]

AdwCleaner нашел 4 угрозы, указанные в логе, предложил "очистить и ремонт".

[SQ]

Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

[Alexandra13]

Вот так получилось. При повторном сканировании AdwCleaner уже ничего не обнаружил.

[SQ]

- Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

• Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
• Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
  
• Нажмите кнопку Scan.
• После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
• Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[Alexandra13]

Не знаю, как прикрепить FRST.txt : если делать как обычно через вложения, то "ваш файл занимает 590 Кб что превышает предел на форуме в 488.3 Кб для этого типа файла.

- - - - -Добавлено - - - - -

Архив:

[SQ]

Удалите Malwarebyte, проверьте если проблема решается? Также Вам необходимо переустановить Avast так как имеются битые ссылки на антивирус.

[Alexandra13]

Переустановила Chrome и Avast, всё работает. :) Спасибо большое!

[SQ]

Отлично!

В завершение:

• Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe
• В меню Настройки - Удалить AdwCleaner - выберите Удалить.
• Подтвердите удаление, нажав кнопку: Да.

Переименуйте FRST.exe (или FRST64.exe) в uninstall.exe и запустите.
Компьютер перезагрузится.

Остальные утилиты лечения и папки можно просто удалить.