"Синий экран" windows 10

[volchik]

Доброго времени. Во время игр (с использованием интернета и без него), Через неопределённый промежуток времени, стал появляться синий экран с сообщением об ошибке (последний раз это было pc watchdog violation, каждый раз разная), что win пытается решить проблему, компьютер будет перезагружен, и win собирает сведения об ошибке. После перезагрузки ни каких отчётов об ошибке система не предоставляет. Как я поняла журнал об ошибках он не сохраняет и где его включить я не знаю. Есть кнопка "Синий экран", после нажатия на неё проверки иногда говорит, что всё хорошо, иногда просит исправить какие-то ошибки, где их искать сама видимо не знает. Обновляется винда каждый день, толку ноль. Помогите, пожалуйста. Эта 10ка...

[Info_bot]

Уважаемый(ая) volchik, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[Vvvyg]

Выполните скрипт в AVZ:

begin
 TerminateProcessByName('C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Microsoap File Manager\MicrosoapFileManager.exe');
 QuarantineFile('C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Microsoap File Manager\MicrosoapFileManager.exe', '');
 DeleteFile('C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Microsoap File Manager\MicrosoapFileManager.exe', '32');
 DeleteService('MicrosoapFileManager');
 DeleteFileMask('c:\users\default\appdata\roaming\microsoft\windows\microsoap file manager', '*', true);
 DeleteDirectory('c:\users\default\appdata\roaming\microsoft\windows\microsoap file manager');
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'quarantine.zip');
ExecuteSysClean;
 ExecuteWizard('SCU', 2, 2, true);
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузится.

В папке с AVZ появится архив карантина quarantine.zip, отправьте этот файл по ссылке "Прислать запрошенный карантин" над над первым сообщением в теме.

Перетащите лог Check_Browsers_LNK.log из папки Autologger на утилиту ClearLNK. Отчёт о работе прикрепите.

Сделайте новый лог Autologger.

[volchik]

Говорит архив карантина уже был загружен.

[Vvvyg]

Лог Autologger загрузите целиком, как в первом сообщении, а не кусками и не весь.

[volchik]

Лог Autologger загрузите целиком, как в первом сообщении, а не кусками и не весь.

Простите, потеряла кнопку запуска. Надеюсь получилось.

[Vvvyg]

Что с проблемой?

[volchik]

Что с проблемой?

Так же вылетает с синим экраном. Но реже.

[Vvvyg]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (лучше оба в одном архиве).

[volchik]

Так?

[Vvvyg]

Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:

CreateRestorePoint:
CHR HomePage: Default -> hxxp://mail.ru/cnt/10445?gp=blackbear7
ZIP: C:\WINDOWS\Minidump\040418-8406-01.dmp; C:\WINDOWS\Minidump\040418-7953-01.dmp
2018-04-04 07:45 - 2018-04-04 07:45 - 000764972 _____ C:\WINDOWS\Minidump\040418-8406-01.dmp
2018-04-04 07:40 - 2018-04-04 07:45 - 745091463 _____ C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
2018-04-04 07:40 - 2018-04-04 07:40 - 002252092 _____ C:\WINDOWS\Minidump\040418-7953-01.dmp
CMD: sfc /scannow

и сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool. При сохранении выберите кодировку Юникод!
Закройте все браузеры, в FRST нажмите один раз Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

На рабочем столе будет создан архив .ZIP с именем, состоящим из даты и времени выполнения фикса, загрузите его в доступное облачное хранилище или на файлообменник (rghost.ru, например) и дайте ссылку в теме.

Драйвера видео и от AMD, и от Nvidia, может, в этом причина проблемы?

[volchik]

Простите, что долго не отвечала. Не могла добраться до компьютера. Надеюсь ссылка та.
http://rgho.st/8qtphpqgn
http://ad-file.com/8qtphpqgn

[Vvvyg]

Архив с дампами пуст, видимо, они уже были удалены. Если синие экраны продолжаются, это уже не из-за вирусов, но причину определить затруднительно.

[volchik]

На какой то период проблема прекратилась. Но через дней пять снова стал вылетать. Вроде это произошло после обновления. Может баг в драйверах. В вин 10 есть возможность удалить обновления, вроде, но я не знаю какие. На их сайте прочитала, что пока они сами проблему не исправят, комп будет вылетать. На письмо пока там не ответили. Неужели нет программки, которая выдаст баг в драйверах или скажет "вот это обновление" это всё из-за него"? Так не хочется винду переустанавливать.) Спасибо вам огромное за помощь!)

[Vvvyg]

Удалите папку C:\FRST со всем содержимым.

Выполните рекомендации после лечения.