Показано с 1 по 14 из 14.

Нет интернета, отключается проводник и диспетчер задач (заявка № 214801)

  1. #1
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    03.09.2016
    Сообщений
    14
    Вес репутации
    34

    Нет интернета, отключается проводник и диспетчер задач

    Добрый день!
    Вот уже несколько дне бьюсь над проблемой.
    Сначала отключился интернет, ни один браузер не работает, далее программы многие не хотят открываться, проводник тоже,
    ошибка explorer.exe недостаточно памяти...
    Диспетчер задач не открывается.

    В безопасном режиме все работает,но программы не запускаются,пишет, что система лицензий не работает((
    удалось запустить dr.web cureit- ничего не нашел,
    Диспетчер задач так и не запускается, в ветках реестра ничего нашлось,
    А в планировщике заданий вот такая ошибка- обновить браузер, образ заданий поврежден или изменен.
    (user feed syncronization)
    Scannow- не обнаружено нарушение целостности.
    Antimalware-нашел несколько файлов pup.mail.ru итп, удалил их, после этого проводник заработал.
    avz,hijack, farbar, adwcleaner -логи прикрепляю
    Avz- Повреждены настройки SafeBoot
    Еще запустила проверку hitmanpro- он нашел много всего в гуглхроме( tracking cookie) и удалил их.
    Но после перезагрузки в обычный режим, проблему это не решило, все тоже самое и программы теперь выдают еще фатальные ошибки(видимо что-то почистилось там)
    Не знаю что делать, я уже в отчаянии,
    буквально встала вся работа(
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,289
    Вес репутации
    384
    Уважаемый(ая) azalia li, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    information

    Информация

    Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.





    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    03.09.2016
    Сообщений
    14
    Вес репутации
    34
    Еще логи
    http://my-files.ru/yl9859
    Вложения Вложения

  5. #4
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    03.09.2016
    Сообщений
    14
    Вес репутации
    34
    Мне уже кажется это не вирусы, а что-то системное, но я не разбираюсь, поэтому здесь...
    Помогите!!!

  6. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    36,577
    Вес репутации
    1086
    Удалите Malwarebytes Anti-Malware и STOPzilla!

    Запустите FRST/FRST64. В окне программы нажмите комбинацию Ctrl+Y - откроется Блокнот. Скопируйте в него следующий код:
    Код:
    CreateRestorePoint:
    HKLM-x32\...\Run: [] => [X]
    HKU\S-1-5-21-1255479637-3491005797-157046191-1001\...\Policies\Explorer: [] 
    2017-08-18 00:29 - 2017-08-18 00:40 - 000000000 _____ () C:\Users\asya\AppData\Local\Temp\{593614C2-B6EB-4A1B-AA44-3A638F86B68D}-60.0.3112.101_60.0.3112.90_chrome_updater.exe
    MSCONFIG\Services: TuneUp.UtilitiesSvc => 2
    HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Option => "OptionValue"="2"
    HKU\S-1-5-21-1255479637-3491005797-157046191-1001\Software\Classes\exefile:  <==== ATTENTION
    Reboot:
    Сохраните (Ctrl+S) и закройте.
    Отключите до перезагрузки антивирус, закройте все браузеры, в FRST нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
    Компьютер будет перезагружен автоматически.

    Вставьте диск, с которого устанавливали Windows (либо другой но с той же локализацией и тем же сервис паком (SP) что установлен у вас. Если его нет - продолжайте без диска.

    Откройте меню "Пуск" ("Start") и в строке поиска введите "cmd". На результатах поиска нажмите правой клавишей мыши и выберите пункт "Запуск от имени администратора".

    Введите sfc /scannow и нажмите Enter.
    Система восстановит недостающие или изменённые системные файлы, для этого может потребоваться перезагрузка.

    Сделайте лог Autologger по правилам.
    WBR,
    Vadim

  7. #6
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    03.09.2016
    Сообщений
    14
    Вес репутации
    34
    STOPzilla- не нашла
    Сканирование- не обнаружено нарушений целостности.
    Логи выполнила, прикладываю.
    Вложения Вложения

  8. #7
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    36,577
    Вес репутации
    1086
    Выполните скрипт в AVZ:
    Код:
    begin
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\AlterGeoUpdater','command');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\APSDaemon','command');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\MAgent','command');
     ExecuteRepair(10);
     ExecuteWizard('SCU', 2, 2, true);
    RebootWindows(false);
    end.
    Компьютер перезагрузится.

    Сделайте лог Malwarebytes AdwCleaner.
    WBR,
    Vadim

  9. #8
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    03.09.2016
    Сообщений
    14
    Вес репутации
    34
    Вот, что он нашел, нажала очистить, прикладываю лог
    Изображения Изображения
    Вложения Вложения

  10. #9
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    36,577
    Вес репутации
    1086
    Скачайте утилиту MiniToolBox и сохраните на рабочем столе.

    Запустите при подключённом интернете, отметьте следующие пункты:

    • Report IE Proxy Settings
    • Report FF Proxy Settings
    • List content of Hosts
    • List IP Configuration
    • List Winsock Entries
    • List last 10 Event Viewer Errors
    • List Installed Programs
    • List Devices Only Problems
    • List Users, Partitions and Memory size
    • List Minidump Files
    • List Restore Points


    и нажмите Старт.

    После завершения сбора информации откроется отчет MTB.txt, прикрепите его к своему сообщению. Если вы закрыли отчет утилиты, он будет находиться в той же папке, откуда была запущена утилита.
    WBR,
    Vadim

  11. #10
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    03.09.2016
    Сообщений
    14
    Вес репутации
    34
    Есть.
    Я так понимаю, у меня повреждена вирусами сеть?
    При запуске в обычном режиме, (сейчас пишу из безопасного),
    выдает такую ошибку:
    "Не найден указанный модуль ...system32/nvspcap64.dll"
    Вложения Вложения
    • Тип файла: txt MTB.txt (58.6 Кб, 1 просмотров)

  12. #11
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    36,577
    Вес репутации
    1086
    С сетью как раз порядок. Попробуйте удалить ESET Smart Security, возможно, его раскорячило.

    А файл nvspcap64.dll от NVIDIA GeForce Experience, попробуйте удалить только этот компонент.
    WBR,
    Vadim

  13. #12
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    03.09.2016
    Сообщений
    14
    Вес репутации
    34
    Ура! Спасибо Вам! Все работает.
    А ведь вся проблема изначально началась , когда eset сам попросил обновления, я нажала обновить, а на сл.день вот это.
    Еще такой момент NVIDIA GeForce Experience- это драйвер видеокарты, если я его удалю будет ли все нормально?

  14. #13
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    36,577
    Вес репутации
    1086
    Это не драйвер, а компонент, отвечающий за оптимизацию настроек под игры. Его можно удалить и переустановить без проблем.
    WBR,
    Vadim

  15. #14
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,233
    Вес репутации
    983

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 10
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) azalia li, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Ответов: 5
      Последнее сообщение: 06.08.2011, 22:10
    2. Ответов: 7
      Последнее сообщение: 14.09.2010, 16:44
    3. Вирус. Отключается диспетчер задач
      От Lextt в разделе Помогите!
      Ответов: 11
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 05:03
    4. Постоянно отключается диспетчер задач
      От arkannnsk в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 12.11.2008, 11:00
    5. Ответов: 1
      Последнее сообщение: 02.10.2008, 09:53

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01398 seconds with 19 queries