Не устанавливаются драйвера на принтер LJM1132MFP, "У Корневой концентратор Intel USB 3.0 обнаружена проблема с драйверами"

[Alenka_X]

Добрый. Принтер LJ M1132 MFP перестал сканировать, выходила ошибка сканирования, проблема с драйверами. Пытаемся установить новые драйвера, выходит сообщение: "Ошибка установки принтера. Выполните следующие шаги после нажатия кнопки "Закрыть". 1. Убедитесь, что кабель USB отключен от принтера.
2. Выключите принтер, затем включите его.
3. Подключите кабель USB к принтеру."
Проделали все это много-много раз и все равно выходит это сообщение. Также в Диспетчере устройств на устройстве "Корневой концентратор Intel(R) USB 3.0 стоит желтый треугольник с восклицательным знаком, пытались обновить драйвера для этого устройства выходит сообщение: "Наиболее подходящее ПО для данного устройства уже установлено". Если через устройства и принтеры нажать : "Устранение неполадок" выходит сообщение: "У Корневой концентратор Intel USB 3.0 обнаружена проблема с драйверами". Помогите, пожалуйста, устранить эти неполадки, принтер не работает.
За ранее, спасибо...

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Alenka_X, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[thyrex]

Вирусы тут при чем?