Открыл письмо , от мошенников, пишущих от имени сбербанка.

[vvvladimir]

Здравствуйте, открыл письмо такого содержания и случайно скачал файл по ссылке и открыл его по инерции, что делать ?
(Пошарил по инету, пишут что письма такие расслыют мошенники а файлах вирусы, отправил файл из ссылки в сканер касперского тот выируса не нашел)

[Info_bot]

Уважаемый(ая) vvvladimir, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

Внимание

Вирусные ссылки размещать на сайте не надо. Статью УК РФ 273 никто не отменял.

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
5. Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[vvvladimir]

по FRST сделано.

- - - - -Добавлено - - - - -

А файл с самой заразой нужен или нет (которую скачал и открыл по ссылке)?

[mike 1]

Не нужен, т.к. с расшифровкой все равно не поможем. Логи в порядке.

[vvvladimir]

И что делать то ?

[mike 1]

Из резервных копий информацию восстанавливать. Если резервных копий нет, то придется смирится с утратой, либо за свою халатность платить рублем злоумышленникам.

Для общего развития: https://goo.gl/HMky87

[vvvladimir]

А какие данные могут быть утеряны?

- - - - -Добавлено - - - - -

Kaspersky Anti-Ransomware Tool for Business а нет ли какого нибудь аналога этой программы, на сайте самого Касперского ее нету уже, у меня после запуска появляеться только кружащийся значок.

- - - - -Добавлено - - - - -

И как в итоге удалить саму заразу ? Ждать пока антивирусы смогут ее заметить ?

- - - - -Добавлено - - - - -

т.е. обновлть базы пока вирус не опазнаеться?

[mike 1]

А какие данные могут быть утеряны?

1С базы, рабочие документы, картинки, видео и т.д.

Kaspersky Anti-Ransomware Tool for Business а нет ли какого нибудь аналога этой программы

Есть, но ничего другого пожалуй рекомендовать не стану.

на сайте самого Касперского ее нету уже

Конечно ее нет на сайте, т.к. она в статусе бета-версии.

у меня после запуска появляеться только кружащийся значок

О проблемах в работе утилиты можете отписаться здесь https://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=529

И как в итоге удалить саму заразу ?

Вирус уже был удален судя по логам.

т.е. обновлть базы пока вирус не опазнаеться?

Windows Defender не умеет эффективно бороться с шифровальщиками и другими вирусами. Считайте, что на данный момент у вас нет антивируса.