Зашифрованы файлы после открытия электронного письма пользователем.

[Alukard_Ranma]

Здравствуйте!

Открыли электронное письмо с вирусом, зашифровало нужные файлы.
Подготовил по Вашим рекомендациям отчёты сканирования системы.
Прошу помощи.

С Уважением.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Alukard_Ranma, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[thyrex]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

• Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены List BCD, Driver MD5 и 90 Days Files.

3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt).
6. Отчеты, полученные в пп. 4 и 5, заархивируйте (в один архив) и прикрепите к сообщению.

[Alukard_Ranma]

Здравствуйте!

Просканировал утилитой Farbar Recovery Scan Tool, полученные отчёты во вложении.

Что делать дальше?

С уважением.

[thyrex]

Что стало с именами файлов? Не вижу сообщений вымогателя в логах

[Alukard_Ranma]

Здравствуйте!

Имена файлов не изменились. У отдельных файлов добавилась точка перед расширением. Антивирусы сообщают о трояне-шифровальщике "spora" (NOD32). Удалось поднять базу данных 1С из теневого тома точки восстановления системы. Больше сделать нет возможности.
Никаких сообщений от вымогателя на компах не нашли. В письме e-mail был архив якобы с документами, его и открыли...
Были зашифрованы большинство, если не все, файлы, которые были в общем доступе. Большинство файлов можно восстановить из бумажных вариантов или из e-mail. Как я прочитал на других форумах, да и у Вас тут в 2015 г. в темах, данный шифровальщик пока что не дешифрован.

Благодарю за помощь. тему можно закрыть.

С уважением.