Chrome "не отвечает"
Здравствуйте! У меня следующая проблема: Google Chrome при запуске постоянно "не отвечает". До этого, пока работал, частенько открывал рекламные окна. Malwarebytes прогонял несколько раз, ошибки находил, но это не помогает. Другие антивирусы не ругаются. Спасибо!
Последний раз редактировалось tema92; 27.12.2016 в 13:10.
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) tema92, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Информация
Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Здравствуйте,
HiJackThis профиксить
Код:O4 - HKCU\..\RunOnce: [Application Restart #0] C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe --flag-switches-begin --disable-quic --flag-switches-end --restore-last-session -- http://granena.ru/?utm_source=uoua03n&utm_content=e739009bccd5f1e6d71a91bff5994529&utm_term=02E3184BEE58196DFF334BD5736D2B54&utm_d=20160927
- Подготовьте лог AdwCleaner и приложите его в теме.
CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center
Сделал, пока не помогло.
Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.
CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center
После того как почистил 1-й раз и перезагрузил компьютер, решил сразу проверить еще, выскочили 2 ошибки - это 1-й отчет
2-й отчет - после 2-й перезагрузки и перепроверки, ошибки больше не выскакивали, но проблема не разрешилась, Chrome висит
- Скачайте Farbar Recovery Scan Toolи сохраните на Рабочем столе.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
- Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
- Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
- Нажмите кнопку Scan.
- После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
- Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center
Готово
- Закройте и сохраните все открытые приложения.
- Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
Код:CreateRestorePoint: CloseProcesses: CHR HomePage: Default -> inline.go.mail.ru/homepage?inline_comp=hp&inline_hp_cnt=21071633 CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://avg.nation.com/avgtbavg/search/home?cid={A22089E9-E001-44E2-B9E8-AF06BAB6B2CB}&mid=0ed85c983d3d47d39a62d141e78ba04c-06ce4fc639803a2e3563922518183d8e94088cb9&lang=ru&ds=AVG&coid=avgtbavg&cmpid=&pr=fr&d=2013-09-30 12:02:49&v=18.1.0.443&pid=nation&sg=0&sap=hp" CHR HKU\S-1-5-21-703689363-832008436-1031444369-1002\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [dhdgffkkebhmkfjojejmpbldmpobfkfo] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx CHR HKU\S-1-5-21-703689363-832008436-1031444369-1002\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [odijcgafkhpobjlnfdgiacpdenpmbgme] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx CHR HKU\S-1-5-21-703689363-832008436-1031444369-1002\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [phkdcinmmljblpnkohlipaiodlonpinf] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx CHR HKU\S-1-5-21-703689363-832008436-1031444369-1002\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [pmpoaahleccaibbhfjfimigepmfmmbbk] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx 2016-12-01 15:34 - 2016-12-01 15:34 - 00000128 ____H C:\Users\Все пользователи\ecf00c38dc807e105d881c433a6b455dd2c606b6 2016-12-01 15:34 - 2016-12-01 15:34 - 00000128 ____H C:\Users\777\AppData\Roaming\ecf00c38dc807e105d881c433a6b455dd2c606b6 2016-12-01 15:34 - 2016-12-01 15:34 - 00000128 ____H C:\ProgramData\ecf00c38dc807e105d881c433a6b455dd2c606b6 2016-12-01 15:34 - 2016-12-01 15:34 - 0000128 ____H () C:\Users\777\AppData\Roaming\ecf00c38dc807e105d881c433a6b455dd2c606b6 2012-09-27 03:07 - 2012-09-27 03:07 - 0000000 ____H () C:\ProgramData\DP45977C.lfl 2016-12-01 15:34 - 2016-12-01 15:34 - 0000128 ____H () C:\ProgramData\ecf00c38dc807e105d881c433a6b455dd2c606b6 C:\Users\777\AppData\Local\Temp\936c-0d49-0c43-37db.exe Task: {CABF2B25-E253-48B6-BB23-523490B31243} - \Microsoft\Windows\Setup\EOSNotify -> No File <==== ATTENTION AlternateDataStreams: C:\ProgramData:iSpring Solutions [128] AlternateDataStreams: C:\Users\All Users:iSpring Solutions [128] AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи:iSpring Solutions [128] AlternateDataStreams: C:\Users\777\Application Data:iSpring Solutions [128] AlternateDataStreams: C:\Users\777\AppData\Roaming:iSpring Solutions [128] AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Application Data:iSpring Solutions [128] AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\Application Data:iSpring Solutions [128] Reboot:- Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите.
- Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
- Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center
Готово
Сообщите, что с проблемой?
CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center
После перезагрузки Chrome запустился, но когда я зашел в расширения и попытался нажать на значок удаления одного из них (MacAfee, но вообще хотел все от туда удалить), сразу завис. Теперь опять, сразу как открываю "не отвечает" (но из расширений хотя бы удалились Mail.ru расширения).
приложите новые логи утилиты FRST?
Также уточните Вам необходимо удалить все расширения?
CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center
Удалять расширения не принципиально, но я так полагаю, что вся проблема в них.
- Закройте и сохраните все открытые приложения.
- Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
Код:CreateRestorePoint: CloseProcesses: CHR HomePage: Default -> hxxp://www.google.ru/ CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://avg.nation.com/avgtbavg/search/home?cid={A22089E9-E001-44E2-B9E8-AF06BAB6B2CB}&mid=0ed85c983d3d47d39a62d141e78ba04c-06ce4fc639803a2e3563922518183d8e94088cb9&lang=ru&ds=AVG&coid=avgtbavg&cmpid=&pr=fr&d=2013-09-30 12:02:49&v=18.1.0.443&pid=nation&sg=0&sap=hp" 2016-12-29 14:18 - 2016-12-29 14:18 - 00000000 ____H C:\Users\Все пользователи\DP45977C.lfl 2016-12-29 14:18 - 2016-12-29 14:18 - 00000000 ____H C:\ProgramData\DP45977C.lfl File: C:\Windows\System32\wcmcsp.dll Reboot:- Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите.
- Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
- Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center
Готово
Сообщите, что с проблемой?
CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center
Никаких изменений, все так же. Попробовал запускать в режиме инкогнито, там он сначала работает какое-то время, но потом все равно зависает.
Уточните пожалуйста в режиме чистой загрузке также проблема возникает?
CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center
Да, возникает.
Уважаемый(ая) tema92, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!
Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
Ваши права в разделе
