.YandexDOC вместо .doc [not-a-virus:Downloader.Win32.Agent.dfyb ]

[igor nikishov]

на компьютере файлы word'а видятся с расширением "YandexDOC.C7HFQU6BOD4FG2JCX7DBJWYIEU" и не открываются. с файлами всё ок, так как на других компьютерах эти же файлы открываются нормально и имеют расширение ".doc".
с jpeg'ом тоже самое - появилось расширение "YandexJPEG.C7HFQU6BOD4FG2JCX7DBJWYIEU".
заранее спасибо за помощь!

[Info_bot]

Уважаемый(ая) igor nikishov, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

Здравствуйте!

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

begin
 QuarantineFile('C:\Documents and Settings\bugakova\Application Data\Browsers\exe.resworb.bat','');
 QuarantineFile('C:\Documents and Settings\bugakova\Application Data\Browsers\exe.erolpxei.bat','');
 StopService('lodelofo');
 DeleteService('lodelofo');
 StopService('bodeqike');
 DeleteService('bodeqike');
 TerminateProcessByName('c:\documents and settings\bugakova\application data\5818af80-1426764115-11de-8e4e-90e6ba7feb10\nsp271.tmp');
 QuarantineFile('c:\documents and settings\bugakova\application data\5818af80-1426764115-11de-8e4e-90e6ba7feb10\nsp271.tmp','');
 TerminateProcessByName('c:\documents and settings\bugakova\application data\5818af80-1426764115-11de-8e4e-90e6ba7feb10\jnsf4ed.tmp');
 QuarantineFile('c:\documents and settings\bugakova\application data\5818af80-1426764115-11de-8e4e-90e6ba7feb10\jnsf4ed.tmp','');
 DeleteFile('c:\documents and settings\bugakova\application data\5818af80-1426764115-11de-8e4e-90e6ba7feb10\jnsf4ed.tmp','32');
 DeleteFile('c:\documents and settings\bugakova\application data\5818af80-1426764115-11de-8e4e-90e6ba7feb10\nsp271.tmp','32');
 DeleteFile('C:\Documents and Settings\bugakova\Application Data\Browsers\exe.erolpxei.bat','32');
 DeleteFile('C:\Documents and Settings\bugakova\Application Data\Browsers\exe.resworb.bat','32');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Уведомление

Обновите базы AVZ!

Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

1. Скачайте CheckBrowserLnk и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе
2. Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку
3. Запустите checkbrowserslnk.exe
   Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да
4. После окончания работы программы в папке Log будет сохранен отчет CheckBrowserLnk.log
5. Прикрепите этот отчет в вашей теме.

[igor nikishov]

скрипты выполнил, карантин отправил, логи приложил. жду вашего ответа!

[mike 1]

• Скачайте ClearLNK и сохраните архив с утилитой на рабочем столе.
• Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.
• Перенесите Check_Browsers_LNK.log на ClearLNK как показано на рисунке
  
  
  
• Отчет о работе ClearLNK-<Дата>.log будет сохранен в папке LOG.
• Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.

• Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[igor nikishov]

сделал

[mike 1]

Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

[igor nikishov]

всё удалил, пока проблема не решена(((

[mike 1]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

• Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
• Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
• Нажмите кнопку Scan.
• После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
• Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[igor nikishov]

сделано

- - - - -Добавлено - - - - -

решил проблему переустановкой windows, так как срочно нужна рабочая система. спасибо большое за помощь! закройте, пожалуйста, тему.

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 2
• В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
  
  1. c:\documents and settings\bugakova\application data\5818af80-1426764115-11de-8e4e-90e6ba7feb10\nsp271.tmp - not-a-virus:Downloader.Win32.Agent.dfyb