Вирус зашифровал файлы .AES256 [Trojan-Ransom.MSIL.Lortok.p ]

[Лена8007]

Здравствуйте, большинство файлов на компьютере зашифрованы и поменяли свое расширение на AES256.
Также присутствует txt файл со следующим содержимым:
"Здравствуйте, все ваши файлы повреждены, свяжитесь с нами для их восстановления.
На рабочем столе появился ярлык 'Онлайн консультант'.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Лена8007, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

Здравствуйте!

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

begin
 ExecuteAVUpdate;
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
  then
   begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(true);
   end;
 ClearQuarantine;
 QuarantineFileF('%USERPROFILE%\appdata\roaming\mail.ru newgamest', '*', true, ' ', 0, 0);
 QuarantineFileF('%USERPROFILE%\AppData\Roaming\runWIN', '*', true, ' ', 0, 0);
 QuarantineFileF('%USERPROFILE%\AppData\Roaming\ICL', '*', true, ' ', 0, 0);
 QuarantineFileF('%USERPROFILE%\AppData\Roaming\GemWare', '*', true, ' ', 0, 0);
 QuarantineFileF('%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft DB', '*', true, ' ', 0, 0);
 QuarantineFile('%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\runWIN.exe','');
 QuarantineFile('%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Главное меню\Программы\Автозагрузка\runWIN.exe','');
 DeleteFile('%USERPROFILE%\AppData\Roaming\runWIN\Update.exe','32');
 DeleteFile('%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Главное меню\Программы\Автозагрузка\runWIN.exe','32');
 DeleteFile('%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\runWIN.exe','32');     
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Encrypt');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','RuningWIN32');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','LoaderSystemWIN');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','NewLoadSystemWIN32');   
 DeleteFileMask('%USERPROFILE%\appdata\roaming\mail.ru newgamest', '*', true, ' ');
 DeleteFileMask('%USERPROFILE%\AppData\Roaming\runWIN', '*', true, ' ');
 DeleteFileMask('%USERPROFILE%\AppData\Roaming\ICL', '*', true, ' ');
 DeleteFileMask('%USERPROFILE%\AppData\Roaming\GemWare', '*', true, ' ');
 DeleteFileMask('%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft DB', '*', true, ' ');
 DeleteDirectory('%USERPROFILE%\appdata\roaming\mail.ru newgamest');     
 DeleteDirectory('%USERPROFILE%\AppData\Roaming\runWIN');     
 DeleteDirectory('%USERPROFILE%\AppData\Roaming\ICL');     
 DeleteDirectory('%USERPROFILE%\AppData\Roaming\GemWare');     
 DeleteDirectory('%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft DB');
 QuarantineFile('C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe.bat','');
 DeleteFile('C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe.bat','32');        
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Пофиксите следующие строчки в HiJackThis (некоторые строки могут отсутствовать).

O2 - BHO: Спутник@Mail.Ru - {8984B388-A5BB-4DF7-B274-77B879E179DB} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - (no file)

Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

• Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

1. Скачайте FixerBro by glax 24 и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе
2. Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку
3. Запустите FixerBro
   Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да
4. В главном окне программы нажмите на кнопку "Проверить"
5. Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\FixerBro (лог в формате FixerBro_yyyymmdd.txt)
6. По окончанию сканирования нажмите на кнопку "Отчет".
7. Сохраните лог утилиты
8. Прикрепите сохраненный отчет в вашей теме.

[Лена8007]

Вроде все сделала по инструкции, замочки с файлов пропали, но расширение AES256 на doc. и jpg файлах осталось.

[mike 1]

• Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan".
• По окончанию сканирования снимите галочки со следующих строк:
  

  ***** [ Службы ] *****
  
  Служба Найдено : KMService
  
  ***** [ Файлы / Папки ] *****
  
  Папка Найдено : C:\Program Files\Mail.Ru
  Папка Найдено : C:\Users\Лена\AppData\Local\Mail.Ru
  Папка Найдено : C:\Users\Лена\AppData\Local\MailRu
  Файл Найдено : C:\Windows\system32\srvany.exe

• Нажмите кнопку "Clean" и дождитесь окончания удаления.
• Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

Подробнее читайте в этом руководстве.

1. Запустите повторно FixerBro by glax24.
   Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора, на Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да
2. Нажмите на кнопку "Проверить", а по окончанию сканирования поставьте галочки напротив следующих строк и нажмите на кнопку Исправить. Дождитесь окончания удаления.
   
   

   C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Google Chrome\Google Chrome.lnk [C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe.bat "http://startovka.ru" - (Объект запуска не найден)]

3. Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\FixerBro. (Лог в формате FixerBro_yyyymmdd.txt).
4. По окончанию удаления нажмите на кнопку "Отчет"
5. Сохраните лог утилиты
6. Прикрепите сохраненный отчет в вашей теме.

[Лена8007]

отчеты

- - - - -Добавлено - - - - -

Вы можете помочь расшифровать файлы?

- - - - -Добавлено - - - - -

Карантин был получен?

[mike 1]

Вы можете помочь расшифровать файлы?

Пробуйте http://support.kaspersky.ru/viruses/disinfection/10556, http://download.geo.drweb.com/pub/dr...225decrypt.exe

Карантин был получен?

Да.

1. Скачайте SITLog и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе
2. Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку
3. Запустите sitlog.exe
   Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да
4. В главном окне программы выберите проверку за последние три месяца и нажмите "Старт"
5. По окончанию работы программы в папке LOG должны появиться два отчета SITLog.txt и SITLog_Info.txt
6. Прикрепите эти отчеты в вашей теме.

[Лена8007]

логи SITLog

[mike 1]

1. Скачайте OTM by OldTimer или с зеркала и сохраните на рабочий стол.
2. Запустите OTM by OldTimer (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора)
3. временно выключите антивирус, firewall и другое защитное программное обеспечение. Выделите и скопируйте текст ниже (Ctrl+C)
   

   :Processes
   
   :Services
   Update AdvanceElite
   {32c6b9d7-6b2c-4b03-9178-01abbf9c7194}Gt
   
   :Files
   C:\Program Files\AdvanceElite\updateAdvanceElite.exe
   C:\Program Files\AdvanceElite
   C:\Windows\system32\drivers\{32c6b9d7-6b2c-4b03-9178-01abbf9c7194}Gt.sys
   
   :Reg
   
   :Commands
   [purity]
   [Reboot]

4. В OTM под панелью "Paste Instructions for Items to be Moved" (под желтой панелью) вставьте скопированный текст и нажмите кнопку "MoveIt!".
5. Компьютер перезагрузится.
6. После перезагрузки откройте папку "C:\_OTM\MovedFiles", найдите последний .log файл (лог в формате mmddyyyy_hhmmss.log), откройте и прикрепите его в следующее сообщение.

[Лена8007]

После перезагрузки появились два файла на раб.столе (desktop.ini)

[mike 1]

Логи в порядке.

[Лена8007]

Подскажите пожалуйста, т.е. сейчас у меня с компьютером все нормально? На раб. столе и в папках отображаются скрытые файлы, могу ли я сейчас их скрыть или мы еще будем проводить какие нибудь манипуляции? Программы в расшифровке не помогли.

[mike 1]

Подскажите пожалуйста, т.е. сейчас у меня с компьютером все нормально?

Да.

На раб. столе и в папках отображаются скрытые файлы

Например?

[Лена8007]

Например?


В свойствах папки стоит галочка (показывать скрытые папки и файлы)

[mike 1]

В свойствах папки стоит галочка (показывать скрытые папки и файлы)

Можно отключить отображение скрытых файлов и папок через панель управления => Свойства папки => Вид

[mike 1]

До 17 октября напишите id и ваш hashkey!

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 18
• В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
  
  1. c:\users\лена\appdata\roaming\mail.ru newgamest\api.dll - Trojan-Ransom.MSIL.Lortok.p ( BitDefender: Trojan.Generic.11932863, AVAST4: Win32:Malware-gen )

[Лена8007]

Сегодня утилита Касперского расшифровала все зашифрованные файлы.