Не удаляется вирус (заявка №42256)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Не удаляется вирус,
C:\WINDOWS\CIDD_P\lsass.exe » AUTOIT » script.au3 - Win32/Spy.KeyLogger.NEQ троянская программа - был частью удаленного объекта
C:\WINDOWS\configuration\configuration.exe » AUTOIT » script.au3 - Win32/Spy.KeyLogger.NEQ троянская программа - был частью удаленного объекта
Дата обращения: 13.12.2010 14:15:46
Номер заявки: 42256

[CyberHelper]

14.12.2010 15:00:07 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\WINDOWS\configuration\configuration.exe - Trojan-Clicker.Win32.AutoIt.m
   
   • размер: 342831 байт
   • дата файла: 05.01.2010 23:45:16
   • версия: "0.0.0.0"
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Zoran; BitDefender: Зловред Gen:Trojan.Heur.uqNfrLFQ5Sgib; NOD32: Зловред Win32/Spy.KeyLogger.NEQ trojan
2. C:\WINDOWS\system32\OkDrtPrn.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 126976 байт
   • дата файла: 13.06.2006 16:34:08
   • версия: "2.0.0.0"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004 Okidata Corporation"
3. C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\tcpip.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 360576 байт
   • дата файла: 30.08.2007 12:41:02
   • версия: "5.1.2600.2892 (xpsp.060420-0256)"
   • копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."
4. C:\autorun.inf - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 1420 байт
   • дата файла: 09.01.2010 18:17:26
   • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Trojan.AutorunINF.Gen