не удаляется вирус (заявка №39564)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
антивирусник требует перезагрузить компьютер для удаления вируса но на депе удаления не происходит и это происходит не один уже раз все перезагрузки проходят впустую
Дата обращения: 26.11.2010 11:09:25
Номер заявки: 39564

[CyberHelper]

26.11.2010 15:00:14 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. c:\windows\explorer.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 1034240 байт
   • дата файла: 24.11.2010 20:44:22
   • версия: "6.00.2900.5512 (xpsp.080413-2105)"
   • копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."
2. C:\WINDOWS\Installer\{90110419-6000-11D3-8CFE-0150048383C9}\xlicons.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 409600 байт
   • дата файла: 08.06.2009 7:06:54
3. c:\windows\system32\winlogon.exe - Trojan.Win32.Patched.kl
   
   • размер: 509440 байт
   • дата файла: 15.04.2008 19:00:00
   • версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2113)"
   • копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.Dat.13; BitDefender: Зловред Win32.Loader.S; NOD32: Зловред Win32/Bamital.EQ trojan; Avast4: Зловред Win32:Bamital-AM
4. C:\WINDOWS\system32\Drivers\PsBoot.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 30280 байт
   • дата файла: 24.05.2010 11:46:44
   • версия: "1.0.14.0"
   • копирайты: "© Panda Security 2010."
5. C:\WINDOWS\System32\Drivers\eocrykoc.sys - Rootkit.Win32.Pakes.zo
   
   • размер: 40128 байт
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Siggen.18257; VBA32: Зловред Rootkit.Win32.Pakes.zo; BitDefender: Зловред Backdoor.Tofsee.Gen; NOD32: Зловред Win32/TrojanDownloader.Genome.CLU trojan; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen