Не ставится Nod32

[Dim74]

После обработки DrWeb Cure It (выловил и уничтожил trojan.siggen.36640, 37507, 46522, 47612, 34208, Win32.HLLW.Autoruner.2665, trojan.startpage.23389) остаются 2 основные проблемы. Не устанавливается лицензионный NOD32 и невозможно увидеть скрытые папки и файлы. Логи прикладываю.
Операционка - Win XP SP3.
Заранее спасибо!

[AndreyKa]

Закройте все программы. Запустите AVZ. Выполните скрипт через меню Файл:

begin
 SetAVZGuardStatus(True);
 DeleteFileMask(GetAVZDirectory+'Quarantine', '*.*', true);
 ExecuteRepair(8);
ExecuteWizard('TSW', 2, 2, true);
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузится.
Пришлите файл virusinfo_cure.zip , используя ссылку Прислать запрошенный карантин, вверху этой темы.

[Dim74]

Отправил. Прошу прощения за задержку.

[AndreyKa]

Удалось включить показ скрытых файлов?
В AVZ меню Файл - Восстановление системы - отметьте галочками строки:
6. Удаление всех Policies ...
и нажмите кнопку "Выполнить операции"
Попробуйте установить NOD32.

[Dim74]

Доброе время суток! Скрытые файлы появились! Но антивирус так и не устанавливается (в самом конце установки происходит "откат"). Есть еще некоторые странности. 1.Невозможно по правилам отключить флэшку - пишет "невозможно остановить том..." 2.В диспетчере задач висит процесс servic~1.exe. Если я правильно понял это файл ServiceLayer.exe из ПО для Nokia. Сравнивал на другом, заведомо исправном, компе - название файла отображается в диспетчере полностью. При этом имя файла на "зараженном" компьютере не обрезано. 3.В папке windows\system32 появляются файлы формата X-XXYY.exe, где X-буква, Y-цифра. При первой проверке CureIt распознал их как зараженные и удалил. Сейчас появился еще один Z-BT85.exe, но Drweb уже на него не реагирует. Что еще посоветуете?

[AndreyKa]

Выполните в AVZ скрипт из файла ScanVuln.txt и приложите к этой теме файл avz_log.txt из под-папки log.

[Dim74]

Готово.

высылаю лог

[AndreyKa]

Ставьте заплатки на Windows и программы, указанные в вашем avz_log.txt.

[Dim74]

Здравствуйте! Поставил все заплаты кроме одной (см. лог). Она при установке говорит, что в системе отсутствует подходящее ПО. Причем пробовал аналогичные заплаты для разных офисов - результат один. Попытался еще раз установить NOD - пока все по-прежнему. Что-то еще можно попробовать?

[AndreyKa]

На MS Office должен быть предварительно установлен Service Pack 3.
Обратитесь в техническую поддержку ESET. Обычно, установщики программ создают логи, по которым можно определить проблему возникшую во время установки.

[Dim74]

Здравствуйте! Большое Вам спасибо за помощь! В техподдержку Eset обращаться не пришлось. Как только появилась новая версия CureIt 5.0, сразу нашелся еще какой-то троян (не записал к сожалению) и после этого NOD успешно установился!

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 2
• Обработано файлов: 2
• В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены