Внимание! Все важные файлы на всех дисках вашего компьютера были зашифрованы

[elenavhg]

Добрый день, на mail.ru получила письмо от Фин. Отдел [email protected] с текстом
Приветcтвуем!
Нa вac нaпиcaли жалoбный лист. Подобные инциденты могут пoвлeчь за собoй ввeдениe cанкционных меp по oтнoшению к вaм.
спеpва пpoчитайтe тeкст жaлoбы
в документе, пpикpeпленном к пиcьму и постаpатьcя oбъяснить создaвшуюся cитуaцию.

-----
This message has been processed by ESET NOD32 Antivirus http://www.eset.com

--
Фин. Отдел

открыла документ и получила проблему - зашифрованные файлы. Помогите, пожалуйста.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) elenavhg, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[thyrex]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

• Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены List BCD, Driver MD5 и 90 Days Files.

3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt).
6. Отчеты, полученные в пп. 4 и 5, заархивируйте (в один архив) и прикрепите к сообщению.