после удаления пропадает связь с интернетом (заявка №9571)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Здрастуйте! Моя антивируска ESET Smart Security 4. Она находит на C:/ProgramData/HijackTrojan.userdll. после его удаления интернет не работает, сеть показивает,но подключения ни с Мозилы ни с Эксплорера нету.Помогите пожалуста!
Дата обращения: 04.03.2010 5:06:07
Номер заявки: 9571

[CyberHelper]

10.03.2010 0:50:12 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\ProgramData\userlib.dll - Trojan-Ransom.Win32.Dummy.q
   
   • размер: 120832 байт
   • дата файла: 19.01.2010 2:03:24
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.Winlock.883; VBA32: Зловред Trojan-Ransom.Win32.Dummy.q; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.3106780; NOD32: Подозрение Win32/LockScreen.HK trojan; Avast4: Зловред Win32:Ransom-F [Trj]

[CyberHelper]

10.03.2010 20:57:06 лечение успешно завершено