Прекращена работа программы "Хост-процесс Windows Rundll32)"

**Satonyasha** · 06.03.2017, 17:57

Не работают драйвера наушников Defender HN-g117 (USB multimedia audio device). При попытке открыть выскакивает ошибка: Прекращена работа программы "Хост-процесс Windows (Rundll32)". Иногда не выскакивает никакая ошибка, но тем не менее звук отсутствует (наушники и аудио карта в порядке, зеленые полоски звука при включении музыки и т.п. есть). Ошибка выглядит так:
Сигнатура проблемы: Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: rundll32.exe
Версия приложения: 6.1.7600.16385
Отметка времени приложения: 4a5bc637
Имя модуля с ошибкой: cm106.dll
Версия модуля с ошибкой: 2.0.1.5
Отметка времени модуля с ошибкой: 4b1e27b8
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0005c5b5
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?link...8&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

**Info_bot** · 06.03.2017, 17:58

Уважаемый(ая) Satonyasha, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

SQ · 07.03.2017, 10:48

Здравствуйте,

Удалите IObit через установку программ в панели управления.

AVZ выполнить следующий скрипт.
Важно на ОС: Windows Vista/7/8/8.1 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора.

Код:

begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true); 
 QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\AnVir Task Manager\anvir.exe','');
 QuarantineFile('C:\Windows\system32\BTCPL.cpl','');
 QuarantineFile('C:\Windows\SysWow64\cm106.cpl','');
 QuarantineFile('C:\Users\Vadim\AppData\Local\Microsoft\8A735D63AB513E0ECF2F39B63F6D1083\EEE3BFB195DB8D936A2E59FC082CF797.exe','');
 QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\Common Files\97A72086-02F2-4A2D-B06D-F26CB97EE956\23D3C593-6E70-494D-89EA-3D367FDF15B6.exe','');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Common Files\97A72086-02F2-4A2D-B06D-F26CB97EE956\23D3C593-6E70-494D-89EA-3D367FDF15B6.exe','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Microsoft\2CF79780CF95E2A639D8BD591BEEE3BF','64');
 DeleteFile('C:\Users\Vadim\AppData\Local\Microsoft\8A735D63AB513E0ECF2F39B63F6D1083\EEE3BFB195DB8D936A2E59FC082CF797.exe','32');
 ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "Microsoft\2CF79780CF95E2A639D8BD591BEEE3BFSB" /F', 0, 15000, true); 
 ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "Microsoft\Windows\2CF79780CF95E2A639D8BD591BEEE3BF" /F', 0, 15000, true); 
 ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "Microsoft\Windows\2CF79780CF95E2A639D8BD591BEEE3BFSB" /F', 0, 15000, true); 
 ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "Microsoft\Windows\2CF79780CF95E2A639D8BD591BEEE3BFSB" /F', 0, 15000, true); 
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\Run','AppDownloads');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
 ExecuteWizard('SCU', 2, 3, true);
RebootWindows(true);
end.

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

После перезагрузки:
- Выполните в AVZ:

Код:

begin
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке "Прислать запрошенный карантин" вверху темы.

- Подготовьте лог AdwCleaner и приложите его в теме.

**Satonyasha** · 08.03.2017, 13:42

Готово.

SQ · 08.03.2017, 19:52

Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

**Satonyasha** · 08.03.2017, 20:32

Готово.

SQ · 08.03.2017, 21:50

- Скачайте Farbar Recovery Scan Tool

и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

**Satonyasha** · 09.03.2017, 11:34

Сделано.

SQ · 09.03.2017, 16:05

Закройте и сохраните все открытые приложения.

Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:

Код:

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
GroupPolicy: Restriction - Chrome <======= ATTENTION
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION
BHO: ExplorerWnd Helper -> {10921475-03CE-4E04-90CE-E2E7EF20C814} -> C:\Program Files (x86)\IObit\IObit Uninstaller\UninstallExplorer64.dll => No File
BHO: No Name -> {D5FEC983-01DB-414A-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
BHO-x32: Windows Live ID Sign-in Helper -> {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} -> C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll => No File
BHO-x32: No Name -> {D5FEC983-01DB-414A-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-3874210104-499067086-2220860453-1000 -> No Name - {4BAAC1B8-0800-42C9-8FA6-08B211F356B8} -  No File
FF HKU\S-1-5-21-3874210104-499067086-2220860453-1000\...\SeaMonkey\Extensions: [[email protected]] - C:\Internet Download Manager\idmmzcc2.xpi => not found
FF Plugin: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [No File]
FF Plugin-x32: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [No File]
FF Plugin-x32: @t.garena.com/garenatalk -> C:\Program Files (x86)\Garena Plus\bbtalk\plugins\npPlugin\npGarenaTalkPlugin.dll [No File]
CHR Plugin: (Widevine Content Decryption Module) - C:\Users\Vadim\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\WidevineCDM\1.4.8.885\_platform_specific\win_x86\widevinecdmadapter.dll => No File
CHR Plugin: (Shockwave Flash) - C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\56.0.2924.87\PepperFlash\pepflashplayer.dll => No File
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [ngpampappnmepgilojfohadhhmbhlaek] - C:\Internet Download Manager\IDMGCExt.crx <not found>
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gbccghhdjglljkekkhmlfnmnjiipdfcb] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [ilhapdfjlmhfdgdbefpinebijmhjijpn] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
S2 LiveUpdateSvc; C:\Program Files (x86)\IObit\LiveUpdate\LiveUpdate.exe [X]
Task: {276E14DC-EFA1-4084-8745-760E66E4FEA1} - \klcp_update -> No File <==== ATTENTION
Task: {3A241151-C24B-49B7-B4C1-BE8F69269327} - \GoogleUpdateManager -> No File <==== ATTENTION
Task: {3D929707-E731-4E06-9325-88B31C7F33BD} - \{77CA7730-AEA5-47F8-BEC7-0ED34E507675} -> No File <==== ATTENTION
Task: {7283D5E6-1A9E-4C6F-AF1F-7EFDE2730F0D} - \{766967DE-D4EB-40F1-B72E-342C09EAFE6A} -> No File <==== ATTENTION
Task: {8857EB5A-1089-4FF2-A8C6-D8F2A0A9934B} - \SidebarExecute -> No File <==== ATTENTION
Task: {A19BB3D0-74C8-4E7B-B230-F335646EB440} - \{2AFFED34-B26A-45BA-92B6-1E492278B7FA} -> No File <==== ATTENTION
Task: {BF2DEE12-6A2F-496A-9395-BAF613B83E57} - \Opera scheduled Autoupdate 1451829315 -> No File <==== ATTENTION
Task: {C42C94EE-3B1B-43F1-B23E-B647FAAE3EBC} - \{4A553A02-B49A-48F2-A299-2F3E851AF4D9} -> No File <==== ATTENTION
Task: {CEABFC87-BEE1-4A39-A1E6-56CB1791151C} - \{14845EC9-FAAE-464C-B426-4B83D8D86B9D} -> No File <==== ATTENTION
Task: {D74BBCB2-745C-4F7D-91FE-4B797261120E} - \ZetaUpdate -> No File <==== ATTENTION
Task: {D9002C41-F538-409D-B289-01E2D7245764} - \Steam-S-1-8-22-9865GUI -> No File <==== ATTENTION
Task: {E0BCE90C-6FF6-4ACA-AA01-A15D08B1F153} - \Microsoft\2CF79780CF95E2A639D8BD591BEEE3BF -> No File <==== ATTENTION
Task: {E83F2C8E-B290-4ED9-8132-98B41D50FF0E} - \{77A1AD1D-3954-41D2-896C-76EDDA68AD10} -> No File <==== ATTENTION
Reboot:

Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите.
Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

**Satonyasha** · 09.03.2017, 17:04

Готово.

SQ · 09.03.2017, 18:23

Сообщите, что с проблемой?

**Satonyasha** · 09.03.2017, 20:29

Проблема не решена. Ошибка более не вылезает, но USB multimedia audio device не открывается. Звука нет.

SQ · 10.03.2017, 09:43

Проверьте целостность системных файлов, для этого в командной строке (cmd.exe) в привилегированном режиме (Run as Administrator) выполните:

Код:

sfc /scannow

**Satonyasha** · 10.03.2017, 16:59

Выполнил. Проблема не решена. После выполнения скрипта и восстановления поврежденных файлов строка сообщила о местонахождении логов (C:\Windows\Logs\CBS) CBS.logs, но при попытке открытия пишет "Отказано в доступе". При попытке прикрепить (вложить) этот файл пишет "CBS
У вас нет разрешения на открытие этого файла.

Обратитесь к владельцу файла или к администратору сети, чтобы получить разрешение." Звук по прежнему отсутствует. Снова стала появляться ошибка: Прекращена работа программы "Хост-процесс Windows (Rundll32)".

SQ · 10.03.2017, 21:46

Сообщение от Satonyasha

Выполнил. Проблема не решена. После выполнения скрипта и восстановления поврежденных файлов строка сообщила о местонахождении логов (C:\Windows\Logs\CBS) CBS.logs, но при попытке открытия пишет "Отказано в доступе". При попытке прикрепить (вложить) этот файл пишет "CBS

Похоже у Вас на ПК системные проблемы. Пробуйте загрузить лог CBS на какое-то файловое хранилище (например yandex-диск).

**Satonyasha** · 11.03.2017, 05:28

Не получилось. Пишет: "CBS
У вас нет разрешения на открытие этого файла.

Обратитесь к владельцу файла или к администратору сети, чтобы получить разрешение".

SQ · 11.03.2017, 18:29

А если попробовать в безопасном режиме копировать в другое место.

**Satonyasha** · 14.03.2017, 12:12

Получилось.

SQ · 14.03.2017, 12:29

Сообщение от Satonyasha

Получилось.

Отлично, разместите на какое-то файловое хранилище (например яндекс-диск) и предоставьте ссылку для скачивания, для того чтобы проанализировать лог.

**Satonyasha** · 20.03.2017, 09:23

Предложенным вами способом не получилось. После пары дней танцев с бубном с помощью съемного носителя и перемещений копии файла с места на место получилось. https://yadi.sk/i/aot9h9D93GA4uX

Прекращена работа программы "Хост-процесс Windows Rundll32)" (заявка № 210048)

Опции темы