Trojan.Encoder.858

[Pavellomaev]

Здравствуйте. Во время работы с почтой, у сотрудницы появилось на рабочем столе информация о том, что все её файлы были зашифрованы. В данный момент ни один файл текстового редактора и изображение не открываются. В логических разделах на жестком диске есть папки readme.txt в которых есть инструкции что и куда отправлять. Сделал проверку системы рекомендованной вами утилитой logger. Архив с логами прикреплю CollectionLog-2017.04.06-11.05.zip

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Pavellomaev, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

1. Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
2. Запустите его (в ОС Windows Vista/7/8/8.1/10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Сканировать" и дождитесь окончания сканирования.
3. Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.
4. Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.