временами отказывается работать клавиатура и браузеры

**nutella** · 25.02.2017, 16:35

Карантин http://virusinfo.info/virusdetector/...8933FF3613652C иногда отказывается работать клавиатура, одновременно с этим при нажатии на любую кнопку, когда открыт браузер(любой) ,вместо буковки ,открывается новое окно, еще нажатие- еще окно, еще нажатие- история браузера , и. т. д. ...... И когда это происходит- то не помогает ничего, кроме перезагрузки, тогда какое-то время все ок.

Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

**Info_bot** · 25.02.2017, 16:36

Уважаемый(ая) nutella, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

**nutella** · 25.02.2017, 16:48

Простите дописываю со второго раза. Перезагружалась.

**thyrex** · 28.02.2017, 19:34

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool

и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены List BCD, Driver MD5 и 90 Days Files.

3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt).
6. Отчеты, полученные в пп. 4 и 5, заархивируйте (в один архив) и прикрепите к сообщению.

**nutella** · 01.03.2017, 17:30

Спасибо, что ответили))) Стыдномне, но я не знаю как сделать из двух файлов один архив. Все сделала, отчеты есть, а на архивах остановилась....

**thyrex** · 01.03.2017, 19:08

Используйте программу-архиватор

**nutella** · 01.03.2017, 20:09

Logs.zip

**thyrex** · 05.03.2017, 09:48

1. Откройте Блокнот и скопируйте в него приведенный ниже текст

Код:

CreateRestorePoint:
ShellIconOverlayIdentifiers: [    YndCase0Sync] -> {63D48440-63AB-44D0-B323-4731DFCDE9E9} =>  -> No File
ShellIconOverlayIdentifiers: [    YndCase1Modified] -> {7E7DC279-E6BE-4D57-9DEC-14FA0339DBC0} =>  -> No File
ShellIconOverlayIdentifiers: [    YndCase2Error] -> {FB2FE984-05F5-4512-9D9B-69D3DE61F6D9} =>  -> No File
ShellIconOverlayIdentifiers: [    YndCase3Shared] -> {AF8D197E-7022-4c3d-BD88-68AD35C9C169} =>  -> No File
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  -> No File
ShellIconOverlayIdentifiers: [DropboxExt1] -> {FB314ED9-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B} =>  -> No File
ShellIconOverlayIdentifiers: [DropboxExt2] -> {FB314EDA-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B} =>  -> No File
ShellIconOverlayIdentifiers: [DropboxExt3] -> {FB314EDB-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B} =>  -> No File
ShellIconOverlayIdentifiers: [DropboxExt4] -> {FB314EDC-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B} =>  -> No File
BHO: No Name -> {11111111-1111-1111-1111-110611171162} -> No File
BHO: No Name -> {D5FEC983-01DB-414a-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
BHO-x32: No Name -> {8984B388-A5BB-4DF7-B274-77B879E179DB} -> No File
BHO-x32: No Name -> {D5FEC983-01DB-414A-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
Toolbar: HKLM - No Name - {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} -  No File
Toolbar: HKLM - No Name - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} -  No File
Toolbar: HKLM-x32 - No Name - {09900DE8-1DCA-443F-9243-26FF581438AF} -  No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-227084564-396501992-2476761253-1001 -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} -  No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-227084564-396501992-2476761253-1001 -> No Name - {09900DE8-1DCA-443F-9243-26FF581438AF} -  No File
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [fhoibnponjcgjgcnfacekaijdbbplhib] - hxxps://chrome.google.com/webstore/detail/fhoibnponjcgjgcnfacekaijdbbplhib
CHR HKU\S-1-5-21-227084564-396501992-2476761253-1001\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [bgcifljfapbhgiehkjlckfjmgeojijcb] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKU\S-1-5-21-227084564-396501992-2476761253-1001\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [lbjjfiihgfegniolckphpnfaokdkbmdm] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKU\S-1-5-21-227084564-396501992-2476761253-1001\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [oelpkepjlgmehajehfeicfbjdiobdkfj] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [fhoibnponjcgjgcnfacekaijdbbplhib] - hxxps://chrome.google.com/webstore/detail/fhoibnponjcgjgcnfacekaijdbbplhib
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [mdeldjolamfbcgnndjmjjiinnhbnbnla] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
2014-09-01 11:18 - 2014-09-01 11:18 - 0001248 _____ () C:\Users\hp\AppData\Roaming\IUYFEZY
2014-09-01 11:18 - 2015-05-19 15:22 - 0000935 _____ () C:\Users\hp\AppData\Roaming\OJW
Task: {11497CC2-36F2-4058-A3A5-70FA4F17C150} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\launchtrayprocess -> No File <==== ATTENTION
Task: {1286B3B3-1BE7-4887-9E62-797D26319FF4} - \OfficeSoftwareProtectionPlatform\SvcRestartTask -> No File <==== ATTENTION
Task: {2B0A04F0-5B61-4EC2-9AF9-2F8E3986576D} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfig -> No File <==== ATTENTION
Task: {3BDCD999-0666-4AE1-902B-C41B40325529} - System32\Tasks\LaunchApp => C:\Program Files (x86)\MyPC Backup\MyPC Backup.exe  <==== ATTENTION
Task: {48AE5658-B79B-499F-88E9-9ABA10260FB3} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\MachineUnlock-5d -> No File <==== ATTENTION
Task: {6697F285-81EB-4A23-9560-8536539C389E} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\refreshgwxconfig-B -> No File <==== ATTENTION
Task: {8A489D8C-346D-4DEA-B23B-B4F05B38B5B0} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Time-5d -> No File <==== ATTENTION
Task: {9864F977-E426-4E91-A5F3-EA1661D68807} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Telemetry-4xd -> No File <==== ATTENTION
Task: {C4E8DBDE-F582-4CC2-9231-DEABCED7A775} - \WPD\SqmUpload_S-1-5-21-227084564-396501992-2476761253-1001 -> No File <==== ATTENTION
Task: {E0E2CDE3-08F2-41EB-AB69-CF940EDDB710} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfSleep-5d -> No File <==== ATTENTION
Task: {E4A16113-D674-4626-BC78-2A772912655A} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfIdle-5d -> No File <==== ATTENTION
Task: {EEA52E58-DD0F-43FA-A6DF-3E20A4423601} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Logon-5d -> No File <==== ATTENTION
Task: {F54D6DFE-083D-455E-8038-EA9FF4284253} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfigandcontent -> No File <==== ATTENTION
Task: {FBFEA376-5A77-4056-8B67-873CE8D1FEEB} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxcontent -> No File <==== ATTENTION
Reboot:

2. Нажмите Файл – Сохранить как
3. Выберите папку, откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool
4. Укажите Тип файла – Все файлы (*.*)
5. Введите имя файла fixlist.txt и нажмите кнопку Сохранить
6. Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

Обратите внимание, что будет выполнена перезагрузка компьютера.

**nutella** · 06.03.2017, 09:49

Fixlog.txt

временами отказывается работать клавиатура и браузеры (заявка № 209764)

Опции темы