Printable View
Здравствуйте.У меня установлен KIS 2011.Базы данных регулярно обновляются.На днях при работе флешкой знакомого Касп обнаружил на ней вирусы и стал их лечить.Но после перезагрузки он(касп) Выдаёт сообщение,что есть необработанные обьекты.Полная проверка на вирусы с максимальными настройками ничего не дала.В отчёте значится файл электронной книги ,но с расширением exe и он поражён HEUR:Trojan.Win32.Generic.Самого файла в указанной папке нет.
- [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт в AVZ[/URL]
[CODE]
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
QuarantineFile('E:\AUTORUN.EXE','');
QuarantineFile('E:\autorun.inf','');
DeleteFile('E:\autorun.inf');
DeleteFile('E:\AUTORUN.EXE');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.[/CODE]
После перезагрузки:
- выполните такой скрипт
[CODE]begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.[/CODE]
- Файл [B][COLOR="Red"]quarantine.zip[/COLOR][/B] из папки AVZ загрузите по ссылке [B][COLOR="Red"]Прислать запрошенный карантин[/COLOR][/B] вверху темы
- Сделайте повторные логи по [URL="http://virusinfo.info/pravila_old.html"]правилам[/URL] п.2 и 3 раздела Диагностика.([COLOR="Blue"]virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log[/COLOR])
Всё сделал.
Отключите[B][COLOR="Red"]Обязательно!!! Системное восстановление!!![/COLOR][/B][URL="http://avptool.ru/ru/AVPTool_helpdesk_sysrestore.htm"] как- посмотреть можно тут[/URL]
- [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт в AVZ[/URL]
[CODE]
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
DeleteFileMask(GetAVZDirectory + 'Quarantine', '*.*', true);
DeleteFile('E:\autorun.inf');
DeleteFile('E:\AUTORUN.EXE');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.[/CODE]
После перезагрузки:
- Сделайте повторный лог [COLOR="Blue"]virusinfo_syscheck.zip[/COLOR];
Отключил восстановление системы.При попытке выполнения скрипта в AVZ появляется сообщение:Работа программы прекращена.
а так
[CODE]
begin
DeleteFileMask(GetAVZDirectory + 'Quarantine', '*.*', true);
DeleteFile('E:\autorun.inf');
DeleteFile('E:\AUTORUN.EXE');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.[/CODE]
При таком варианте комп ушёл на перезагрузку ((((
сделайте новый лог после перезагрузки
Новый лог
что с проблемой?
Ничего не изменилось.Касп горит красным и говорит что есть необработанные объекты:sad: Можее посмотреть при помощи Team Viewer 5?
- Сделайте лог [URL="http://virusinfo.info/showpost.php?p=457118&postcount=1"][COLOR="Blue"][B]MBAM[/B][/COLOR][/URL]
Новый лог
в логах чисто.
Как тогда быть?
почистите отчеты каспера и сделайте проверку снова
А в какой папке каспер хранит отчёты?Из интерфейса программы не удаляется запись о вирусе
Уточнение. Не удаляется или вы не знаете как ее удалить через интерфейс?
Я открываю в программе отчет там указано обнаруженные угрозы-активные. Далее указано дата время название и тип вируса ,кликаю по надписи правой кнопкой выбираю очистить список и ничего не происходит
1. Отключите самозащиту в антивирусе: Настройка - Параметры - Самозащита - уберите галку с Включить самозащиту.
2. Выгрузите антивирус из памяти
3. Заходите в папку C:/ProgramData/All Users/Kaspersky Lab/APV11/Report/ и удаляете файлы detected.idx и detected.rpt
4. Перезапустите антивирус
5. Включите самозащиту
Всем большое спасибо за помощь.После удаления файлов отчёта все стало нормально.
Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]2[/B][*]В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены[/LIST]