Не удаётся запустить дочернюю службу

Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Дело в том, что не так давно мой ноутбук совсем перестал нормально работать, как-будто кто- то завладел мой учётной записью. Сначала система (Windows Vista) не запускала меня в обычном режиме, появлялась надпись безопасности виндовс о том, что мол пароль неверный, что отпечатки пальцев не мои и тому подобное, получалось загрузиться в безопасном режиме без пароля, но после такой загрузки появлялось сообщение, что не удаётся подключиться к службе учетных записей пользователей. Посмотрела через диспетчер задач, что большее количество служб просто отключены, а в безопасном режиме из включить невозможно. Затем проблему со входом я всётаки решила, получилось войти как администратор, залогиниться с помощью отпечатков пальцев, но управление компьютером стало вообще невозможным. Какую программу ни открываю, выскакивает сообщение о невозможности запустить дочернюю службу и на запуск msconfig и regedit такое диалоговое окно. Вообще вся система блокирована. Запускается только KIS, проверила с максимальными настройками с помощью него все файлы на диске и KIS нашёл 5 вирусов в System32 И 2 трояна, что-то удалил, что-то поместил на карантин. После этой проверки ничего не изменилось, всё по-прежнему. Почему-то при входе в комп высвечивается 2 учётки с одинаковым именем, как-будто вторая продублирована, пробовала входить и под первой, и под второй по отпечаткам удаётся залогиниться. Что это может быть? Как мне восстановить работу системы? Точка восстановления была отключена, так что через неё никак не восстановиться. Сносить систему не хотелось бы.
Dr.Web ничего не находит, AVZ тоже. Вложила логи, может Вы что увидите. Помогите мне пожалуйста!!!

[B]G:[/B] это флешка?

да, это флэшка

autorun.inf вы на ней создавали?

Ничего плохого я у Вас не вижу

Спасибо.
Нет, не создавала. И что теперь делать?

Как мне привести ноутбук в рабочее состояние подскажите пожалуйста, как включить необходимые службы? В обычном режиме через диспетчер задач или через панель управления - Администрирование не получается, при включении службы выскакивает окно - отказано в доступе, хотя я захожу под учёткой администратор.

[size="1"][color="#666686"][B][I]Добавлено через 3 часа 29 минут[/I][/B][/color][/size]

ещё интернет беспроводной работал в обычном режиме, сам подключался без проблем, KIS обновлялся. А после того как вирусы поудалились перестал интернет подключаться. Что же делать?

Попробуйте так:
Пуск - выполнить. Введите: [B]cmd[/B]
В появившемся окошке введите: [B]sfc /scannow[/B]
(Может потребоваться дистрибутив Vista)

+ polar_owl
Попробуйте удалить Касперского. Оч. может быть, что его в процессе борьбы с вирусами перекосило.

сделалать так как Вы мне посоветовали у меня к сожалению не получилось, т.к. вроде бы авторизуюсь под учёткой администратора (в моей учётной записи написано администратор), но в [B]cmd[/B] после введения [B]sfc /scannow[/B] выдаётся сообщение о том, что надо обладать правами администратора для выполнения этой операции. А когда нажимаю на cmd.exe правой кнопкой и выбираю запустить от имени администратора, то выдаётся злополучное сообщение
С:\Windows\system32\cmd.exe не удаётся запустить дочернюю службу.
Что же делать? Касперского удалять жалко, срок лицензии истекает только через 244 дня. Если б знать наверняка что из-за него, то удалила бы незадумываясь, но так.. пальцем в небо. Какие-нибудь ещё размышления есть по этому поводу?

Выполните: [url]http://virusinfo.info/showthread.php?t=59446[/url]

спасибо за совет. У меня вопрос и проблема. Т.к. не получается через этот ноутбук выйти в инет и скачать файл GetsystemInfo, я вышла в инет с другого компа и скачала этот файл, сохранила на флэшку, а теперь пытаюсь в ноуте скопировать его с флэшки на рабочий стол, выскакивает сообщение, что нужно обладать правами администратора, чтобы копировать в эту папку (т.е. на рабочий стол) и соответственно копирование не происходит... :-(
Могу я этот фамйл просто запустить с флэшки или требуется именно сохранить его на рабочий стол? Тогда каким образом это можно сделать?

Попробуйте с флешки

Не получается даже от имени администратора с флэшки этот файл запустить, выскакивает сообщение G:\GetSystemInfo.exe Не удалось запустить дочернюю службу.

Вообще засада какая-то.. :-(

Управлять службами Вы можете?

нет, при включении той или иной службы через диспетчер задач появляется сообщение - отказано в доступе.
В безопасном режиме всё работает, но службу ни одну не включишь..
А може попробовать запустить этот файл диагностики в безопасном режиме? Так можно?

[QUOTE='Волга;683488']А може попробовать запустить этот файл диагностики в безопасном режиме? Так можно?[/QUOTE]Боюсь это не даст той информации, которой хотелось бы ...
Пока у меня нет идей, Ваша проблема похожа на какой-то сбой системный сбой

а как вы думаете если перезаписать windows, это может решить проблему?

[QUOTE='Волга;683494']перезаписать[/QUOTE]В смысле переустановить?

да, но только другую, например мою Висту на Windows 7?

[QUOTE='Волга;683496']да, но только другую, например мою Висту на Windows 7?[/QUOTE]Если у Вас есть возможность обновить ОС, это было бы неплохо

[QUOTE=Волга;683467]Касперского удалять жалко, срок лицензии истекает только через 244 дня. [/QUOTE]
Да кто ж Вам предлагает его насовсем удалять? Удалите, чтобы удостоверится, что он системе не мешает. Потом установите по новой.

нет дистрибьютива Касперского к сожалению.. чтобы снова установить..

[size="1"][color="#666686"][B][I]Добавлено через 11 минут[/I][/B][/color][/size]

Удалось запустить GetSystemInfo в обычно режиме, но только не от имени администратора, а просто открыла двойным щелчком. Что-то несколько минут проверялось, а потом окно програмы замерло с фразой:
Please wait ...
Find executable in C:\Windows\Temp\Windows Live Toolbar\
C:\Windows\Temp\Windows Live Toolbar\wlto001.sqm

И с правой стороны в этом окне написано Duration: 31:15.. (идёт какой-то отчёт времени)
И так уже в течение 10 часов, только время это почему-то всё время заново начинает отсчитываться.. почему? Что бы это могло быть?

[size="1"][color="#666686"][B][I]Добавлено через 1 час 18 минут[/I][/B][/color][/size]

А если переустанавливать Windows с Vista на 7, то необходимо драйверы куда-то сохранить? Как это можно сделать?
И ещё, подскажите пожалуйста что надо сделать, чтобы вирусы, если они есть на жёстком диске, не перескачили в новую операционку?

[QUOTE='Волга;683646']необходимо драйверы куда-то сохранить?[/QUOTE]Если у Вас нат компакт-диска с драйверами для Windows 7 их можно загрузить на сайте производителя

а предыдущее сообщение можете как-то прокомментировать? Что это за файл на котором замирает програма сбора информации?

[QUOTE='Волга;683646']C:\Windows\Temp\[B]Windows Live Toolbar[/B]\wlto001.sqm[/QUOTE]Это Windows Live Toolbar

почему тогда программа на нём замирает?

и ещё скажите пожалуйста перед установкой новой Винды необходимо диск отформатировать, чтобы окончательно быть убеждённым, что вирусов в новой версии не будет?

[QUOTE='Волга;683717']почему тогда программа на нём замирает?[/QUOTE]Не могу сказать


[QUOTE='Волга;683717']и ещё скажите пожалуйста перед установкой новой Винды необходимо диск отформатировать, чтобы окончательно быть убеждённым, что вирусов в новой версии не будет? [/QUOTE]У Вас нет вирусов. Но тем не менее при установке новой ОС принято форматировать раздел

[QUOTE=Волга;683646]нет дистрибьютива Касперского к сожалению.. чтобы снова установить..[/QUOTE] А скачать слабÓ :O ? [url]http://www.kaspersky.ru/productupdates[/url]

[QUOTE] Но тем не менее при установке новой ОС принято форматировать раздел[/QUOTE]
подскажите пожалуйста как это сделать, с чего начать?

[QUOTE='Волга;683747']подскажите пожалуйста как это сделать, с чего начать? [/QUOTE]Если Вы никогда не устанавливали Windows Вам лучше обратиться к специалисту.
Либо вспользуйтесь советами [B]Rene-gad[/B], возможно есть шанс исправить Вашу ОС

Спасибо. Устанавливала, но хотелось бы знать мнение профессионалов, может быть какие-нибудь тонкости есть или хитрости. Да и времени нет уже нести спецам..

[QUOTE]Либо вспользуйтесь советами Rene-gad, возможно есть шанс исправить Вашу ОС[/QUOTE]
Вы имеете ввиду удаление Касперского?

[QUOTE=Волга;683756]может быть какие-нибудь тонкости есть или хитрости. [/QUOTE]На всякий случай: [url]http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/help/install-reinstall-uninstall[/url]
А тонкостей тут нет особых. И хитростей нет. Пару советов из собственного опыта:
- не занимайте системным разделом весь диск, для Вин ХР достаточно 30-50 Гб, остальное пространство оставьте неразмеченным. Новые разделы гораздо проще и удобнее создавать из ОС (Управление дисками).
- установите все сервис паки ДО подключения ПК к сети.

Касперского удалить не получается..

В обычном режиме через [B]панель управление --> программы и компоненты[/B] пишет, что возможно уже Касперский был удалён, желаю ли я удалить его из списка?
через [B]CCleaner[/B] и через собственный uninstall Касперского тоже не получается удалить, пишет: ошибка при открытии файла журнала установки, проверьте, что указанный файл журнала существует и доступен для записи.

Как-то можно его ещё удалить? Или всё-таки придётся сносить Виндовс..

[QUOTE]для Вин ХР достаточно 30-50 Гб, остальное пространство оставьте неразмеченным.[/QUOTE]
А для Вин 7 сколько достаточно Гб?

[QUOTE=Волга;683930]
В обычном режиме через [B]панель управление --> программы и компоненты[/B] пишет, что возможно уже Касперский был удалён, желаю ли я удалить его из списка?[/QUOTE]Скажите ДА.
[QUOTE]Как-то можно его ещё удалить? [/QUOTE][url]http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705[/url]
[QUOTE=Волга;683930]
А для Вин 7 сколько достаточно Гб?[/QUOTE]примерно вдвое больше, чем для ХР. Какой у Вас ЖД?

через панель управления при удалении из списка ответила да и всё без изменений, как находился Касперский в этом списке так и находится..

в обычном режиме Утилита удаления продуктов Лаборатории Касперского не запускается, опять не удалось запустить дочернюю службу.. переименовала exe в com, тоже самое..
имя утилиты Kavremover.exe? правильно?

[QUOTE='Волга;683958']имя утилиты Kavremover.exe? правильно?[/QUOTE]Имя правильное

Удалила Касперского в безопасном режиме, некоторые файлы стали запускаться в обычном режиме, но не все.. иногда выскакиваю ещё такие вот сообщения про дочерние службы..

Управлять службами всё равно не можете? Утилита GetSystemInfo не запускается?

нет, к сожалению не могу ни GetSystemInfo не запускается, ни службы включить не возможно.. :-(
даже служба профилей пользователей остановлена.

Странное что-то происходит с Вашей ОС

Зато интернет работает прекрасно, даже беспроводной и браузеры открываются все без проблем..

[size="1"][color="#666686"][B][I]Добавлено через 2 минуты[/I][/B][/color][/size]

Действительно странность какая-то...