Printable View
Ужастная проблема мучает уже 3 месяца, во время работы в программах, или играх, иногда просто так происходит зависание машины с повторяющимся звуком, потом через пару секунд синий экран , куча символов, и надпись physical memory error,и он исчезает и ребут, иногда синий экран не выскакивает.
Сделал все точно по инструкции,вот выкладываю файлы, очень надеюсь на помощь, так как мне не помогли даже в гарантийке, сказали что железо в порядке.
AVZ -> Файл -> Выполнить скрипт:
[CODE]begin
SetAVZGuardStatus(True);
SearchRootkit(true, true);
QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\mscomserv.exe','');
QuarantineFile('C:\WINDOWS\System32\Drivers\aqjphauj.SYS','');
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'virusinfo_7979_quarantine.zip');
RebootWindows(true);
end.[/CODE]
После перезагрузки, в папке AVZ найти файл [B]virusinfo_7979_quarantine.zip[/B] и прислать нам через [URL="http://virusinfo.info/upload_virus.php?tid=7979"]эту форму[/URL].
Готово, залил через форму...Вы там разберетесь да?
благодарю
[QUOTE=filunok;95995]потом через пару секунд синий экран , куча символов, и надпись physical memory error,и он исчезает и ребут, иногда синий экран не выскакивает.[/QUOTE]
Сконфигурируйте систему на получение минидампов и запостите сюда zip-архивом 2-3 последних из них. Вполне вероятно, что у вас аппаратная проблема, т.е. периодически сбоит память.
virusinfo_7979_quarantine.zip пришел
пустой !
всего 22 байта.
Простите что значит сконфигурировать систему на получение минидампов, проблема точно не аппаратная, так как я возил компьютер в гарантийный ремонт.
[B]Muffler[/B]
Что мне делать после выполнения скрипта?я его уже отправил
[B]agnec[/B]
ну я сделал точно как было сказано, и сейчас посмотрел, этот файл тоже у меня пустой
Как хотите, дело ваше...
[B]aintrust[/B]
я что то не так сказал? =(
я спросил как сделать конфигурацию системы на получение минидампов
[QUOTE=filunok;96038][B]aintrust[/B]
я что то не так сказал? =(
я спросил как сделать конфигурацию системы на получение минидампов[/QUOTE]
"Панель управления" -> "Система" -> закладка "Дополнительно" -> раздел "Загрузка и восстановление", кнопка "Параметры" -> раздел "Запись отладочной информации", выберите "Малый дамп памяти (64КБ)" из списка -> "OK". Как получите пару синих экранов, ищите минидампы в папке [I]WINDOWS\Minidump[/I]. Сделайте архив и залейте его в эту тему и дополнительно сообщите мне в PM (т.к. могу просто пропустить ваш пост). После это будем думать, аппаратная у вас проблема или нет. А то, что вам сказали в гарантийке, может и не соответствовать истине.
У вас на компьютере живность, похоже, имеет место (по крайней мере файл [I]mscomserv.exe[/I] - это с большой вероятностью троян). Надеюсь, хелперы в этой теме все-таки помогут вам от нее избавиться.
mscomserv.exe - этого файла уже нет на диске, скорее всего антивирус его уже удалил. Остались только его следы.
[B]filunok[/B], проверте папку [B]С:/WINDOWS/Minidump[/B], если в ней есть что-то, отправте всё файлы нам в архиве(можна через [URL="http://virusinfo.info/upload_virus.php?tid=7979"]эту форму[/URL]) .
Как сделать минидамп?
нашел там 4 минидампа, отослал...!
[QUOTE=filunok;96059]нашел там 4 минидампа, отослал...![/QUOTE]
Дампы я посмотрел. Сделать однозначный вывод (виновато железо или "кривые" драйверы) пока сложно, но, на мой взгляд, возможны следующие объяснения:
- действительно 'memory corruption', т.е. что-то явно повреждает память ядра. Это может быть какой-то "кривой" (или не совсем подходящий для устройства) драйвер;
- может периодически сбоит оперативка (один из банков памяти);
- ???
В связи с этим вопросы:
1) как давно это стало проявляться? С момента приобретения компьютера или началось позднее?
2) можно ли связать эти явления с установкой какого-либо нового устройства или с установкой нового драйвера устройства?
3) компьютер не разогнан?
4) с охлаждением внутри корпуса все в порядке?
PS. Если есть еще минидампы, присылайте... Чем больше статистики, тем лучше!
[QUOTE=aintrust;96140]
В связи с этим вопросы:
1) как давно это стало проявляться? С момента приобретения компьютера или началось позднее?
2) можно ли связать эти явления с установкой какого-либо нового устройства или с установкой нового драйвера устройства?
3) компьютер не разогнан?
4) с охлаждением внутри корпуса все в порядке?
PS. Если есть еще минидампы, присылайте... Чем больше статистики, тем лучше![/QUOTE]
1)появилось это через месяц после покупки компьютера
2)да нет, установки оборудования не было никакого вообще, драйверы ставил только системные.которые были в комплекте.
3)нет не разогнан
4)насчет охлаждения не уверен, как узнать стоящее оно или нет?
дампы я бы прислал но все что было в папке я уже прислал. сделал бы еще, только мне нужно по английски мануал, ибо система англ.
У вас уже все в этом смысле сконфигурировано, так что мануалов никаких не нужно. Просто периодически посматривайте в каталог [I]Windows\Minidump[/I], и если там появится что-то новенькое, шлите сюда.
А как вы смотрите на переустановку ОС с нуля? Это сложно для вас? Я понимаю, что совет несколько неожиданный =), но это могло бы привести систему в некое начальное состояние. Если и в таком состоянии продолжатся падения "в синьку", то тогда можно будет однозначно сказать, что проблема в железе. Или вы уже проделывали это?
Еще вариант: если у вас несколько банков памяти, попробуйте поработать, поочередно вынимая какие-либо из них. Если вы уверены в том, что ничего не менялось, и проблема "нарисовалась" сама по себе, то я был бы склонен считать, что проблема все-таки в железе (и чаще всего она проявляется именно в памяти).
Еще вопросы. Какой у вас объем памяти? Диск не сбоит? Давно проверяли его такой командой:
[CODE]chkdsk /F C:[/CODE]
Образовался один минидамп =)прикрепляю к посту
По поводу ОС, переустанавливал примерно 4 раза, причем пробовал с разных дисков, но на всех виндах одно и тоже.
Хмм..простите что есть банк памяти:?
Объем памяти 500гб,не сбоит никак, хотя сейчас я заметил у многих харды видят не столько сколько надо памяти ) но мне повезло
да такой командой очень давно проверял,написать вам результаты?и какие?
[QUOTE=filunok;96187]Образовался один минидамп =)прикрепляю к посту[/QUOTE]
ОК, сейчас его посмотрю.
[QUOTE=filunok;96187]По поводу ОС, переустанавливал примерно 4 раза, причем пробовал с разных дисков, но на всех виндах одно и тоже.[/QUOTE]
Плохо... У меня все больше уверенности в том, что виновато железо.
[QUOTE=filunok;96187]Хмм..простите что есть банк памяти:?[/QUOTE]
Имеется ввиду оперативная память (та, что установлена на материнке), а не дисковая (на винте) память.
[QUOTE=filunok;96187]да такой командой очень давно проверял,написать вам результаты?и какие?[/QUOTE]
Лучше даже использовать команду:
[B]chkdsk /F /R C:[/B]
После того, как вы ее введете (в Command Prompt), система скажет, что указанный диск используется другим процессом, и предложит выполнить команду при следующей перезагрузке. Вы должны согласиться и после этого перегрузить машину. Команда будет выполняться перед загрузкой GUI системы.
Попробовал запустить команду chkdsk , но после перезагрузки и загрузочного окна винды черный экран и все,только reset реагирует
Вы все еще советуете поочередно поработать то с одной то с другой оперативкой?
Дамп я посмотрел, ничего особенного нового/утешительного. Падение происходит в разных местах и по разным причинам - это может косвенно говорить о неполадках в железе и уже сомнительно, что это виноват какой-то софт. Так что выполните пока что рекомендации из предыдущего поста, т.е. попробуйте поэкспериментировать с удалением банков памяти (если их у вас несколько).
[QUOTE=filunok;96239]Попробовал запустить команду chkdsk , но после перезагрузки и загрузочного окна винды черный экран и все,только reset реагирует[/QUOTE]
Зависание повторяется устойчиво? Попробуйте раза 3-4 подряд. Если да (устойчиво), берите винт и несите проверять его к знакомым - это для начала. Поэкспериментировать с банками памяти не помешает все равно, т.к. причина такого поведения при загрузке системы может быть и в плохой памяти!
Спасибо, кстати вот после падение образовался еще дампик
Пока что не пробовал вынимать оперативку.
И кстати в гарантийке сказали что машина (моя) работала с их хардом 3 дня без сбоев, или же им нельзя верить?
А почему [U]ваша[/U] машина работала с [U]их[/U] хардом, а не с вашим? А где в это время был ваш собственный?
Насчет верить/не верить - не знаю, люди разные бывают, и тут не может быть общего случая. Хотелось бы, конечно, все же верить! =)
В любом случае, первым делом проверяйте винчестер, убедитесь, что с ним все ок, что с файловой системой на нем тоже все ок (минимально - [B]chkdsk /F /R[/B]). Потом, если не пройдет проблема, принимайтесь за оперативку.
Дамп я гляну чуть позднее...
Моя машина работала с их хардом , потому что они тестили ее, говорят что с их хардом 3 дня нормально проработала.
У меня штука такая, харды сейчас оказываеться новые =) шлейфами уже не пользуютсья, и к старой машине я не смог подключить новый хард, чтобы потестить командой chkdsk, потому решил перейти к оперативке,
вынул 2 по 512 мб, там осталось 2 по 512 мб.
А можно ли как нибуть подключить все таки хард к старой машине?
Скажу честно, я не понял этой чехарды с новыми/старыми винчестерами и новыми/старыми машинами. Я поинтересовался, почему в гарантийке не тестировали ваш компьютер целиком, т.е. вместе с теми жесткими дисками, что именно сейчас у вас установлены. Или эти диски вы купили позднее самого компьютера? И что это за такие "новые" диски? С каким интерфейсом? Может, расскажете более подробно об аппаратной конфигурации компьютера? Чья материнка (производитель, модель), какая память, какие винчестеры и т.д. Может, тогда мне станет немного понятнее ваш предыдущий пост...
Короче говоря, просто не могу подключить хард к старой машине потому что входы другие.но я вынул 2 оперативки из компа и там осталось еще 2, и он уже сутки нормально стабильно работает, я думаю надо еще подождать
до сих пор работает и не падает, с того момента как выну 2 оперативки, в компе еще 2 осталось
Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]3[/B][*]Обработано файлов: [B]0[/B][*]В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены[/LIST]