Printable View
Добрый день. На компьютере пользователь долгое время работал с отключенным антивирусом. При попытке установить касперский 6 установка не завершается (после установки не выскакивает диалоговое окно настройки антивируса), попытка запуска Касперского вручную через службы вызывает ошибку 1053.
В логах чисто. По ошибке: смотрите в разделе "support" на сайте Касперского.
На всякий случай такой лог [url]http://virusinfo.info/showthread.php?t=40118[/url] сделайте
сделано
Сделать логи с помощью полиморфного AVZ с включенным AVZPM
сделано.
p.s. касперский сейчас удалён
Функция NtClose (19) перехвачена (805B0714->EFA584C0), перехватчик C:\WINDOWS\system32\drivers\klif.sys
>>> Функция воcстановлена успешно !
>>> Код перехватчика нейтрализован
--- вот это говорит о том, что Касперский еще живет у Вас на компьютере.
Логи сделаны не с помощью полиморфного AVZ
Прочтите еще раз сообщение №5
И, как сказал Павел, антивирус живет и здравствует
[QUOTE]p.s. касперский сейчас удалён [/QUOTE]
Вы его корректно удалили, надеюсь? Или просто папку снесли?
Касперский был деинстраллирован кооректно, однако, после процедуры, запись о нём осталас в списке установленных программ в панели управления и в меню Пуск-программы. При попытке выполнить еще одну деинсталляцию выдает сообщение "это действие применимо только к установленнм продуктам"
Klif.sys присутствует в папке windows/system32/drivers
логи полиморфного avz (game.pif, сли я правильно понял)
Вот этой утилитой [url]http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705[/url] воспользуйтесь для зачистки следов
Программа выдает сообщение, что на компьютере не обнаружен Касперский. При попытке запустить из командной строки, как описано в статье, выдает сообщение ""kavremover10.exe" не является внутренней или внешней
командой, исполняемой программой или пакетным файлом"
[I]Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.
C:\Documents and Settings\Инна>kavremover10.exe [kav6 | kav7 | kav2009 | kav2009
x64 | kav2010 | kav2010x64 | kis6 | kis7 | kis2009 | kis2009x64 | kis2010 | kis2
010x64 | kav6fs | kav6wks]
"kavremover10.exe" не является внутренней или внешней
командой, исполняемой программой или пакетным файлом.
C:\Documents and Settings\Инна>kavremover10.exe kav6
"kavremover10.exe" не является внутренней или внешней
командой, исполняемой программой или пакетным файлом.
C:\Documents and Settings\Инна>kavremover10.exe
"kavremover10.exe" не является внутренней или внешней
командой, исполняемой программой или пакетным файлом.
C:\Documents and Settings\Инна>[/I]
В командной строке надо сначала сделать cd в ту папку, где у вас ремувер лежит.
сделано
Тогда скрипт станд. №2 повторите и лог пришлите.
Ремувер нормально отработал?
ремувер из командной строки отработал нормально.
Запрошенный лог прилагаю
выполнить скрипт:
[CODE]begin
SysCleanAddFile('C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1.0FO\adialhk.dll');
DeleteFile('C:\Documents and Settings\Инна\Application Data\Microsoft\Internet Explorer\qipsearchbar.dll');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.[/CODE]
Повторить лог еще раз.
Сделано
Придется лог Хиджака повторить, не удалилось то, что я хотел грохнуть.
сделано
Профиксить:
[CODE]O2 - BHO: QIPBHO - {95289393-33EA-4F8D-B952-483415B9C955} - C:\Documents and Settings\Инна\Application Data\Microsoft\Internet Explorer\qipsearchbar.dll (file missing)
O20 - AppInit_DLLs: C:\Programs\KASPER~1\KASPER~1.0\adialhk.dll,[/CODE]
Повторить лог Хиджака и попробовать поставить Касперского.
сделано
Касперский устанавливается нормально, спасибо большое
В логе чисто.