Здравствуйте!
Удалил рекламные программы, просканировал DrWeb и Касперский, но пока еще тормоза сохранились, особенно при открытии браузеров. Посмотрите логи, пожалуйста.
Printable View
Здравствуйте!
Удалил рекламные программы, просканировал DrWeb и Касперский, но пока еще тормоза сохранились, особенно при открытии браузеров. Посмотрите логи, пожалуйста.
Уважаемый(ая) [B]Михаил-hv23[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении компьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в [URL="https://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста, [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
Здравствуйте!
Программу
[QUOTE]WindowsExcel 2020.9.0.2444[/QUOTE]
ставили самостоятельно?
Дополнительно:
[LIST][*]Скачайте [B][URL="https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/"]AdwCleaner (by Malwarebytes)[/URL][/B] и сохраните его на [B]Рабочем столе[/B].[*]Запустите его (необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B] ([B]"Запустить проверку"[/B]) и дождитесь окончания сканирования.[*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Sxx].txt[/COLOR][/B] (где x - любая цифра).[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.[/LIST]
[QUOTE=Sandor;1521043]Здравствуйте!
Программу
ставили самостоятельно?[/QUOTE]
Нет. Не нужна, удалю.
Логи прикладываю.
1.[LIST][*]Запустите повторно (если уже закрыли) [COLOR="Blue"][B]AdwCleaner (by Malwarebytes)[/B][/COLOR] (программу необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]).[*]В меню [b]Параметры[/b] включите дополнительно в разделе [b]Действия по базовому восстановлению[/b]:
[list][*]Сбросить политики IE[*]Сбросить политики Chrome[/list][*]В меню [B]Информационная панель[/B] нажмите [B]Запустить проверку[/B].[*]По окончании нажмите кнопку [B]Карантин[/B] и дождитесь окончания удаления.[*]Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Cxx].txt[/COLOR][/B] (где x - любая цифра).[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.[*](Обратите внимание - C и S - это разные буквы).[/LIST]
[B]Внимание: [COLOR="Red"]Для успешного удаления нужна [U]перезагрузка компьютера[/U]!!![/COLOR][/B]
2.
Скачайте [URL="https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/"]Farbar Recovery Scan Tool[/URL] (или с [url=https://www.geekstogo.com/forum/files/file/435-frst-farbar-recovery-scan-tool/]зеркала[/url]) и сохраните на Рабочем столе.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите [B]Да[/B] для соглашения с предупреждением.
Нажмите кнопку [B]Сканировать[/B] ([B]Scan[/B]).
После окончания сканирования будут созданы отчеты [B]FRST.txt[/B] и [B]Addition.txt[/B] в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Отправляю логи
Отчёт FRST.txt получился неполный. Переделайте, пожалуйста.
Прикладываю новые логи
[B]Примите к сведению[/B] - после выполнения скрипта (возможно) все открытые вкладки браузеров будут закрыты, произойдет выход из аккаунтов, временные файлы, корзина, история браузеров, куки и кэш будут очищены.
[List][*] Отключите до перезагрузки антивирус.[*] Выделите следующий код:
[code]Start::
SystemRestore: On
CreateRestorePoint:
HKLM\ DisallowedCertificates: 47D92D49E6F7F296260DA1AF355F941EB25360C4 (U)
HKLM\ DisallowedCertificates: EE45853E5C81DB8FDBB7F92C18B20972C744911C (U)
HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
C:\Users\Александр\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ldgpjdiadomhinpimgchmeembbgojnjk
CHR HKU\S-1-5-21-2691280677-3648191889-1168639092-1000\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [ldgpjdiadomhinpimgchmeembbgojnjk]
2021-07-16 12:49 - 2019-03-25 13:33 - 000000000 ____D C:\ProgramData\AVAST Software
FirewallRules: [{3A3CD960-B5E4-4C7E-A925-8A1A72ED1C0A}] => (Allow) C:\Users\Александр\AppData\Roaming\DRPSu\Alice\cloud.exe => Нет файла
FirewallRules: [{86A49068-092C-4811-AAB4-8B14D4343EBF}] => (Allow) C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\DriverPack-20210721134559\tools\aria2c.exe () [Файл не подписан]
FirewallRules: [{E762D16A-F371-4D10-BAF0-FB33A8843B7F}] => (Allow) C:\Users\Александр\AppData\Roaming\DRPSu\Alice\cloud.exe => Нет файла
ExportKey: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions
EmptyTemp:
Reboot:
End::[/code]
[*] Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).[*] Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.[*] Нажмите [B]Исправить[/B] ([B]Fix[/B]) один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.[/List]
Компьютер будет перезагружен автоматически.
При выполнении скрипта программа FRST64 перестала отвечать и ее работа была прекращена.
Повторить скрипт заново?
Если создался файл Fixlog.txt, прикрепите его и да, выполните еще раз. Если не создался, все равно выполните.
Прикладываю лог
Что сейчас с проблемой?
Подтормаживает загрузка компьютера и запуск браузеров
Проверьте, наблюдается ли подобное при загрузке системы в безопасном режиме (можно с поддержкой сети)?
Пишу из безопасного режима. Браузеры и папки компьютера открываются здесь быстрее, чем в обычном.
Если в безопасном режиме проблема не наблюдается, причина кроется в сторонней службе или программе. В этом случае выполните следующие действия.
[B]Пуск[/B] - [B]Поиск / Выполнить[/B] - [B]msconfig[/B] - [B]ОК[/B] и перейдите на вкладку [B]Службы[/B]. Установите флажок [B]Не отображать службы Microsoft[/B].
Отключите все отображенные службы (имеются в виду только не принадлежащие Microsoft) и перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в одной из этих служб.
Далее действуйте методом "половинного деления". Включите половину служб и снова перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в оставшихся отключенных службах. Если проблема воспроизводится, причина во включенных службах - отключите половину из них и снова перезагрузитесь. Действуя таким образом, вы сможете выявить службу, являющуюся причиной проблемы, и определить программу, которой она принадлежит.
Аналогичным образом можно поступить на вкладке [B]Автозагрузка[/B].
Здесь тоже не следует отключать пункты, производителем которых является Microsoft. Отключение программ других производителей может привести к неправильной работе устройств в том случае, если вы отключите их драйверы. Поэтому программы производителей вашего аппаратного обеспечения (например, Intel) лучше не отключать, либо отключать в самую последнюю очередь.
Далее можно порекомендовать лишь обновление программы до последней версии или ее удаление.
Подробнее об этой диагностике читайте [URL='http://support.microsoft.com/kb/929135']здесь[/URL].
Спасибо за помощь!
Получилось определить виновника?
В завершение:
1.[LIST][*]Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe[*]В меню [B]Параметры[/B] прокрутите вниз и выберите [B]Удалить[/B].[/LIST]
Переименуйте FRST.exe (или FRST64.exe) в [B]uninstall.exe[/B] и запустите.
Компьютер перезагрузится.
Остальные утилиты лечения и папки можно просто удалить.
2.[LIST][*]Загрузите [B][URL=https://www.comss.ru/page.php?id=1813]SecurityCheck by glax24 & Severnyj[/URL][/B], сохраните утилиту на [I]Рабочем столе[/I] и извлеките из архива.[*]Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете [I]Windows XP[/I]) или из меню по щелчку правой кнопки мыши [I]Запустить от имени администратора[/I] (если Вы используете [I]Windows Vista/7/8/8.1/10[/I])[*]Если увидите [U]предупреждение от вашего фаервола или SmartScreen[/U] относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу[*]Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем [B]SecurityCheck.txt[/B][*]Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем [I]SecurityCheck[/I], например [I][COLOR="Blue"]C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt[/COLOR][/I][*]Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.[/LIST]
Прикладываю лог
------------------------------- [ Windows ] -------------------------------
[color=red][b]Расширенная поддержка закончилась 14.01.2020, Ваша операционная система может быть уязвима к новым типам угроз[/b][/color]
--------------------------- [ OtherUtilities ] ----------------------------
Microsoft .NET Framework 4.5 v.4.5.50709 [color=red][b]Внимание! [url=https://dotnet.microsoft.com/download/dotnet-framework/net48]Скачать обновления[/url][/b][/color]
Microsoft Office профессиональный плюс 2010 v.14.0.7015.1000 [color=red][b]Данная программа больше не поддерживается разработчиком. Обновите Microsoft Office до [url=https://products.office.com/ru-ru/]последней версии[/url] или используйте [url=https://products.office.com/ru-RU/office-online/]Office Online[/url] или [url=https://ru.libreoffice.org/download/]LibreOffice[/url][/b][/color]
TeamViewer v.15.4.4445 [color=red][b]Внимание! [url=https://download.teamviewer.com/download/TeamViewer_Setup.exe]Скачать обновления[/url][/b][/color]
Microsoft Office Professional Plus 2010 v.14.0.7015.1000 [color=red][b]Данная программа больше не поддерживается разработчиком. Обновите Microsoft Office до [url=https://products.office.com/ru-ru/]последней версии[/url] или используйте [url=https://products.office.com/ru-RU/office-online/]Office Online[/url] или [url=https://ru.libreoffice.org/download/]LibreOffice[/url][/b][/color]
Microsoft Office 2010, версия null v.null [color=red][b]Данная программа больше не поддерживается разработчиком. Обновите Microsoft Office до [url=https://products.office.com/ru-ru/]последней версии[/url] или используйте [url=https://products.office.com/ru-RU/office-online/]Office Online[/url] или [url=https://ru.libreoffice.org/download/]LibreOffice[/url][/b][/color]
------------------------------ [ ArchAndFM ] ------------------------------
7-Zip 18.05 (x64) v.18.05 [color=red][b]Внимание! [url=https://www.7-zip.org/download.html]Скачать обновления[/url][/b][/color]
[color=blue][b]^Удалите старую версию, скачайте и установите новую.^[/b][/color]
-------------------------- [ IMAndCollaborate ] ---------------------------
Zoom v.5.6.3 (751) [color=red][b]Внимание! [url=https://zoom.us/client/latest/ZoomInstaller.exe]Скачать обновления[/url][/b][/color]
------------------------------- [ Browser ] -------------------------------
Opera Stable 77.0.4054.254 v.77.0.4054.254 [color=red][b]Внимание! [url=https://net.geo.opera.com/opera/stable/windows]Скачать обновления[/url][/b][/color]
[color=blue][b]^Проверьте обновления через меню О программе!^[/b][/color]
Yandex v.21.6.1.271 [color=red][b]Внимание! [url=https://download.cdn.yandex.net/browser/yandex/ru/Yandex.exe]Скачать обновления[/url][/b][/color]
[color=blue][b]^Проверьте обновления через меню Дополнительно - О браузере Yandex!^[/b][/color]