текст печатается наоборот, невозможно зайти в папки и программы

Здравствуйте! Суть проблемы в следующем: при попытке ввода текста курсор стремительно возвращается в начало строки и текст печатается задом наперед, зайти в папку или программу на моем ноуте – это испытание для сильных духом: при двойном клике курсор начинает гулять по экрану выделяя другие иконки из-за чего попасть в нужную папку или программу получается только с сотого раза, невозможно зафиксировать страницу при прокрутке, все время возвращается обратно на начало (касается не только прокрутки колесиком, но и стрелками клавиатуры), жопа-боль при просмотре видео в VLCmedia player: через несколько минут после запуска фильма, он начинает самопроизвольно перескакивать назад на несколько секунд и проигрываться заново. Проверка несколькими антивирусами (Dr.Web, Nod32, Malware, Kaspersky) ничего не дала, вирусов по их мнению нет, а курсор все равно гуляет по экрану, видео нормально не проигрывается, текст печатается через жопу. Помогите, пожалуйста, решить проблему:cray:

Уважаемый(ая) [B]Ksenia89[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в [URL="https://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Здравствуйте,

Непохоже, чтобы проблема была в вирусах.

- Подготовьте лог [URL="https://virusinfo.info/showthread.php?t=218752&p=1480546&viewfull=1#post1480546"]AdwCleaner[/URL] и приложите его в теме.

Здравствуйте!

Лог сделала, а то, что нашла эта программа, удалять?:262:

Спасибо.

[url=https://virusinfo.info/showthread.php?t=218752&p=1480599&viewfull=1#post1480599]Удалите в AdwCleaner[/url] всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

Удалила, проблемы не решились

- Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.

[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i] и [i]"Driver MD5"[/i].
[img]https://i.tshoot.online/FRST.png[/img][*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]

Отчеты готовы

[LIST][*] Закройте и сохраните все открытые приложения.[*] Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] с поддержкой [B]Unicode[/B] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[CODE]
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM-x32\...\Run: [] => [X]
FF Plugin: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [No File]
FF Plugin-x32: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [No File]
File: C:\ProgramData\sokqucqi.nri
Zip: C:\ProgramData\sokqucqi.nri
File: C:\Windows\SysWOW64\CSVer.dll
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:CB0AACC9 [246]
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\TEMP:CB0AACC9 [246]
Reboot:
End::
[/CODE][*] Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. [*] Программа создаст лог-файл [b](Fixlog.txt)[/b]. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/LIST]

На рабочем столе образуется карантин вида [B]<date>.zip[/B] загрузите по ссылке "[B][COLOR="#FF0000"]Прислать запрошенный карантин[/COLOR][/B]" вверху темы.


Обратите внимание на следующие события, похоже у вас сыпиться диск:

[CODE]Error: (06/08/2019 09:42:05 PM) (Source: Disk) (EventID: 7) (User: )
Description: Неверный блок на устройстве \Device\Harddisk1\DR1.

Error: (06/08/2019 09:42:03 PM) (Source: Disk) (EventID: 7) (User: )
Description: Неверный блок на устройстве \Device\Harddisk1\DR1.

Error: (06/08/2019 09:42:01 PM) (Source: Disk) (EventID: 7) (User: )
Description: Неверный блок на устройстве \Device\Harddisk1\DR1.

Error: (06/08/2019 09:41:59 PM) (Source: Disk) (EventID: 7) (User: )
Description: Неверный блок на устройстве \Device\Harddisk1\DR1.

Error: (06/08/2019 09:41:57 PM) (Source: Disk) (EventID: 7) (User: )
Description: Неверный блок на устройстве \Device\Harddisk1\DR1.

Error: (06/08/2019 09:41:55 PM) (Source: Disk) (EventID: 7) (User: )
Description: Неверный блок на устройстве \Device\Harddisk1\DR1.

Error: (06/08/2019 09:41:53 PM) (Source: Disk) (EventID: 7) (User: )
Description: Неверный блок на устройстве \Device\Harddisk1\DR1.

Error: (06/08/2019 09:41:51 PM) (Source: Disk) (EventID: 7) (User: )
Description: Неверный блок на устройстве \Device\Harddisk1\DR1.[/CODE]

Здравствуйте!
Лог в приложении.

[QUOTE]Обратите внимание на следующие события, похоже у вас сыпиться диск[/QUOTE]
Хорошо, спасибо. Ещё бы понимать, что это такое и как с этим бороться:unknw:

Вам необходимо убедиться, что с вашим диском все ок, проверить сервисными утилитами состояния диска.

Здравствуйте!
hdd regenerator для проверки диска подойдет?
Спасибо.

Если знаете как с ним работать, то он в некоторых случаях может помочь.

[QUOTE=SQ;1501040]Если знаете как с ним работать, то он в некоторых случаях может помочь.[/QUOTE]

В душе не представляю. Можете посоветовать что-нибудь для неуверенного пользователя ПК? :>

Покажите SMART диска программой CrystalDiskInfo.

[QUOTE]Суть проблемы в следующем: при попытке ввода текста курсор стремительно возвращается в начало строки и текст печатается задом наперед, зайти в папку или программу на моем ноуте – это испытание для сильных духом: при двойном клике курсор начинает гулять по экрану выделяя другие иконки из-за чего попасть в нужную папку или программу получается только с сотого раза, невозможно зафиксировать страницу при прокрутке, все время возвращается обратно на начало[/QUOTE]
Другую клавиатуру не пробовали подключать?

[QUOTE=mike 1;1501158]Покажите SMART диска программой CrystalDiskInfo.


Другую клавиатуру не пробовали подключать?[/QUOTE]

это крайне затруднительно - менять клавиатуру на ноутбуке...у меня лапки и растут не из того места к тому же, боюсь он просто не переживет такой операции:D

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

[QUOTE=mike 1;1501158]Покажите SMART диска программой CrystalDiskInfo.
[/QUOTE]

Скриншот во вложении

А могли бы уточнить пожалуйста в безопасном режиме, также проблема воспроизводится?

[QUOTE=SQ;1501160]А могли бы уточнить пожалуйста в безопасном режиме, также проблема воспроизводится?[/QUOTE]

В безопасном режиме исчезли проблемы с вводом текста и курсор при двойном клике не скачет как кенгуру по иконкам рабочего стола, а видео все равно перематывается назад на несколько секунд и проигрывается заново.

А проверьте тогда пожалуйста в режиме [URL="https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows"]чистой загрузке[/URL]?

[QUOTE=SQ;1501194]А проверьте тогда пожалуйста в режиме [URL="https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows"]чистой загрузке[/URL]?[/QUOTE]

При чистой загрузке все проблемы сохранились

Уточните пожалуйста, если отключить антивирус, проблема сохраняется?

[QUOTE=SQ;1501235]Уточните пожалуйста, если отключить антивирус, проблема сохраняется?[/QUOTE]

Да:dash2:

А могли бы временно его удалить для воспроизведения проблемы без антивируса, далее установить его заново если проблема без антивируса воспроизводится также.
P.S. перед удалением антивируса, убедитесь, что у Вас сохранилась лицензия и настройки.

[QUOTE=SQ;1501408]А могли бы временно его удалить для воспроизведения проблемы без антивируса, далее установить его заново если проблема без антивируса воспроизводится также.
P.S. перед удалением антивируса, убедитесь, что у Вас сохранилась лицензия и настройки.[/QUOTE]

удалила, ничего не изменилось:sad2:

Странная ситуция, установите пожалуйста обратно антивирус.

=D1=F2=E0=F2=E8=F1=F2=E8=EA=E0 =EF=F0=EE=E2=E5=E4=E5=ED=ED=EE=E3=EE =EB=
=E5=F7=E5=ED=E8=FF:
[LIST][*]=CF=EE=EB=F3=F7=E5=ED=EE =EA=E0=F0=E0=ED=F2=E8=ED=EE=E2: [B]1[/B][*]=CE=E1=F0=E0=E1=EE=F2=E0=ED=EE =F4=E0=E9=EB=EE=E2: [B]1[/B][*]=C2 =F5=EE=E4=E5 =EB=E5=F7=E5=ED=E8=FF =E2=F0=E5=E4=EE=ED=EE=F1=ED=FB=
=E5 =EF=F0=EE=E3=F0=E0=EC=EC=FB =E2 =EA=E0=F0=E0=ED=F2=E8=ED=E0=F5 =ED=
=E5 =EE=E1=ED=E0=F0=F3=E6=E5=ED=FB[/LIST]