Не могу удалить PUP.Optional.Legacy

Уже неделю пытаюсь удалить PUP.Optional.Legacy [FONT=&quot](suggests.go.mail.ru) c mozilla firefox[/FONT] и ничего не получается. Вот какие действия я проводил самостоятельно пока не обратился в Вирусинфо:

[LIST=1][*]Проверка AdwCleaner . Удаление вируса.[*]Проверка Malwarebytes. После очиски AdwCleaner антивирус Malwarebytes ничего как бы не находит.[*]Чистка реестра CCleaner .[*]Чистка и оптимизация Reg Organizer .[*]Очистка Firefox .[*]Перезагрузка ноутбука.[*]Проверка Malwarebytes . Ничего не обнаруживает.[*]Проверка AdwCleaner . Опять находит вирус. Удаление вируса.[/LIST]
[FONT=&quot]Если нужно, могу приложить скрины моих действий и логи предыдущих проверок.
[/FONT]

Уважаемый(ая) [B]Kuvi[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в [URL="https://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Здравствуйте,

Удалите остатки [URL="https://www.avast.ru/uninstall-utility"]антивируса Avast[/URL]

HiJackThis (из каталога [B]autologger[/B])[URL=http://virusinfo.info/showthread.php?t=4491&p=64376&viewfull=1#post64376]профиксить[/URL]
[CODE]
O21 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers: 00avast - {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} - (no file)
O21 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers: 00avg - {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} - (no file)
[/CODE]


AVZ [URL=http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239&p=88804&viewfull=1#post88804]выполнить следующий скрипт[/URL].
Важно на ОС: Windows Vista/7/8/8.1 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора.
[CODE]
begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
then
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
end;
QuarantineFile('0.exe','');
BC_ImportQuarantineList;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.
[/CODE]

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

После перезагрузки:
- Выполните в AVZ:
[CODE]
begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.
[/CODE]
Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке "[B][COLOR="#FF0000"]Прислать запрошенный карантин[/COLOR][/B]" вверху темы.

- Подготовьте лог [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041844&viewfull=1#post1041844"]AdwCleaner[/URL] и приложите его в теме.

Выполнил в AVZ скрипт по инструкции, загрузил файл quarantine.zip из папки AVZ по ссылке "Прислать запрошенный карантин" и вот, какое сообщение открылось: [url]http://prntscr.com/ja4wrf[/url]
По ссылке AdwCleaner загружается новая версия утилиты и там нет кнопки "Отчет" ("Logfile") - [url]http://prntscr.com/ja52zy[/url]. Лог файл в папке C:\AdwCleaner\ можно посмотреть только закрыв утилиту.
Лог файл вложил в сообщение «Ответить по теме». Не знаю правильно ли я ответил?

- Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.

[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i] и [i]"Driver MD5"[/i].
[img]http://i.imgur.com/B92LqRQ.png[/img][*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]

Просканировал Farbar Recovery Scan Tool.
Отчёты приложил.

[LIST][*] Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[CODE]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
AppInit_DLLs: 0 => No File
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
CHR HKU\S-1-5-21-475252496-1296546915-3907803993-1000\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
DefaultPrefix-x32: => <==== ATTENTION
FF Plugin: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [No File]
FF Plugin-x32: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [No File]
S1 BAPIDRV; system32\DRIVERS\BAPIDRV64.sys [X]
S1 ZAM; \??\C:\Windows\System32\drivers\zam64.sys [X]
S1 ZAM_Guard; \??\C:\Windows\System32\drivers\zamguard64.sys [X]
2015-06-27 11:01 - 2015-06-27 11:01 - 000000001 _RHOT () C:\Users\1\AppData\Roaming\newSI_1017
2015-01-12 22:59 - 2014-11-18 12:32 - 000145792 _____ () C:\Users\1\AppData\Local\downloader.exe
2016-08-30 16:02 - 2016-08-30 16:02 - 000000001 _RHOT () C:\Users\1\AppData\Local\Host installer
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => -> No File
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avg] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => -> No File
ContextMenuHandlers1: [AVG Shredder Shell Extension] -> {4858E7D9-8E12-45a3-B6A3-1CD128C9D403} => -> No File
ContextMenuHandlers3: [00avg] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => -> No File
ContextMenuHandlers4: [AVG Disk Space Explorer Shell Extension] -> {4838CD50-7E5D-4811-9B17-C47A85539F28} => -> No File
ContextMenuHandlers4: [AVG Shredder Shell Extension] -> {4858E7D9-8E12-45a3-B6A3-1CD128C9D403} => -> No File
AlternateDataStreams: C:\Users\1\Documents\Кувалдин_паспорт_30-31.jpeg:3or4kl4x13tuuug3Byamue2s4b [85]
AlternateDataStreams: C:\Users\1\Documents\Кувалдин_паспорт_30-31.jpeg:{4c8cc155-6c1e-11d1-8e41-00c04fb9386d} [0]
AlternateDataStreams: C:\Users\1\Documents\Кувалдин_паспорт_32-33.jpeg:3or4kl4x13tuuug3Byamue2s4b [85]
AlternateDataStreams: C:\Users\1\Documents\Кувалдин_паспорт_32-33.jpeg:{4c8cc155-6c1e-11d1-8e41-00c04fb9386d} [0]
AlternateDataStreams: C:\Users\1\Documents\Кувалдин_паспорт_прописка.jpeg:3or4kl4x13tuuug3Byamue2s4b [85]
AlternateDataStreams: C:\Users\1\Documents\Кувалдин_паспорт_прописка.jpeg:{4c8cc155-6c1e-11d1-8e41-00c04fb9386d} [0]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:07BF512B [292]
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\TEMP:07BF512B [292]
Reboot:
[/CODE][*] Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. [*] Программа создаст лог-файл [b](Fixlog.txt)[/b]. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/LIST]

Всё проделал по инструкции, лог-файл приложил.

сообщите, что с проблемой?

Утром запустил комп, провёл чистку, как обычно, утилитой Ccleaner, потом запустил проверку AdwCleaner. Он опять обнаружил Pup.Optional.Legacy. Чистку далее этой утилитой я не проводил, оставил как есть. Могу приложить лог-файл проверки.

приложите новый лог AdwCleaner.

первый лог-файл - после проверки AdwCleaner
второй - после чистки AdwCleaner

Попробуйте удалить расширение Adblock Plus через Firefox и проверить если проблема решается?


[LIST][*] Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[CODE]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
FF Extension: (Adblock Plus) - C:\Users\1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\kwcleig5.default-1489648558026-1524075124698\Extensions\{d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}.xpi [2018-04-23]
Reboot:
[/CODE][*] Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. [*] Программа создаст лог-файл [b](Fixlog.txt)[/b]. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/LIST]

Удалил расширение Adblock Plus. Далее сделал всё по инструкции. После перезагрузки компа проверил на AdwCleaner. Ничего не изменилось. Лог-файлы вложил.

Похоже, что это сейчас так сказать встроенная "фича" (поиск через маил.ру). Обнаружение утилитами - скорее всего ложное срабатывание.

копм после перезагрузки около часа работает более-менее а потом начинает глючить и тормозить. На другом компе такая же проблема и тот же Pup и также тормоз

Случайно но обновляли видео драйвер перед возникновение проблемы?

Да! Не устанавливался Viber и служба поддержки посоветовала обновить Графические драйверы. Мне товарищь через teamviewer вроде как с ними что-то делал и viber запустился. А после этого я ещё запускал AusLogics Boostspeed 10. И после всех этих работ и начались проблемы. Потом AusLogics Boostspeed 10 удалил.

Попробуйте откатить на предыдущую версию. так как есть подозрения, что виновник видео драйвер.

Что откатить? Как? Я простой пользователь - не профи и не знаю как это делается. Подскажите, пожалуйста! И если откатить назад, то опять вайбер не будет работать тогда?
А не была ли одной из проблем программа AusLogics Boostspeed 10? Потому что я её перекинул на другой ноутбук, запустил и также появился PUP.Optional.Legacy (suggests.go.mail.ru).

[QUOTE=Kuvi;1480593]
А не была ли одной из проблем программа AusLogics Boostspeed 10? Потому что я её перекинул на другой ноутбук, запустил и также появился PUP.Optional.Legacy (suggests.go.mail.ru).[/QUOTE]

А если удалить AusLogics Boostspeed 10 через установку и удаление программ в панели управления проблема решается?

Добрый день! AusLogics Boostspeed 10 я удалил в панели управления ещё до обращения за помощью в Virusinfo. И сейчас решил проверить через Редактор реестра - ничего связанного с AusLogics Boostspeed не находит. По другому как проверить, есть ли какие остатки от AusLogics Boostspeed я не знаю.

Скачайте программу [url="https://yadi.sk/d/6A65LkI1WEuqC"]Universal Virus Sniffer[/url] и [url="http://virusinfo.info/showthread.php?t=121767"]сделайте полный образ автозапуска uVS[/url].

Добрый вечер! Образ автоматически был упакован в архив.

В логах не нахожу остатков AusLogics Boostspeed 10

[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=121769"]Выполните скрипт в uVS:[/URL]
[CODE];uVS v4.0.11 [http://dsrt.dyndns.org]
;Target OS: NTv6.1
v400c
OFFSGNSAVE
BREG
delref %Sys32%\DRIVERS\30932723.SYS
restart[/CODE]

По ссылке "Выполните скрипт в uVS:" ничего не открывается - [url]http://prntscr.com/jdb21i[/url]

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

Как выполнить скрипт? Какая инструкция выполнения?

[QUOTE=Kuvi;1480850]По ссылке "Выполните скрипт в uVS:" ничего не открывается - [url]http://prntscr.com/jdb21i[/url]

Как выполнить скрипт? Какая инструкция выполнения?[/QUOTE]

По сей видимости на форуме идет обновление истекщих инструкции, пробуйте воспользоваться [URL="http://www.cyberforum.ru/viruses-faq/thread1241962.html"]инструкцией стороннего сайта[/URL].

Я кажется понял, как выполнить скрипт. Если правильно сделал, то лог в приложении.

Вот нашел другую [URL="https://virusinfo.info/showthread.php?t=121767&p=897827&viewfull=1#post897827"]ссылку на инструкции[/URL].

По наблюдайте за поведением и уточните, что с проблемой?

Выполнил скрипт по новой, присланной Вами инструкции. После перезагрузки папки ZOO не нашёл. Поэтому, если нужно могу прислать только лог-файл. А пока понаблюдаю за работой.

Не не нужно, карантина в скрипте не было указанно, поэтому архива zoo не должно быть. Буду ждать от Вас результат наблюдения.

Есть какие ещё варианты попробовать удалить эту заразу?

Уточните пожалуйста по браузеру Firefox, если временно им не пользоваться и переименовать каталог профиль с:
[CODE]C:\Users\1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\kwcleig5.default-1489648558026-1524075124698[/CODE]
на

[CODE]C:\Users\1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\kwcleig5.default-1489648558026-1524075124698_bak[/CODE]

AdwCleaner находит угрозу?

P.S. на момент экспериментов не запускайте firefox, в противном случае создаться новый профиль.

Добрый день! Если я проэкспериментирую по вашему совету и переименую каталог профиль С, то мои закладки на firefox не пропадут? Их очень много и они для меня нужны! Важны именно закладки в боковой панеле ([url]http://prntscr.com/jggbcl[/url]), а не в панели меню вверху окна.

Если вы не будете открывать во время экспериментов Firefox и не будете удалять каталог профиля, то не должно.

P.S. Важно не удаляйте и не заменяйте каталог профиля, если важна информация то в пробуйте как вариант установить расширение Session Manager и после установи экспортируете как вариант текущую сессию куда-нибудь.

Добрый вечер! Всё сделал по вашему совету - мозилу закрыл, код поменял. Запустил AdwCleaner и он опять обнаружил угрозу - [url]http://prntscr.com/jgr9g7[/url]

Тогда верните обратно название профиля, скорее всего используется другой профиль.

Добрый вечер! Новых мыслей по удалению угрозы не появилось?
Я уже пробовал полностью удалять и Мозилу и Гугл Хром полностью с профилями, чистил в реестре. После удаления AdwCleaner ничего не находил. Но как только загружал с нуля любой из браузеров, то появлялись по 3-4 заразы семейства Pup.Optional.Legacy. Опять чистил утилитой, всё удалялось кроме одной из зараз. Могу приложить логи последних действий после удаления браузеров - чистые и уже после новой их загрузки с вновь появившимися угрозами.

[QUOTE=Kuvi;1481764]Добрый вечер! Новых мыслей по удалению угрозы не появилось?
Я уже пробовал полностью удалять и Мозилу и Гугл Хром полностью с профилями, чистил в реестре. После удаления AdwCleaner ничего не находил. Но как только загружал с нуля любой из браузеров, то появлялись по 3-4 заразы семейства Pup.Optional.Legacy. Опять чистил утилитой, всё удалялось кроме одной из зараз. Могу приложить логи последних действий после удаления браузеров - чистые и уже после новой их загрузки с вновь появившимися угрозами.[/QUOTE]

Появляется Pup.Optional.Legacy только в firefox?

Похоже эта фича Firefox, видимо речь идет о каком-то сотрудничестве с Mail.RU.

Я сейчас закрыл Firefox, оставил открытым Google Chrome и запустил AdwCleaner и он обнаружил 3 угрозы: PUP.Optional.FakeYandex (Расширение Chrome -Визуальные закладки), PUP.Optional.Legacy (Поисковый провайдер Firefox - suggests.go.mail.ru), PUP.Optional.Mail.ru (Расширение Chrome -Визуальные закладки).
Вот скрин: [url]http://prntscr.com/jj9azz[/url]