приобрели компьютер. через пару дней во время работы браузера стала появляться ненавязчивая реклама. потом она стала практически перекрывать изображения. потом в работу включился Касперский. постоянно выходит уведомление что меня перенаправляет на какие-то посторонние сайты, а он блокирует эти действия. уведомления эти идут без остановки и даже после закрытия браузера еще в течении нескольких минут это не прекращается. Помогите, пожалуйста.
Уважаемый(ая) [B]Damira[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
up.
Запустите HijackThis из папки Autologger и [url="http://virusinfo.info/showthread.php?t=4491"]пофиксите[/url] в HijackThis (в [B]Windows Vista/7/8/10[/B] необходимо запускать через правую кнопку мыши [B]Запуск от имени администратора)[/B]):[code]R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://mail.ru/cnt/10445?gp=818410
O2-32 - BHO: MRSearchPlugin - {8E8F97CD-60B5-456F-A201-73065652D099} - C:\Users\User\AppData\Local\Mail.Ru\Sputnik\IESearchPlugin.dll
O4 - HKCU\..\Run: [Zaxar] "C:\Program Files (x86)\Zaxar\ZaxarLoader.exe" /verysilent
O4 - HKCU\..\StartupApproved\Run: [mailruhomesearch] "C:\Users\User\AppData\Local\Mail.Ru\Sputnik\ptls\mailruhomesearch.exe" --pr_deferred (2017/01/04)
O18 - Protocol: mso-minsb.16 - {3459B272-CC19-4448-86C9-DDC3B4B2FAD3} - (no file)[/code]
[url="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт в AVZ[/url]:[code]begin
QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\Zaxar\ZaxarLoader.exe', '');
QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\StartIsBack\startscreen.exe', '');
DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Zaxar\ZaxarLoader.exe', '32');
DeleteFile('C:\Program Files (x86)\StartIsBack\startscreen.exe', '32');
DeleteFileMask('c:\program files (x86)\zaxar', '*', true);
DeleteFileMask('c:\program files (x86)\startisback', '*', true);
DeleteDirectory('c:\program files (x86)\zaxar');
DeleteDirectory('c:\program files (x86)\startisback');
ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "StartIsBack health check" /F', 0, 15000, true);
ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "perisbritneybig" /F', 0, 15000, true);
ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "famousaactors" /F', 0, 15000, true);
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'Zaxar');
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1201', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1001', 1);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1004', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1804', 1);
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'quarantine.zip');
ExecuteSysClean;
ExecuteWizard('SCU', 2, 2, true);
RebootWindows(true);
end.[/code]Компьютер перезагрузится.
В папке с AVZ появится архив карантина quarantine.zip, отправьте этот файл по ссылке "Прислать запрошенный карантин" над над первым сообщением в теме.
Сделайте лог [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041844&viewfull=1#post1041844"]Malwarebytes AdwCleaner[/URL].
готово
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
[b]Vvvyg[/b], теперь пуск не работает
Починим.
[url="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041864&viewfull=1#post1041864"]Удалите всё найденное в [B]AdwCleaner[/B][/URL], дождитесь окончания удаления и перезагрузите систему по требованию программы.
После входа в систему откроется отчёт AdwCleaner - файл AdwCleaner[C0].txt, прикрепите к своему следующему сообщению.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (можно все в одном архиве).
[b]Vvvyg[/b], удалила, перезагрузила, отчет Addition.txt готов.
снова просканировала пишет вредоносных программ не найдено, но реклама продолжает появляться.
и после сканирования отчеты FRST.txt и Addition.txt не нашла
Прошу прощения, не вся инструкция скопипастилась...
Скачайте [URL="http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/"]Farbar Recovery Scan Tool[/URL] и сохраните на Рабочем столе.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Кроме уже установленных, отметьте галочками также "90 Days Files".
Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (можно все в одном архиве).
[b]Vvvyg[/b], Готово
Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:[CODE]CreateRestorePoint:
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [fhoibnponjcgjgcnfacekaijdbbplhib] - hxxps://chrome.google.com/webstore/detail/fhoibnponjcgjgcnfacekaijdbbplhib
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [fhoibnponjcgjgcnfacekaijdbbplhib] - hxxps://chrome.google.com/webstore/detail/fhoibnponjcgjgcnfacekaijdbbplhib
CHR Extension: (Tampermonkey) - C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dhdgffkkebhmkfjojejmpbldmpobfkfo [2017-01-04]
Powershell: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
Reboot:[/CODE]
и сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool.
Отключите до перезагрузки антивирус, [U]закройте все браузеры[/U], запустите FRST, нажмите [B]Fix[/B] и подождите. Программа создаст лог-файл ([B]Fixlog.txt[/B]). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен автоматически.
Сообщите, что с проблемами.
[b]Vvvyg[/b], я не могу на кнопку старт нажать. она не работает
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
[b]Vvvyg[/b], в общем с первой частью разобралась, но когда нажимаю на кнопку фикс то выскакивает окошко в котором написано что вроде как не найден фикслист
Значит, файл fixlist.txt не сохранили в папку с FRST, т. е. на рабочий стол. Попробуйте снова.
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
Файл во вложении, сохраните нарабочий стол и нажмите "Fix".
[ATTACH=CONFIG]653485[/ATTACH]
[b]Vvvyg[/b],готово
проблема сохранилась.
Какая из проблем - с кнопкой "Пуск", или рекламой?
Какие настройки DNS [URL="http://192.168.1.1/"]в роутере[/URL]?
[b]Vvvyg[/b], обе проблемы
настройки все стандартные. никогда там не меняла ничего.
Сделайте [URL="https://support.microsoft.com/ru-ru/help/12415/windows-10-recovery-options"]восстановление из точки восстановления системы[/URL] от 14 января, затем сделайте новые логи Farbar Recovery Scan Tool.
[b]Vvvyg[/b], на системном диске этого компьютера нет точек восстановления - вот что пишет...
В логе FRST от 21.01 одна упоминается:[QUOTE]14-01-2017 21:08:23 Запланированная контрольная точка[/QUOTE]
Настройки роутера проверили? Если Вы их не меняли, это не значит, что их не мог поменять кто-то другой. вирус, например.
[b]Vvvyg[/b], хмм.. ну не знаю несколько раз пыталась восстановить, но результат один.
какими должны быть настройки роутера что бы понять правильные они или нет?
Покажите скриншот страницы с настройками DNS роутера.
Удалите в Opera расширение The Safe Surfing - поможет?
это?
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
Может будет проще просто снести все и переустановить систему? компьютер то новенький и практически пустой. просто мне казалось что вылечить будет проще
Нет, не это.
Расширение в Opera отключили? Результат?
[b]Vvvyg[/b], отключила. рекламы на изображениях больше нет. спасибо большое!
Но сегодня заметила что обычные слова в тексте стали подчеркнутыми, а рядом стрелочка зеленая. курсор навожу выходит сообщение - нажмите, что бы продолжить, advertisement. это тоже вирус какой то?
и кнопка пуск так и не работает, и вообще практически всё что на панели задач находится не реагирует на нажатие.
Расширение Tampermonkey сами устанавливали? Если нет - удалите.
С кнопкой "Пуск" на 10-ке бывают проблемы, обычно фиксом, который уже применили, они исправляются.
Попробуйте [URL="http://www.classicshell.net/"]Classic Shell[/URL], может помочь.
[b]Vvvyg[/b], Tampermonkey удалила. вся реклама пропала ссылки вместо слов т оже пропали. Classic Shell скачала установила. пуск работает но в остальном панель задач мертва. спасибо за помощь :)
Попробуйте создать нового пользователя в системе, в его учётной записи будет та же проблема?
Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]1[/B][*]В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены[/LIST]