Браузеры не грузят страницы, а скайп работает.

[COLOR=#333333]Здравствуйте![/COLOR]
[COLOR=#333333]
ОС Windows Server 2008 R2 x64

Работает скайп, ping ya.ru - ok, работает rdp соединение. [/COLOR][COLOR=#333333]Браузеры не открывают страницы.
[/COLOR][COLOR=#333333]
Проверял на вирусы [/COLOR][COLOR=#333333]AVZ, [/COLOR][COLOR=#333333]DrWeb, Kaspersky Removal Tool, AdwCleaner, Kaspersky TDSSKiller, Anti-Malware
Вирус найти не могут.

Помогите, пжл, найти в чем причина, как исправить?[/COLOR]

Уважаемый(ая) [B]NiJ[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Здравствуйте,

Сами ставили?
[CODE]c:\program files (x86)\alibaba\wwbizsrv\wwbizsrv.exe
C:\Program Files (x86)\TaobaoProtect\Alidcp.dll
c:\program files (x86)\taobaoprotect\tbsecsvc.exe
C:\Program Files (x86)\TaobaoProtect\TBSecSvc.exe[/CODE]


- Подготовьте лог [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041844&viewfull=1#post1041844"]AdwCleaner[/URL] и приложите его в теме.

Лог AdwCleaner добавил.
Сам устанавливал программу-мессенджер AliWangWang
c:\program files (x86)\AliWangWang\AlilM.exe, возможно с ним установились эти программы.

- Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.

[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i] и [i]"Driver MD5"[/i].
[img]http://i.imgur.com/B92LqRQ.png[/img][*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]

Логи Farbar Recovery Scan Tool прикрепил.

Используются ли какие-то ограничения в локальной групповой политике?
[CODE]GroupPolicyScripts: Restriction <======= ATTENTION[/CODE]

Знакома ли Вам?
[CODE]2016-07-22 21:12 - 2011-08-25 09:33 - 00006144 ____N (Sophos Plc) C:\Windows\system32\E936.tmp
2016-07-22 21:12 - 2011-08-25 09:33 - 00006144 ____N (Sophos Plc) C:\Windows\system32\3746.tmp
2016-07-22 14:05 - 2011-08-25 09:33 - 00006144 ____N (Sophos Plc) C:\Windows\system32\B98F.tmp
2016-07-22 14:05 - 2011-08-25 09:33 - 00006144 ____N (Sophos Plc) C:\Windows\system32\70CB.tmp
2016-07-22 13:03 - 2011-08-25 09:33 - 00006144 ____N (Sophos Plc) C:\Windows\system32\2E81.tmp
2016-07-22 13:02 - 2011-08-25 09:33 - 00006144 ____N (Sophos Plc) C:\Windows\system32\DB23.tmp
[/CODE]

Перед выполнение завершите работу всех программ особенно баз-данных MSSQL.
[LIST][*] Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[CODE]
CreateRestorePoint:
ShellIconOverlayIdentifiers: [ MailRuCloudIconOverlay0] -> {64A9418A-B6B1-4112-B75C-E61633C9A31F} => No File
ShellIconOverlayIdentifiers: [ MailRuCloudIconOverlay1] -> {6A2E142B-EA63-433A-AC05-5223CBD26E65} => No File
ShellIconOverlayIdentifiers: [ MailRuCloudIconOverlay2] -> {6AFCC535-2F12-4F50-9F0A-1CF856CFC95D} => No File
ShellIconOverlayIdentifiers: [GDriveSharedOverlay] -> {81539FE6-33C7-4CE7-90C7-1C7B8F2F2D44} => No File
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ MailRuCloudIconOverlay0] -> {64A9418A-B6B1-4112-B75C-E61633C9A31F} => No File
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ MailRuCloudIconOverlay1] -> {6A2E142B-EA63-433A-AC05-5223CBD26E65} => No File
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ MailRuCloudIconOverlay2] -> {6AFCC535-2F12-4F50-9F0A-1CF856CFC95D} => No File
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction <======= ATTENTION
FF Plugin: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [No File]
FF Plugin: adobe.com/AdobeAAMDetect -> C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\CCM\Utilities\npAdobeAAMDetect64.dll [No File]
FF Plugin-x32: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [No File]
CHR StartupUrls: Profile 1 -> "hxxp://www.yandex.ru/","hxxp://www.ya.ru/","hxxp://www.oursurfing.com/?type=hp&ts=1448475033&z=6ef9d0782f8c7d79b6ae68fg0z0zabaz2m6w0e7c2c&from=amt&uid=intelxssdsc2ct060a3_btmp3121028y060agn"
CHR Plugin: (Native Client) - C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\51.0.2704.103\ppGoogleNaClPluginChrome.dll => No File
CHR Plugin: (Chrome PDF Viewer) - C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\51.0.2704.103\pdf.dll => No File
CHR Plugin: (Google Update) - C:\Program Files (x86)\Google\Update\1.3.21.123\npGoogleUpdate3.dll => No File
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [pkijdmeepjhpenmighhaodgfoogncnlk] - D:\Program Files (x86)\Offline Explorer\mpoe.crx <not found>
File: C:\Windows\system32\dllhost.exe
File: C:\Windows\system32\E936.tmp
File: C:\Windows\system32\3746.tmp
File: C:\Windows\system32\B98F.tmp
File: C:\Windows\system32\70CB.tmp
File: C:\Windows\system32\2E81.tmp
File: C:\Windows\system32\DB23.tmp
Folder: C:\Users\Администратор\AppData\Local\aef
Task: {17C5A61A-1BC5-4DF0-ABC3-D74E0BCA9BCF} - \Обновление Браузера Яндекс -> No File <==== ATTENTION
Task: {82F50724-5E71-4C4A-8FAB-EFECD811E84F} - \KMSAuto -> No File <==== ATTENTION
[/CODE][*] Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. [*] Программа создаст лог-файл [b](Fixlog.txt)[/b]. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что сервер может быть [b]перезагружен[/b], если нет перегрузите вручную.[/LIST]

Обратите внимание на тот, что у следующих системных файлов отсутстует цифровая подпись:
[CODE]C:\Windows\system32\User32.dll
[2012-12-08 22:23] - [2012-12-09 02:53] - 1008640 ____A (Microsoft Corporation) 2C353B6CE0C8D03225CAA2AF33B68D79

C:\Windows\SysWOW64\User32.dll
[2012-12-08 22:23] - [2012-12-09 02:53] - 0833024 ____A (Microsoft Corporation) 861C4346F9281DC0380DE72C8D55D6BE
[/CODE]

[QUOTE=SQ;1394287]Используются ли какие-то ограничения в локальной групповой политике?
[CODE]GroupPolicyScripts: Restriction <======= ATTENTION[/CODE][/QUOTE]

Не используются.


[QUOTE=SQ;1394287]
Знакома ли Вам?
[CODE]2016-07-22 21:12 - 2011-08-25 09:33 - 00006144 ____N (Sophos Plc) C:\Windows\system32\E936.tmp
2016-07-22 21:12 - 2011-08-25 09:33 - 00006144 ____N (Sophos Plc) C:\Windows\system32\3746.tmp
2016-07-22 14:05 - 2011-08-25 09:33 - 00006144 ____N (Sophos Plc) C:\Windows\system32\B98F.tmp
2016-07-22 14:05 - 2011-08-25 09:33 - 00006144 ____N (Sophos Plc) C:\Windows\system32\70CB.tmp
2016-07-22 13:03 - 2011-08-25 09:33 - 00006144 ____N (Sophos Plc) C:\Windows\system32\2E81.tmp
2016-07-22 13:02 - 2011-08-25 09:33 - 00006144 ____N (Sophos Plc) C:\Windows\system32\DB23.tmp
[/CODE][/QUOTE]

Похоже на программу-антируткит от компании Sophos Plc (как выяснилось на серверной ОС не запускается).

[QUOTE=SQ;1394287]
Перед выполнение завершите работу всех программ особенно баз-данных MSSQL.
[LIST][*] Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[CODE]
CreateRestorePoint:
ShellIconOverlayIdentifiers: [ MailRuCloudIconOverlay0] -> {64A9418A-B6B1-4112-B75C-E61633C9A31F} => No File
ShellIconOverlayIdentifiers: [ MailRuCloudIconOverlay1] -> {6A2E142B-EA63-433A-AC05-5223CBD26E65} => No File
ShellIconOverlayIdentifiers: [ MailRuCloudIconOverlay2] -> {6AFCC535-2F12-4F50-9F0A-1CF856CFC95D} => No File
ShellIconOverlayIdentifiers: [GDriveSharedOverlay] -> {81539FE6-33C7-4CE7-90C7-1C7B8F2F2D44} => No File
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ MailRuCloudIconOverlay0] -> {64A9418A-B6B1-4112-B75C-E61633C9A31F} => No File
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ MailRuCloudIconOverlay1] -> {6A2E142B-EA63-433A-AC05-5223CBD26E65} => No File
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ MailRuCloudIconOverlay2] -> {6AFCC535-2F12-4F50-9F0A-1CF856CFC95D} => No File
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction <======= ATTENTION
FF Plugin: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [No File]
FF Plugin: adobe.com/AdobeAAMDetect -> C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\CCM\Utilities\npAdobeAAMDetect64.dll [No File]
FF Plugin-x32: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [No File]
CHR StartupUrls: Profile 1 -> "hxxp://www.yandex.ru/","hxxp://www.ya.ru/","hxxp://www.oursurfing.com/?type=hp&ts=1448475033&z=6ef9d0782f8c7d79b6ae68fg0z0zabaz2m6w0e7c2c&from=amt&uid=intelxssdsc2ct060a3_btmp3121028y060agn"
CHR Plugin: (Native Client) - C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\51.0.2704.103\ppGoogleNaClPluginChrome.dll => No File
CHR Plugin: (Chrome PDF Viewer) - C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\51.0.2704.103\pdf.dll => No File
CHR Plugin: (Google Update) - C:\Program Files (x86)\Google\Update\1.3.21.123\npGoogleUpdate3.dll => No File
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [pkijdmeepjhpenmighhaodgfoogncnlk] - D:\Program Files (x86)\Offline Explorer\mpoe.crx <not found>
File: C:\Windows\system32\dllhost.exe
File: C:\Windows\system32\E936.tmp
File: C:\Windows\system32\3746.tmp
File: C:\Windows\system32\B98F.tmp
File: C:\Windows\system32\70CB.tmp
File: C:\Windows\system32\2E81.tmp
File: C:\Windows\system32\DB23.tmp
Folder: C:\Users\Администратор\AppData\Local\aef
Task: {17C5A61A-1BC5-4DF0-ABC3-D74E0BCA9BCF} - \Обновление Браузера Яндекс -> No File <==== ATTENTION
Task: {82F50724-5E71-4C4A-8FAB-EFECD811E84F} - \KMSAuto -> No File <==== ATTENTION
[/CODE][*] Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. [*] Программа создаст лог-файл [b](Fixlog.txt)[/b]. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что сервер может быть [b]перезагружен[/b], если нет перегрузите вручную.[/LIST][/QUOTE]

Файл Fixlog.txt прикрепил.

Сообщите, что с проблемой?

К сожалению, ситуация пока без изменений. В браузерах интернета нет.

[QUOTE=NiJ;1394385]К сожалению, ситуация пока без изменений. В браузерах интернета нет.[/QUOTE]

Во всех браузерах?
Также уточните если проходит подключения?
[CODE]telnet <сайт> 80[/CODE]

например:
[CODE]telnet google.com 80[/CODE]

Интернета нет во всех браузерах: Chome, Yandex, Mozilla, IE
порт 80 открыт, подключение проходит по разным адресам

Скажите пожалуйста, если попробовать открыть в "безопасном режиме с сетью" проблема воспроизводиться?

В безопасном режиме в режиме сеть, к сожалению, ситуация не меняется.

Могли бы уточнить пожалуйста, dns-сервер резолвит без ошибок?
[CODE]nslookup yandex.ru[/CODE]

Скачайте программу [url="https://yadi.sk/d/6A65LkI1WEuqC"]Universal Virus Sniffer[/url] и [url="http://virusinfo.info/showthread.php?t=121767"]сделайте полный образ автозапуска uVS[/url].

Образ автозапуска прикрепил.


Результат по nslookup yandex.ru

TхЁтхЁ: google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8

Не заслуживающий доверия ответ:
Lь*: yandex.ru
Addresses: 2a02:6b8:a::a
77.88.55.66
5.255.255.80
77.88.55.70
5.255.255.70

- Антивирус 360 сами ставили?
- Не открываются у Вас сайты https или http, например сайт [URL="http://virusinfo.info"]http://virusinfo.info[/URL] открывается?

Антивирус 360 - да, устанавливал сам.

http сайты не открываются. ([url]http://virusinfo.info[/url] - не открывается)
https сайты открываются.

[QUOTE=NiJ;1394573]
http сайты не открываются. ([url]http://virusinfo.info[/url] - не открывается)
https сайты открываются.[/QUOTE]

Странное поведение, уточните пожалуйста случайно проблема не началась после установки Crypto Pro или антивируса?

P.S. похоже на несовместимость продуктов или блокировку со стороны легитимного ПО.

Crypto Pro и антивирус установлены довольно давно. Проблема возникла на ровном месте :(

А если попробовать сбросить кэш днс и восстановить конфигурацию стека ip-протоколов в командной строке (cmd.exe), проблема решается?

[CODE]ipconfig /flushdns
netsh int ipv4 reset[/CODE]

Важно: После выполнения потребуется перегрузка, а также в некоторых случаях могут сбиться настройки сетевых интерфейсов.

К сожалению, сброс кэш днс и восстановление стека ip-протоколов проблему не решили.

А если попробовать восстановить winsock:
[CODE]netsh winsock reset[/CODE]

P.S.потребуется перегрузка сервера.

К сожалению, без изменений.
Сейчас только заметил, что поторопился с выводами относительно https.. открывается только один адрес - админ панель моего сервера Asterisk в облаке на clodo. Остальные https не открываются.

- Приложите новый лог AVZ

К сожалению, не получается прикрепить новые логи, т.к. объем вложений ограничен 1мб. Старые удалить не получается (или не могу найти где это делается).

Удалите старые вложения Мой кабинет => Вложения

Прикрепил свежие логи AVZ.

Похоже у Вас системная проблема. Уточните пожалуйста, если обновление антивируса проходит успешно?

Пробуйте выполнить следующую команду:
[CODE]netsh winsock reset catalog[/CODE]

Если не поможет, экпортируйте пожалуйста следующие ветки из реестра, есть подозрения на проблемы с winsock:
[CODE]HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\WinSock2[/CODE]

Приложите их в следующем сообщение.

Антивирус не обновляется. Экспорт веток приложил.

Уточните пожалуйста, У Вас есть схожий сервер, но не проблемный (у которого нет проблем с интернетом)?

P.S. Для того чтобы можно было экспортировать указанные ранее ветки реестра, для последующей замены на проблемном сервере.

Есть образ Acronis от 26.07, в образе можно Папку RegBack с версией кустов от 22.07, но импорт веток winsock и winsock2 ничего не дает, интернет не появляется, при перезагрузке система загружается работает 10-15 сек. и подвисает (работает только мышь, клавиатура и интерфейс системы не реагирует). Боюсь работоспособной версии реестра нет :(

Уточните пожалуйста версию, редакцию, битность и локализацию Вашего сервера, для дальнейшей подготовки чистых веток реестра Winsock.

P.S. Правильно ли я понимаю - Windows Server 2008 R2 Standard Service Pack 1 (X64) Russian Edition?

Все верно - 6.1.7601 Windows Server 2008 R2 Standard Service Pack 1 (X64) Russian Edition

Вот ветки реестра Winsock, Winsock2, от чисто установленной ОС:Windows Server 2008 R2 Standard Service Pack 1 (X64

[B]Важно[/B]:Перед манипуляциями рекомендуется сохранить текущее состояние сервера (Windows Backup Server), для того чтобы можно было откатиться в случае не предвиденных ситуации.

Скачайте архив [URL="https://1drv.ms/u/s!Aguwh-yruJSWgTPykp7U592z_Mcl"]Win2008R2.zip[/URL] удалите следующие ветки (предварительно экспортировав):
[CODE][HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\WinSock2][/CODE]

После удаления, импортируйте указанные выше ветки из архива.

Огромное спасибо за помощь. Все заработало. :)

По возможности пересмотрите другие варианты вендоров антивирусов для сервера, возможно текущий вендор антивируса виноват в случившемся.

1. Для удаления утилит, которые использовались в лечении скачайте [URL="https://toolslib.net/downloads/finish/2/"]DelFix[/URL] и сохраните утилиту на [B]Рабочем столе[/B].

2. Запустите [B]DelFix[/B].
[SIZE=1][B]Важно[/B], для работы утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в[B] Windows XP[/B] так и есть. В [B]Windows Vista/7/8/8.1/10[/B] администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать [B]Запуск от имени Администратора[/B], при необходимости укажите пароль администратора и нажмите [B]Да[/B][/SIZE]

3.В открывшемся окне программы поставьте галочки напротив пунктов [B]Remove desinfection tools[/B] и [B]Create registry backup[/B]

4. Нажмите на кнопку [B]Run[/B].

5. После окончания работы программы автоматически откроется блокнот с отчетом [B]delfix.txt[/B] (C:\delfix.txt)

6. Прикрепите этот отчет в вашей теме.


[URL=http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239&p=88804&viewfull=1#post88804]Выполните скрипт[/URL] в AVZ при наличии доступа в интернет:

[CODE]
var
LogPath : string;
ScriptPath : string;
begin
LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';
if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else
begin
if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath)
else begin
ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
exit;
end;
end;
if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.
[/CODE]
После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к браузерам, Java, Adobe Acrobat/Reader и Adobe Flash Player.

Файл delfix.txt прикрепил.

На это всё! Если у Вас остались доп. вопросы задавайте.

Ещё раз спасибо за помощь. Вопросов пока нет.