Printable View
Здравствуйте. У меня такая проблема: при копировании, перемещении файлов, проводник перестает отвечать и перезапускается сам.
далее, сегодня (08 июля 2016 года) обнаружил что у меня удалена одна программа, хотя сам я ее не удалял.
Буду очень рад и благодарен, если поможете:)
Уважаемый(ая) [B]ruslan626[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
Здравствуйте,
Отключите AVZPM в AVZ
AVZ -> Файл -> Мастер поиска и устранения проблем -> Системные проблемы -> Пуск -> Отметьте пункт указанный выше -> Исправить отмеченные проблемы.
[CODE]>> Таймаут, по истечению которого принимается решение о том, что процесс не отвечает, находится за пределами допустимых значений[/CODE]
- Подготовьте лог [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041844&viewfull=1#post1041844"]AdwCleaner[/URL] и приложите его в теме.
[QUOTE=SQ;1391461]Здравствуйте,
Отключите AVZPM в AVZ
AVZ -> Файл -> Мастер поиска и устранения проблем -> Системные проблемы -> Пуск -> Отметьте пункт указанный выше -> Исправить отмеченные проблемы.
[CODE]>> Таймаут, по истечению которого принимается решение о том, что процесс не отвечает, находится за пределами допустимых значений[/CODE]
- Подготовьте лог [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041844&viewfull=1#post1041844"]AdwCleaner[/URL] и приложите его в теме.[/QUOTE]
СДЕЛАНО!)
[url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041864&viewfull=1#post1041864]Удалите в AdwCleaner[/url] всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.
[QUOTE=SQ;1391469][url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041864&viewfull=1#post1041864]Удалите в AdwCleaner[/url] всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.[/QUOTE]
готово,но проблема все равно осталась, проводник перезапускается при копировании файлов
- Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i] и [i]"Driver MD5"[/i].
[img]http://i.imgur.com/B92LqRQ.png[/img][*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
[QUOTE=SQ;1391477]- Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i] и [i]"Driver MD5"[/i].
[img]http://i.imgur.com/B92LqRQ.png[/img][*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list][/QUOTE]
сделал)
[LIST][*] Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[CODE]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
ShellIconOverlayIdentifiers: [GDriveSharedOverlay] -> {81539FE6-33C7-4CE7-90C7-1C7B8F2F2D44} => No File
ShortcutTarget: Punto Switcher.lnk -> C:\Program Files\Yandex\Punto Switcher\punto.exe (No File)
FF Plugin HKU\S-1-5-21-1854951237-770918378-1436855811-1000: @mail.ru/GameCenter -> C:\Users\Руслан\AppData\Local\Mail.Ru\GameCenter\NPDetector.dll [No File]
FF SearchPlugin: C:\Program Files\mozilla firefox\browser\searchplugins\yandex.xml [2013-07-09]
FF Extension: No Name - C:\Users\Руслан\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\6ft0jthj.default\extensions\[email protected] [not found]
FF Extension: No Name - C:\Users\Руслан\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\6ft0jthj.default\extensions\{3628D7BD-FD0D-47b8-8C8B-865CEB7DD779}.xpi [not found]
FF Extension: No Name - C:\ProgramData\AVG Secure Search\FireFoxExt\17.3.0.49 [not found]
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [pchfckkccldkbclgdepkaonamkignanh] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKU\S-1-5-21-1854951237-770918378-1436855811-1000\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [lmjegmlicamnimmfhcmpkclmigmmcbeh] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1854951237-770918378-1436855811-1000_Classes\CLSID\{19170A69-A883-40D5-AF97-F6DC41495F15}\InprocServer32 -> no filepath
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1854951237-770918378-1436855811-1000_Classes\CLSID\{5A8FF410-F3CE-4844-B31B-F18D911239E8}\InprocServer32 -> C:\Users\Руслан\AppData\Local\Mail.Ru\GameCenter\NPDetector.dll => No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1854951237-770918378-1436855811-1000_Classes\CLSID\{97836AB9-12C5-4C30-A128-B75196DD1787}\InprocServer32 -> no filepath
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1854951237-770918378-1436855811-1000_Classes\CLSID\{ECF41531-0840-4361-955F-1157A091842F}\InprocServer32 -> no filepath
Task: {277DAA36-A0BE-4620-84F9-B6AEC24C0629} - no filepath
Task: {9F742A62-D75D-438D-B21B-97C130C00A01} - no filepath
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:A5C00DEE [548]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:D8999815 [149]
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\Temp:A5C00DEE [548]
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\Temp:D8999815 [149]
AlternateDataStreams: C:\Users\Руслан\Desktop\2015-07-07 10.09.57.jpg:com.dropbox.attributes [976]
EmptyTemp:
Reboot:
[/CODE][*] Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. [*] Программа создаст лог-файл [b](Fixlog.txt)[/b]. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/LIST]
[QUOTE=SQ;1391486][LIST][*] Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[CODE]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
ShellIconOverlayIdentifiers: [GDriveSharedOverlay] -> {81539FE6-33C7-4CE7-90C7-1C7B8F2F2D44} => No File
ShortcutTarget: Punto Switcher.lnk -> C:\Program Files\Yandex\Punto Switcher\punto.exe (No File)
FF Plugin HKU\S-1-5-21-1854951237-770918378-1436855811-1000: @mail.ru/GameCenter -> C:\Users\Руслан\AppData\Local\Mail.Ru\GameCenter\NPDetector.dll [No File]
FF SearchPlugin: C:\Program Files\mozilla firefox\browser\searchplugins\yandex.xml [2013-07-09]
FF Extension: No Name - C:\Users\Руслан\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\6ft0jthj.default\extensions\[email protected] [not found]
FF Extension: No Name - C:\Users\Руслан\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\6ft0jthj.default\extensions\{3628D7BD-FD0D-47b8-8C8B-865CEB7DD779}.xpi [not found]
FF Extension: No Name - C:\ProgramData\AVG Secure Search\FireFoxExt\17.3.0.49 [not found]
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [pchfckkccldkbclgdepkaonamkignanh] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKU\S-1-5-21-1854951237-770918378-1436855811-1000\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [lmjegmlicamnimmfhcmpkclmigmmcbeh] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1854951237-770918378-1436855811-1000_Classes\CLSID\{19170A69-A883-40D5-AF97-F6DC41495F15}\InprocServer32 -> no filepath
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1854951237-770918378-1436855811-1000_Classes\CLSID\{5A8FF410-F3CE-4844-B31B-F18D911239E8}\InprocServer32 -> C:\Users\Руслан\AppData\Local\Mail.Ru\GameCenter\NPDetector.dll => No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1854951237-770918378-1436855811-1000_Classes\CLSID\{97836AB9-12C5-4C30-A128-B75196DD1787}\InprocServer32 -> no filepath
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1854951237-770918378-1436855811-1000_Classes\CLSID\{ECF41531-0840-4361-955F-1157A091842F}\InprocServer32 -> no filepath
Task: {277DAA36-A0BE-4620-84F9-B6AEC24C0629} - no filepath
Task: {9F742A62-D75D-438D-B21B-97C130C00A01} - no filepath
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:A5C00DEE [548]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:D8999815 [149]
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\Temp:A5C00DEE [548]
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\Temp:D8999815 [149]
AlternateDataStreams: C:\Users\Руслан\Desktop\2015-07-07 10.09.57.jpg:com.dropbox.attributes [976]
EmptyTemp:
Reboot:
[/CODE][*] Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. [*] Программа создаст лог-файл [b](Fixlog.txt)[/b]. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/LIST][/QUOTE]
сделал
Сообщите, что с проблемой?
[QUOTE=SQ;1391525]Сообщите, что с проблемой?[/QUOTE]
осталась проблема, также не копирует
Сделайте лог [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=53070&p=1104657&viewfull=1#post1104657"]полного сканирования МВАМ[/URL]
[QUOTE=SQ;1391585]Сделайте лог [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=53070&p=1104657&viewfull=1#post1104657"]полного сканирования МВАМ[/URL][/QUOTE]
сделал, удалить нежелательное ПО?
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
[QUOTE=ruslan626;1391629]сделал, удалить нежелательное ПО?[/QUOTE]
все удалил, но проблема осталась к сожалению
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
[b]SQ[/b], так что делать? Подскажи, плиз:)
Предоставьте лог утилиты [URL="http://www.nirsoft.net/utils/shexview.zip"]shexview[/URL] выполнив следующую команду из директории утилиты в командной строке(cmd.exe).
[CODE]shexview.exe /stext shexview.log[/CODE]
[QUOTE=SQ;1391702]Предоставьте лог утилиты [URL="http://www.nirsoft.net/utils/shexview.zip"]shexview[/URL] выполнив следующую команду из директории утилиты в командной строке(cmd.exe).
[CODE]shexview.exe /stext shexview.log[/CODE][/QUOTE]
сделал
Покажите результат выполнения следующей команды в командной строке (cmd.exe) в привилегированном режиме (Run as Administrator):
[CODE]sfc /scannow[/CODE]
[QUOTE=SQ;1391755]Покажите результат выполнения следующей команды в командной строке (cmd.exe) в привилегированном режиме (Run as Administrator):
[CODE]sfc /scannow[/CODE][/QUOTE]
[url]http://файлообменник.рф/hcpns0d8n3ll.html[/url]
у меня не уместилось, пишет что обнаружила ошибки и исправила
[QUOTE=ruslan626;1391843][url]http://файлообменник.рф/hcpns0d8n3ll.html[/url]
у меня не уместилось, пишет что обнаружила ошибки и исправила[/QUOTE]
перегрузите ПК и проверьте еще раз.
[QUOTE=SQ;1391844]перегрузите ПК и проверьте еще раз.[/QUOTE]
пишет что не обнаружил нарушение целостности, но все равно не коприует
В режиме [URL="https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135"]чистой загрузки[/URL] проблема также воспроизводиться?
[QUOTE=SQ;1391868]В режиме [URL="https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135"]чистой загрузки[/URL] проблема также воспроизводиться?[/QUOTE]
да, но теперь я узнал, что у меня 2 винды.
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
[QUOTE=ruslan626;1391874]да, но теперь я узнал, что у меня 2 винды.[/QUOTE]
мб все снести ? и заново поставить?
[QUOTE=ruslan626;1391874]да, но теперь я узнал, что у меня 2 винды.[/QUOTE]
Это как узнали?
[QUOTE=ruslan626;1391874]
мб все снести ? и заново поставить?[/QUOTE]
Вам решать, уточните только Ваше решение.
[QUOTE=SQ;1391881]Это как узнали?
Вам решать, уточните только Ваше решение.[/QUOTE]
через msconfig когда зашел на вкладку загрузки
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
да давайте, переустановим Винду. диск резервное восстановления у меня есть (с самого первого запуска виндовс). только такой вопрос можно ли сохранить файлы на диске D?а также удалить остальные винды, чтобы не мешали
[QUOTE=ruslan626;1391897]
да давайте, переустановим Винду. диск резервное восстановления у меня есть (с самого первого запуска виндовс). только такой вопрос можно ли сохранить файлы на диске D?а также удалить остальные винды, чтобы не мешали[/QUOTE]
Если решаетесь переустановить Windows, то Вам придеться выполнить это самостоятельно. По поводу сохранения данных на диск D:, ничего сказать не могу, так как не могу знать как работает диск восстановления, не перестроит ли он диск во время восстановления при этом могут удалиться все файлы.