Здравствуйте! Помогите пожалуйста, в браузере (любом) не грузятся сайты, в частности такие как: элекронная школа, авито, сбербанк, втб 24 и многие другие. Нормально загружаются игровые сайты и VK. Спасибо.
Printable View
Здравствуйте! Помогите пожалуйста, в браузере (любом) не грузятся сайты, в частности такие как: элекронная школа, авито, сбербанк, втб 24 и многие другие. Нормально загружаются игровые сайты и VK. Спасибо.
Уважаемый(ая) [B]Юлия77[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
Здравствуйте,
Сами ставили MediaGet2?
Антивирус 360 еще используется, в системе остались остатки?
AVZ -> Файл -> Мастер поиска и устранения проблем -> Системные проблемы -> Пуск -> Отметьте пункт указанный выше -> Исправить отмеченные проблемы.
[CODE]
>> Таймаут завершения процессов находится за пределами допустимых значений[/CODE]
[QUOTE=SQ;1382358]Здравствуйте,
Сами ставили MediaGet2?
Антивирус 360 еще используется, в системе остались остатки?
AVZ -> Файл -> Мастер поиска и устранения проблем -> Системные проблемы -> Пуск -> Отметьте пункт указанный выше -> Исправить отмеченные проблемы.
[CODE]
>> Таймаут завершения процессов находится за пределами допустимых значений[/CODE][/QUOTE]
Да, MediaGet2 ставили сами, давно, проблем не возникало, от антивируса 360 остались остатки. В AVZ проблема исправлена. Сайты по-прежнему не грузит.
[QUOTE=Юлия77;1382367]от антивируса 360 остались остатки.[/QUOTE]
для чистки остатков антивируса 360 выполните следующее:
AVZ [URL=http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239&p=88804&viewfull=1#post88804]выполнить следующий скрипт[/URL].
Важно на ОС: Windows Vista/7/8/8.1 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора.
[CODE]
begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
then
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
end;
StopService('BAPIDRV');
StopService('DsArk');
QuarantineFile('C:\Windows\system32\DRIVERS\BAPIDRV.sys','');
QuarantineFile('DsArk.sys','');
DeleteFile('C:\Windows\system32\DRIVERS\BAPIDRV.sys','32');
DeleteFile('DsArk.sys','32');
DeleteService('BAPIDRV');
BC_ImportALL;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.
[/CODE]
После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.
После перезагрузки:
- Выполните в AVZ:
[CODE]
begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.
[/CODE]
Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке "[B][COLOR="#FF0000"]Прислать запрошенный карантин[/COLOR][/B]" вверху темы.
- Подготовьте лог [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041844&viewfull=1#post1041844"]AdwCleaner[/URL] и приложите его в теме.
Здравствуйте, карантин отправлен, лог создан, прикрепляю...
[url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041864&viewfull=1#post1041864]Удалите в AdwCleaner[/url] всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.
P.S.Обратите внимание, ранее Вы писали что сами ставили MediaGet2, если предполагается использовать в дальнейшем не отмечайте данное ПО.
Все почистила...
- Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i] и [i]"Driver MD5"[/i].
[img]http://i.imgur.com/B92LqRQ.png[/img][*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
все
[LIST][*] Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[CODE]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction <======= ATTENTION
FF Plugin: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [No File]
FF user.js: detected! => C:\Users\123\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\user.js [2016-05-20]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:3E7908F7 [127]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:DE406C3E [132]
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\TEMP:3E7908F7 [127]
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\TEMP:DE406C3E [132]
EmptyTemp:
Reboot:
[/CODE][*] Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. [*] Программа создаст лог-файл [b](Fixlog.txt)[/b]. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/LIST]
сделано
Сообщите, что с проблемой?
Сайты по-прежнему не грузятся...
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
Сайт сбербанка запускается, а такие как ВТБ 24, Электронная школа, Авито и др. не грузятся(
Сделайте лог [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=53070&p=1104657&viewfull=1#post1104657"]полного сканирования МВАМ[/URL]
Файл в ссылке не загружается, очень долго висит на объеме 0.1 Мб, потом пишет, что передача прервана. Скачала другую версию. Не нашла где отметить все диски, запустила полную проверку, похоже что только диск С:
Удалите все найденое в MBAM.
Далее проверьте ОС на повреждения системных файлов в командной строке:
[CODE]sfc /scannow[/CODE]
удалила все в карантин, при вводе в командную строку sfc /scannow, находит одну программу, запускаю - ничего не происходит
[QUOTE=Юлия77;1382655]при вводе в командную строку sfc /scannow, находит одну программу, запускаю - ничего не происходит[/QUOTE]
Покажите скрин.
нашла, сканирует
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
надо было запускать от имени администратора, я забыла...
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
[ATTACH=CONFIG]629992[/ATTACH] нарушений целостности не обнаружено
Если прописать на сетевом интерфейсе в качестве днс-серверов:
[CODE]
8.8.8.8
8.8.4.4
[/CODE]
Проблема воспроизводиться?
Прописала...[ATTACH=CONFIG]630002[/ATTACH] вроде все стало загружаться, кроме втб. Спасибо
Тогда Вам следует посмотреть настройки днс-серверов на Вашем роутере (192.168.0.1), возможно их подменили и указанные не рабочии днс-сервера.
Очистите куки, кэш браузеров и кэш DNS ([URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=128635"]http://virusinfo.info/showthread.php?t=128635[/URL])
Все почистила, втб так и не грузит, причем набрав в поисковике втб24 вход один из найденных вариантов:[B]Вход в [B]ВТБ[B]24-Онлайн. Внимание! Используемый Вами браузер потенциально небезопасен.[/B][/B][/B]
[ATTACH=CONFIG]630139[/ATTACH]
[QUOTE=SQ;1382792]Тогда Вам следует посмотреть настройки днс-серверов на Вашем роутере (192.168.0.1), возможно их подменили и указанные не рабочии днс-сервера.
Очистите куки, кэш браузеров и кэш DNS ([URL]http://virusinfo.info/showthread.php?t=128635[/URL])[/QUOTE]
[QUOTE=Юлия77;1382906]Все почистила, втб так и не грузит, причем набрав в поисковике втб24 вход один из найденных вариантов:[B]Вход в [B]ВТБ[B]24-Онлайн. Внимание! Используемый Вами браузер потенциально небезопасен.[/B][/B][/B]
[ATTACH=CONFIG]630139[/ATTACH][/QUOTE]
Уточните url который пытаетесь открыть?
[url]https://online.vtb24.ru/content/telebank-client/ru/login.html[/url]
[QUOTE=SQ;1383035]Уточните url который пытаетесь открыть?[/QUOTE]
Покажите результат следующих команды в командной строке (cmd.exe):
1.
[CODE]nslookup online.vtb24.ru[/CODE]
2.
[CODE]ping online.vtb24.ru[/CODE]
3.
[CODE]telnet online.vtb24.ru 443[/CODE]
[ATTACH=CONFIG]630419[/ATTACH]
[QUOTE=SQ;1383270]Покажите результат следующих команды в командной строке (cmd.exe):
1.
[CODE]nslookup online.vtb24.ru[/CODE]
2.
[CODE]ping online.vtb24.ru[/CODE]
3.
[CODE]telnet online.vtb24.ru 443[/CODE][/QUOTE]
[QUOTE=Юлия77;1383362][ATTACH=CONFIG]630419[/ATTACH][/QUOTE]
Включите компонент telnet клиента, в командной строке (cmd.exe):
[CODE]dism /online /Enable-Feature /FeatureName:TelnetClient[/CODE]
Далее покажите результат:
[CODE]telnet online.vtb24.ru 443[/CODE]
[ATTACH=CONFIG]630501[/ATTACH] после ввода команды telnet online.vtb24.ru 443, показывает только мигающий курсор
[QUOTE=Юлия77;1383511][ATTACH=CONFIG]630501[/ATTACH] после ввода команды telnet online.vtb24.ru 443, показывает только мигающий курсор[/QUOTE]
Значит соединения проходят, попробуйте если на других браузерах открывается сайт.
[QUOTE=SQ;1383563]Значит соединения проходят, попробуйте если на других браузерах открывается сайт.[/QUOTE]
На других браузерах также висит и не грузит...
Могли бы загрузиться в режиме [URL="https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135"]чистой загрузки[/URL] и проверить если открывается сайт.
Не могу загрузить в режиме чистой загрузки - все висит, не грузятся сайты где есть вход в личный кабинет, перестали загружаться игры в вк, поиск в браузере грузится нормально, а на сайты перейти не дает.
[QUOTE=SQ;1383754]Могли бы загрузиться в режиме [URL="https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135"]чистой загрузки[/URL] и проверить если открывается сайт.[/QUOTE]
[QUOTE=Юлия77;1388024]Не могу загрузить в режиме чистой загрузки - все висит, не грузятся сайты где есть вход в личный кабинет, перестали загружаться игры в вк, поиск в браузере грузится нормально, а на сайты перейти не дает.[/QUOTE]
Тогда верните значения, обратно в нормальный режим запуска.
Вернула
[QUOTE=SQ;1388058]Тогда верните значения, обратно в нормальный режим запуска.[/QUOTE]
Попробуйте связаться с тех. поддержкой клиент-банка, может они Вам чем-то помогут, как возможный вариант блокировка с их стороны.
хорошо
[QUOTE=SQ;1388105]Попробуйте связаться с тех. поддержкой клиент-банка, может они Вам чем-то помогут, как возможный вариант блокировка с их стороны.[/QUOTE]
Пожалуйста сообщите результат.
Клиент банка не блокирует. Не грузится сайт АВИТО. Извините что долго не отвечала, уезжала.
[QUOTE=SQ;1388392]Пожалуйста сообщите результат.[/QUOTE]