при тестировании скорость в безопасном режиме 80мбит/с, в обычном 20мбит/с, подключение по кабелю.
Printable View
при тестировании скорость в безопасном режиме 80мбит/с, в обычном 20мбит/с, подключение по кабелю.
Уважаемый(ая) [B]tatyana aleksandrova[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
Здравствуйте,
Ничего плохово не заметил согласно приложенным логам.
Уточните пожалуйста, на момент тестирования в обычном режиме utorrent у Вас на ПК работал?
спасибо,что уделили время. При тестировании ПК напрямую в обычном режиме были отключены все доп.программы: антивирусы,
никакие торренты не работали
- Подготовьте лог [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041844&viewfull=1#post1041844"]AdwCleaner[/URL] и приложите его в теме.
добрый день!
- Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i] и [i]"Driver MD5"[/i].
[img]http://i.imgur.com/B92LqRQ.png[/img][*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
добрый вечер!
[LIST][*] Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[CODE]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
FF Plugin-x32: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [No File]
2015-08-26 14:54 - 2015-08-26 14:54 - 0000000 ____H () C:\ProgramData\DP45977C.lfl
2016-01-16 19:05 - 2016-01-16 19:05 - 0000016 _____ () C:\ProgramData\mntemp
EmptyTemp:
Reboot:
[/CODE][*] Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. [*] Программа создаст лог-файл [b](Fixlog.txt)[/b]. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/LIST]
Обратите внимание в журналах событий регистрируются проблемы с диском (HDD).
[QUOTE]Error: (04/19/2016 09:41:13 PM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR1.
Error: (04/19/2016 09:41:13 PM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR1.
Error: (04/19/2016 09:41:12 PM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR1.
Error: (04/19/2016 09:41:12 PM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR1.
Error: (04/19/2016 09:41:11 PM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR1.[/QUOTE]
добрый вечер!
Что с проблемой?
добрый вечер! никаких изменений. Подключение по PON. При тестировании напрямую вх. 10-20 мбит/с, исх 50мбит/с.
Уточните тогда в режим [URL="https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135"]чистой загрузке[/URL] проблема также воспроизводиться?
Добрый день! Если тестирую скорость в безопасном режиме, она соответствует тарифному плану -80 бит/с.
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
проверила в режиме чистой загрузки вх-20 мбит/с, исх-60 мбит/с
Как возможное поведение возникает из-за ПО Adobe Creative Cloud, можете в качестве проверки отключить или удалить данное ПО?
P.S. Важно: предварительно сохранив все настройки (выполнив резервную копию системы), в случае чего смогли бы восстановить настройки.
Добрый день! Удалила Adobe CC. К сожалению, на скорость это не повлияло. По-прежнему 20/60.
Приложите новый лог FRST.
добрый день!
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
добрый день!
[LIST][*] Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[CODE]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
FF Plugin-x32: @adobe.com/AuthorwarePlayer -> C:\Windows\system32\Macromed\AUTHORWA\np32asw.dll [No File]
FF Plugin-x32: @adobe.com/ShockwavePlayer -> C:\Windows\system32\Adobe\Director\np32dsw_1213153.dll [No File]
2016-04-27 21:35 - 2016-04-27 21:35 - 00000000 ____H C:\Users\Все пользователи\DP45977C.lfl
2016-04-27 21:35 - 2016-04-27 21:35 - 00000000 ____H C:\ProgramData\DP45977C.lfl
EmptyTemp:
Reboot:
[/CODE][*] Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. [*] Программа создаст лог-файл [b](Fixlog.txt)[/b]. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/LIST]
Попробуйте на время отключить службу AGSService и сообщить если проблема воспроизводиться.
доброе утро!
[QUOTE=SQ;1380200]
Попробуйте на время отключить службу AGSService и сообщить если проблема воспроизводиться.[/QUOTE]
Так и не ответили ранее.
Добрый вечер! Отключила [COLOR=#333333]AGSService ,результат тот же-20/80.[/COLOR]
[QUOTE=tatyana aleksandrova;1380998]Добрый вечер! Отключила [COLOR=#333333]AGSService ,результат тот же-20/80.[/COLOR][/QUOTE]
Тогда включите службу AGSService обратно. Возможно проблема системная, так как ничего плохово не замечаю.