Printable View
На ноутбуке возникла проблема. Зашифрованы все фото и видео.
При "получении" вируса стоял нод32. Потом ставили Dr.web. После сканирования перестал работать интернет, что при подключению к wi-fi, что кабелем. Важно восстановить файлы. Как я понял по форумам и созданным темам, лекарства в данный момент нет? Логи прикрепляю.
Уважаемый(ая) [B]Megalordik[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
Здравствуйте,
[QUOTE=Megalordik;1376386] Как я понял по форумам и созданным темам, лекарства в данный момент нет? .[/QUOTE]
Помочь с расшифровкой не сможем.
- Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i] и [i]"Driver MD5"[/i].
[img]http://i.imgur.com/B92LqRQ.png[/img][*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
Добрый день. Сделано.
[LIST][*] Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[CODE]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\...\Run: [] => [X]
BHO: No Name -> {D5FEC983-01DB-414a-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-1160317975-3267884603-397122372-1000 -> No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-1160317975-3267884603-397122372-1000 -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} - No File
FF Plugin: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [No File]
FF HKLM\...\Thunderbird\Extensions: [[email protected]] - C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\Mozilla Thunderbird => not found
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [hcncjpganfocbfoenaemagjjopkkindp] - <no Path\update_url>
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [jdkihdhlegcdggknokfekoemkjjnjhgi] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
2016-03-23 19:25 - 2016-03-24 22:44 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
2016-03-23 19:25 - 2016-03-24 22:44 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
2016-04-05 22:24 - 2014-04-08 18:22 - 00000000 ____D C:\Program Files\Mobogenie
2016-03-24 22:09 - 2014-04-08 18:23 - 00000000 ____D C:\Users\Dima\AppData\Local\Mobogenie
2015-07-01 23:18 - 2015-07-01 23:18 - 0000000 _____ () C:\Users\Dima\AppData\Local\{9B45D347-BBD2-4BFC-8A8B-D461DF753FFE}
2015-03-01 14:57 - 2015-03-01 14:57 - 0000000 _____ () C:\Users\Dima\AppData\Local\{A35CD560-55EC-4F27-9FB5-020768559CAE}
2016-04-15 13:34 - 2016-04-15 13:34 - 0000000 _____ () C:\Users\Dima\AppData\Local\{A8EE03D6-6B03-4679-B0E6-16CDCCBE62F2}
2014-09-03 21:31 - 2014-09-03 21:31 - 0000000 _____ () C:\Users\Dima\AppData\Local\{F33BC96B-8B7F-423A-82C2-827137876D1D}
C:\Users\Dima\AppData\Local\Temp\248e-6dca-0806-69e6.exe
C:\Users\Dima\AppData\Local\Temp\2yo00y_9.dll
C:\Users\Dima\AppData\Local\Temp\5B48.exe
C:\Users\Dima\AppData\Local\Temp\A9C2.exe
C:\Users\Dima\AppData\Local\Temp\amigo_setup.exe
C:\Users\Dima\AppData\Local\Temp\BingBarSetup-Partner.exe
C:\Users\Dima\AppData\Local\Temp\drm_dyndata_7340014.dll
C:\Users\Dima\AppData\Local\Temp\MailRuUpdater.exe
C:\Users\Dima\AppData\Local\Temp\ose00000.exe
C:\Users\Dima\AppData\Local\Temp\sender.exe
C:\Users\Dima\AppData\Local\Temp\Setup-bm.exe
C:\Users\Dima\AppData\Local\Temp\yandex-downloader.exe
C:\Users\Dima\AppData\Local\Temp\yupdate-exec-bm.exe
C:\Users\Dima\AppData\Local\Temp\zflxtlm5.dll
C:\Users\Dima\AppData\Local\Temp\_is1C75.exe
C:\Users\Dima\AppData\Local\Temp\_is2C8C.exe
Reboot:
[/CODE][*] Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. [*] Программа создаст лог-файл [b](Fixlog.txt)[/b]. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/LIST]
Добрый день. Пару дней был на за ПК. Выкладываю файл.
С расшифровкой не поможем.
До тех пор пока не решите вопрос с расшифровкой не удаляйте каталог C:\FRST\Quarantine
Добрый день. Возможно из за вирусов не могу настроить на данном ПК интернет, ни wi-fi, ни кабелем. На других ПК сеть исправно работает. На данном ПК пишет неопознанная. Файлов с информацией по расшифровке не находил. Думаю нужно винду поменять, но встает вопрос в будущем если будет расшифровщик то будет ли возможность расшифровать файлы.
Попробуйте следующее и сообщите, если появился интернет.
[LIST][*] Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[CODE]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
CMD: netsh winsock reset
Reboot:
[/CODE][*] Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. [*] Программа создаст лог-файл [b](Fixlog.txt)[/b]. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/LIST]
Добрый день. Не помогло. Так же неопознанная сеть. Из дополнительного что делал: из диспетчера устройств удалял сетевые адаптеры, драйвера обновлял (до того как fix запустить). Сеть видит но не конектится.
[QUOTE=Megalordik;1377842]Добрый день. Не помогло. Так же неопознанная сеть. Из дополнительного что делал: из диспетчера устройств удалял сетевые адаптеры, драйвера обновлял (до того как fix запустить). Сеть видит но не конектится.[/QUOTE]
Убедитесь, чтобы указанный ip-адрес на проблемном ПК не использовался другим ПК, так как схожая проблема может проявлять при конфликтах ip-адресов.
[QUOTE=SQ;1377851]Убедитесь, чтобы указанный ip-адрес на проблемном ПК не использовался другим ПК, так как схожая проблема может проявлять при конфликтах ip-адресов.[/QUOTE]
Ip назначается автоматически. Раздает роутер, к которому подсоединены еще 2 пк и работает wi-fi. Так же на проблемном ПК не работает мобильный интернет (телефон в качестве модема). Интернет перестал работать после сканирования антивирусом Dr.web которое запустили после обнаружения вируса шифровальщика.
Диагностика выдает Сетевой адаптер "Беспроводное сетевое соединение" не имеет допустимых параметров настройки IP.
Я такой ошибки не встречал. Как решить не знаю.
Покажите результат выполнения следующей команды в командной строке(cmd.exe) в привилегированном режиме (Run as Administrator):
[CODE]sfc /scannow[/CODE]
P.S. проверка целостности файлов и исправление где это возможно.
[QUOTE=SQ;1377858]Покажите результат выполнения следующей команды в командной строке(cmd.exe) в привилегированном режиме (Run as Administrator):
[CODE]sfc /scannow[/CODE]
P.S. проверка целостности файлов и исправление где это возможно.[/QUOTE]
Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.
[LIST][*] Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[CODE]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
CMD: ipconfig /flushdns
CMD: netsh int ipv4 reset
Reboot:
[/CODE][*] Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. [*] Программа создаст лог-файл [b](Fixlog.txt)[/b]. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/LIST]
После перегрузке ПК, покажите результат следующей команды в командной строке(cmd.exe):
[QUOTE]ipconfig /all[/QUOTE]
[QUOTE=SQ;1377861][LIST][*] Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[CODE]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
CMD: ipconfig /flushdns
CMD: netsh int ipv4 reset
Reboot:
[/CODE][*] Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. [*] Программа создаст лог-файл [b](Fixlog.txt)[/b]. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/LIST]
После перегрузке ПК, покажите результат следующей команды в командной строке(cmd.exe):[/QUOTE]
Пока все аналогично.
По каким-то причинам не добавляется ip-адреса к сетевому интерфейсу, попробуйте прописать в ручную
[QUOTE=SQ;1377866]По каким-то причинам не добавляется ip-адреса к сетевому интерфейсу, попробуйте прописать в ручную[/QUOTE]
А куда прописывать сетевой адрес для wi-fi сети? в tcp/ipv4
(попробовал, 0 реакции) Вопрос, для wi-fi же без разницы в какой рабочей группе состоит пк (на данный момент разные).
[QUOTE=Megalordik;1377871]А куда прописывать сетевой адрес для wi-fi сети? в tcp/ipv4[/QUOTE]
да.
[QUOTE=Megalordik;1377871]Вопрос, для wi-fi же без разницы в какой рабочей группе состоит пк (на данный момент разные).[/QUOTE]
Важно для взаимодействия между ПК.
Также уточните пожалуйста, до проблемы рабочая группа была одинаковой?
Попробуйте сбросить настройки протокола TCP/IP для этого в командной строке (cmd.exe) введите:
[CODE]netsh int ip reset c:\resetlog.txt[/CODE]
[QUOTE=SQ;1377879]да.
Важно для взаимодействия между ПК.
Также уточните пожалуйста, до проблемы рабочая группа была одинаковой?
Попробуйте сбросить настройки протокола TCP/IP для этого в командной строке (cmd.exe) введите:
[CODE]netsh int ip reset c:\resetlog.txt[/CODE][/QUOTE]
Ноутбук домашний, мне его на работу принесли. Соответственно группы разные. Поменял группу на рабочую. Результат тот же. Просто ни wi-fi ни проводом даже от мобильного телефона.
Настройки сбросил, перезагрузил. Все так же.
Уточните пожалуйста в режиме [URL="https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135"]чистой заргрузки[/URL], также проблема воспроизводиться?
Аналогично. Но попробовал ввести еще раз вручную Ip адрес и сеть определилась, но без доступа к интернету ... Т.е. теперь это рабочая сеть а не "неопознанная".
[QUOTE=Megalordik;1377896]Аналогично. Но попробовал ввести еще раз вручную Ip адрес и сеть определилась, но без доступа к интернету ... Т.е. теперь это рабочая сеть а не "неопознанная".[/QUOTE]
- Можете пинговать(ping <ip-адрес>) соседний ПК и шлюз(gateway)?
- Указаны DNS-сервера на сетеовой интерфейсе?
Покажите результат следующей команды:
[CODE]ipconfig /all[/CODE]
[QUOTE=SQ;1377901]- Можете пинговать(ping <ip-адрес>) соседний ПК и шлюз(gateway)?
- Указаны DNS-сервера на сетеовой интерфейсе?
Покажите результат следующей команды:
[CODE]ipconfig /all[/CODE][/QUOTE]
Ни соседний ПК ни шлюз не пингуются
DNS указан (192.168.1.1)
А если отключить Службу базовой фильтрации (BFE), проблема воспроизводиться?
[CODE]net stop bfe[/CODE]
[QUOTE=SQ;1377905]А если отключить Службу базовой фильтрации (BFE), проблема воспроизводиться?
[CODE]net stop bfe[/CODE][/QUOTE]
Служба базовой фильтрации отключилась со 2 раза (была ошибка 1051).
Интернет заработал.
Сейчас запущена чистая установка и прописан IP в wi-fi подключении. Что нужно сделать для сохранения текущего состояния при обычной загрузке (желательно без вручную забитых настроек Ip).
[QUOTE=Megalordik;1377912]Служба базовой фильтрации отключилась со 2 раза (была ошибка 1051).
Интернет заработал.
Сейчас запущена чистая установка и прописан IP в wi-fi подключении. Что нужно сделать для сохранения текущего состояния при обычной загрузке (желательно без вручную забитых настроек Ip).[/QUOTE]
Попробуйте удалить ip-адреса набранные Вами и выбрать получить автоматически в настройках TCP/IPv4
[QUOTE=SQ;1377913]Попробуйте удалить ip-адреса набранные Вами и выбрать получить автоматически в настройках TCP/IPv4[/QUOTE]
Есть. Работает.
net stop bfe команда одноразовая ведь? при перезагрузке служба включится? нужно вообще ее выключить.
[QUOTE=Megalordik;1377919]Есть. Работает.
net stop bfe команда одноразовая ведь? при перезагрузке служба включится? нужно вообще ее выключить.[/QUOTE]
Да после перезагрузки, служба включиться, Вам нужно будет как-то самостоятельно понаблюдать причины, возможно проблему вызывает Windows Firewall (кривые правила) либо фрагментация сетевых пакетов. К сожалению данная ветка форума не предназначена для решения системных и сетевых проблем, мы в качестве исключения можем направить и дать рекомендации, а саму проблему Вам следует самостоятельно исправить.
[QUOTE=SQ;1377929]Да после перезагрузки, служба включиться, Вам нужно будет как-то самостоятельно понаблюдать причины, возможно проблему вызывает Windows Firewall (кривые правила) либо фрагментация сетевых пакетов. К сожалению данная ветка форума не предназначена для решения системных и сетевых проблем, мы в качестве исключения можем направить и дать рекомендации, а саму проблему Вам следует самостоятельно исправить.[/QUOTE]
Спасибо за оказанную помощь.
Подскажите, в ближайшем будущем возможно ли появление расшифратора данных по вирусу, ради которого тема создавалась. Или он настолько сложный, что ждать лучших времен не стоит?
[QUOTE=Megalordik;1377935]Спасибо за оказанную помощь.
Подскажите, в ближайшем будущем возможно ли появление расшифратора данных по вирусу, ради которого тема создавалась. Или он настолько сложный, что ждать лучших времен не стоит?[/QUOTE]
К сожалению на данный момент ничего сказать по этому поводу не могу. Если У Вас есть лицензии на продукты Kaspersky Lab, то можете попробовать создать запрос на помощь по расшифровки данных, но опять же нет не каких гарантий.
P.S. В любом случае сделайте резервную копию всех зашифрованные файлы.