Здравствуйте, помогите пожалуйста! Так же не запускаются установленные программы, антивирус. Не устанавливается антивирус. Пропали точки восстановления системы.
Printable View
Здравствуйте, помогите пожалуйста! Так же не запускаются установленные программы, антивирус. Не устанавливается антивирус. Пропали точки восстановления системы.
Уважаемый(ая) [B]IrinaStep[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
[url="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт в AVZ[/url]:[code]begin
QuarantineFile('C:\Users\Ира и Андрей\appdata\roaming\daemon2.exe', '');
QuarantineFile('C:\Windows\syswow64\searchprotectservice.exe', '');
QuarantineFile('C:\Windows\system32\searchprotectservice.exe', '');
QuarantineFile('C:\Users\Ира и Андрей\AppData\Local\Hostinstaller\2183828740_monster.exe', '');
DeleteFile('C:\ProgramData\Tmp0x0x\P', '32');
DeleteFile('C:\Users\Ира и Андрей\AppData\Local\Hostinstaller\2183828740_monster.exe', '32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\searchprotectservice.exe', '32');
DeleteFile('C:\Windows\syswow64\searchprotectservice.exe', '32');
DeleteFile('C:\Users\Ира и Андрей\appdata\roaming\daemon2.exe', '32');
DeleteService('TSSKX64');
DeleteService('softaal');
DeleteService('QMUdisk');
DeleteService('woforemu');
DeleteService('WindowsMangerProtect');
DeleteService('rizyqibe');
DeleteFileMask('C:\Users\Ира и Андрей\AppData\Local\Hostinstaller', '*', true);
DeleteFileMask('C:\ProgramData\Tmp0x0x', '*', true);
DeleteDirectory('C:\Users\Ира и Андрей\AppData\Local\Hostinstaller');
DeleteDirectory('C:\ProgramData\Tmp0x0x');
ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "Soft installer" /F', 0, 15000, true);
ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "Uninstaller_SkipUac_Ира_и_Андрей" /F', 0, 15000, true);
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'Aimersoft Helper Compact.exe');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'C');
ExecuteSysClean;
ExecuteWizard('SCU', 2, 2, true);
RebootWindows(false);
end.[/code]Компьютер перезагрузится.
Выполните в AVZ скрипт:
[CODE]begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.[/CODE]
В папке с AVZ появится архив карантина quarantine.zip, отправьте этот файл по ссылке "Прислать запрошенный карантин" над над первым сообщением в теме.
Сделайте лог [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041844&viewfull=1#post1041844"]AdwCleaner (by Xplode)[/URL].
Спасибо, за ваш ответ.
Все шаги сделала, но последний не получается - AdwCleaner (by Xplode) скачался, но не запускается. Браузер во время загрузки опять вылетел(
Скачайте [URL="http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/"]Farbar Recovery Scan Tool[/URL] и сохраните на Рабочем столе.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Отметьте галочками также "Shortcut.txt".
Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (можно все в одном архиве).
Архив во вложении
В свойствах диска C: на закладке Сервис -> Выполнить проверку поставьте галочку "Автоматически исправлять системные ошибки", затем жмите "Расписание проверки диска" и перезагружайте систему.
Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:[CODE]CreateRestorePoint:
HKLM-x32\...\Run: [BrowserPlugInHelper] => C:\Program Files (x86)\Aimersoft\Video Converter Ultimate\BrowserPlugInHelper.exe
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => No File
GroupPolicy: Restriction - Chrome <======= ATTENTION
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxp://www.mark008.com/guanjia.html
HKU\S-1-5-21-1925996774-831111952-809826723-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = hxxp://spacesearch.ru/?ri=1&rsid=e07ba77171e2032f68611a7582925ce1&q={searchTerms}
HKU\S-1-5-21-1925996774-831111952-809826723-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = hxxp://spacesearch.ru/?ri=1&rsid=e07ba77171e2032f68611a7582925ce1&q={searchTerms}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1925996774-831111952-809826723-1000 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3D} URL = hxxp://spacesearch.ru/?ri=1&rsid=e07ba77171e2032f68611a7582925ce1&q=
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1925996774-831111952-809826723-1000 -> {FFEBBF0A-C22C-4172-89FF-45215A135AC7} URL = hxxp://go.mail.ru/distib/ep/?q={SearchTerms}&product_id=%7B2231E0FB-4A3A-416F-B74E-C942421FDD6A%7D&gp=820483
BHO: ExplorerWnd Helper -> {10921475-03CE-4E04-90CE-E2E7EF20C814} -> C:\Program Files (x86)\IObit\IObit Uninstaller\UninstallExplorer64.dll => No File
Toolbar: HKLM-x32 - No Name - {B821BF60-5C2D-41EB-92DC-3E4CCD3A22E4} - No File
Toolbar: HKLM - Kaspersky Protection toolbar - {3507FA00-ADA2-4A02-99B9-51AD26CA9120} - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 16.0.0\x64\IEExt\ie_plugin.dll No File
Toolbar: HKLM-x32 - Kaspersky Protection toolbar - {3507FA00-ADA2-4A02-99B9-51AD26CA9120} - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 16.0.0\IEExt\ie_plugin.dll No File
FF Extension: Домашняя страница Mail.Ru - C:\Users\Ира и Андрей\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\OHrmKgPI.default\Extensions\[email protected] [2016-01-03]
FF Extension: Поиск@Mail.Ru - C:\Users\Ира и Андрей\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\OHrmKgPI.default\Extensions\[email protected] [2015-12-26] [not signed]
CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://mail.ru/cnt/10445?gp=820473","hxxp://www.yoursearching.com/?type=hp&ts=1450712926&z=10ddf95e1e77a67b656ee73gfz1wfe0m8gbo9t0o3q&from=face&uid=OCZ-VERTEX450_OCZ-0471W4UIRFZM7844"
CHR DefaultSearchURL: Default -> hxxp://go.mail.ru/distib/ep/?q={searchTerms}&product_id=%7B0C3AA179-C85A-486A-B512-190BDCA4B5D8%7D&gp=820483
CHR DefaultSearchKeyword: Default -> mail.ru__
CHR DefaultSuggestURL: Default -> hxxp://suggests.go.mail.ru/ff3?q={searchTerms}
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [bhbldcgbjblipegbeclmcnnddnopnhjm] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [cncgohepihcekklokhbhiblhfcmipbdh] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [eioddfaepdoeifbhjphfefgipcjcdieo] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gehngeifmelphpllncobkmimphfkckne] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [iflppbjnpneiigcbdfjpnkebidmkjmoi] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [mdeldjolamfbcgnndjmjjiinnhbnbnla] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [ppoilmfkbpckodoifdlkmkepcajfjmhl] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
S2 LiveUpdateSvc; C:\Program Files (x86)\IObit\LiveUpdate\LiveUpdate.exe [X]
S2 zizusyju; C:\Program Files (x86)\03DE0294-1450709971-0573-8306-120700080009\hnso1038.tmp [X]
2015-12-17 18:27 - 2015-12-17 18:27 - 0168624 _____ () C:\Users\Ира и Андрей\AppData\Roaming\daemon2.exe
Task: {5C83BBAD-22C3-4F1F-861A-4570C0D1C2D2} - System32\Tasks\Games\UpdateCheck_S-1-5-21-1925996774-831111952-809826723-1000
Task: {6E4EC950-968B-44E5-8FD7-08AE1CCFD501} - \{A3A7E255-CA4E-41DA-8056-778DE30DE823} -> No File <==== ATTENTION
Task: {76C4C955-3BE5-44D5-9293-BF8224F83A32} - \avast! Emergency Update -> No File <==== ATTENTION
Task: {C0C8A597-4300-4EF2-829D-76C79EAFFC2F} - \AviraSpeedup -> No File <==== ATTENTION
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\QQPCRTP => ""="service"
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\QQPCRTP => ""="service"
FirewallRules: [{548FC43F-B083-4B46-91E2-0015A0D79F0C}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\pandasecuritytb\cleanupie.exe
FirewallRules: [{D0803F07-BA11-48A8-BCF0-BB5D94E1D147}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\pandasecuritytb\cleanupie.exe
FirewallRules: [{B8424BEF-5DB9-44E5-A83F-D738F3909479}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\pandasecuritytb\ToolbarCleaner.exe
FirewallRules: [{DA83582C-E96C-47AE-8079-75AE63C308F6}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\pandasecuritytb\ToolbarCleaner.exe
FirewallRules: [{ED12C5D7-10DD-4263-B565-F7A761F9F70B}] => (Allow) C:\Program Files\AVAST Software\Avast\ng\vbox\aswFe.exe
FirewallRules: [{A2A7AEF6-3C8D-43D0-8339-19A6767A40F3}] => (Allow) C:\Program Files\AVAST Software\Avast\ng\vbox\aswFe.exe
FirewallRules: [{47F306B5-4718-4CA0-9AAB-085A8A6C5C2B}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\pandasecuritytb\cleanupie.exe
FirewallRules: [{87B0B9F2-C6DB-4688-BE5B-36F1D6174C71}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\pandasecuritytb\cleanupie.exe
FirewallRules: [{03DC2D07-6BB7-4BF2-81F1-E7DA548A53CD}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\pandasecuritytb\ToolbarCleaner.exe
FirewallRules: [{13CB3183-EC6C-496F-82D9-57BE46C2C7C5}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\pandasecuritytb\ToolbarCleaner.exe
FirewallRules: [{337B75FE-352C-4914-AA3D-318BFACE7AEA}] => (Allow) C:\program files (x86)\common files\tencent\qqdownload\130\bugreport_xf.exe
FirewallRules: [{0DD01A50-7A38-4199-BD8B-F8DFE426B686}] => (Allow) C:\program files (x86)\common files\tencent\qqdownload\130\tencentdl.exe
C:\Users\Ира и Андрей\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Интернет.lnk
C:\Users\Ира и Андрей\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\StartMenu\Интернет.lnk
Avira Launcher (x32 Version: 1.1.53.13962 - Avira Operations GmbH & Co. KG) Hidden
EmptyTemp:
Reboot:[/CODE]
и сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool.
Отключите до перезагрузки антивирус, [U]закройте все браузеры[/U], запустите FRST, нажмите [B]Fix[/B] и подождите. Программа создаст лог-файл ([B]Fixlog.txt[/B]). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен автоматически.
Антивирус в системе есть, Avira, но, похоже, не работает. Удалите через панель управления Avira Launcher и Avira System Speedup.
Сообщите обстановку.
Здравствуйте, обстановка следующая: браузер так и вылетает при загрузке файлов. Некоторые установленные программы не запускаются. :(
Avira удалили?
Avira не удаляется, на после того, как нажимаю удалить - вылетает процедура деинсталяции
Пробуйте по этой [URL="https://www.avira.com/ru/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/902"]инструкции[/URL].
По инструкции все проделала. Сидит как клещ.
Скачайте программу [URL="https://yadi.sk/d/6A65LkI1WEuqC"]Universal Virus Sniffer[/URL] и [url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=121767]сделайте полный образ автозапуска uVS[/url].
Чувствую совсем беда( После того как выбираю куда сохранить образ и нажимаю сохранить. программа вылетает и ничего не сохраняется
Попробуйте в [URL="http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/start-computer-safe-mode#start-computer-safe-mode=windows-7"]в безопасном режиме системы[/URL].
В безопасном режиме так же.
Авиру удалила. Но проблема осталась
Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:[QUOTE]CMD: wevtutil.exe epl System %SystemRoot%\minidump\system.evtx
CMD: wevtutil.exe epl Application %SystemRoot%\minidump\Application.evtx
CMD: c:\Progra~1\7-Zip\7z.exe a -t7z -mx9 -m0=ppmd:o=32:mem=1024m events.7z C:\Windows\minidump\*.*[/QUOTE]
Сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool.
Запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
В папке с FRST на рабочем столе в Вашем случае) появится архив Events.7z, загрузите его на rghost.ru и дайте ссылку в теме.
[url]http://rghost.ru/8m2mJR5bl[/url]
Проблемы с жёстким диском. Данные копируйте на внешние носители, диск менять надо.
Может есть ли какие-то утилиты для решения этих проблем?
Судя по журналам, проблема давняя, однажды просто лишитесь всех своих файлов. Склонировать текущий диск на новый пока ещё не поздно, на нём уже можно будет восстановить системные файлы и решить проблему.
Спасибо за помощь. Клонировать видимо уже поздно, acronis не устанавливается(. Придется систему переустанавливать на новый диск
Можно сделать загрузочный диск/флэшку на другом компьютере и с неё уже копировать.
Удалите папку C:\FRST со всем содержимым.
Выполните [url="http://virusinfo.info/showthread.php?t=121902"]рекомендации после лечения[/url].
Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]2[/B][*]В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
[LIST=1][*] c:\windows\system32\searchprotectservice.exe - [B]not-a-virus:RiskTool.Win32.SearchProtect.d[/B][*] c:\windows\syswow64\searchprotectservice.exe - [B]not-a-virus:RiskTool.Win32.SearchProtect.d[/B][/LIST][/LIST]