Printable View
Приветствую и прошу помощи словом и делом.
После установки 360 Total Security и "оптимизации" системы с его помощью, нет доступа к Интернету - подключение с ограниченным доступом, в Центре управления сетями и общим доступом нет карты сети ("не удалось запустить дочернюю службу"), не отображаются сетевые адаптеры, и т.п. Служба DHSP остановлена и не запускается (запуск стоит Авто), так же и с другими. 360 ТS удален. В безопасном режиме все нормально.
Уважаемый(ая) [B]Нина Воронина[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
Здравствуйте,
HiJackThis [URL=http://virusinfo.info/showthread.php?t=4491&p=64376&viewfull=1#post64376]профиксить[/URL]
[CODE]
O2 - BHO: (no name) - {B69F34DD-F0F9-42DC-9EDD-957187DA688D} - (no file)
[/CODE]
- Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i] и [i]"Driver MD5"[/i].
[img]http://i.imgur.com/B92LqRQ.png[/img][*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
Восстановила работоспособность заменой файлов SYSTEM, SOFTWARE, SECURITY, SAM, DEFAULT в Windows\System32\config из RegBack через WinPE. Основная проблема исчезла (есть интернет, отображаются адаптеры, сетевые службы запущены), не работают архивация, обновление, в частности из-за остановки службы BITS. Проверка chkdsk Ок, sfc /scannow не может восстановить некоторые файлы.
[QUOTE=SQ;1328351]HiJackThis профиксить
[CODE]
O2 - BHO: (no name) - {B69F34DD-F0F9-42DC-9EDD-957187DA688D} - (no file)
[/CODE][/QUOTE]
данный объект после восстановления отсутствует. Новый лог HJT, а также FRST прилагаю.
В случае, если выполнили изменения/восстановления в системе, то соберите новые логи HijackThis и AVZ.
Новые логи
HiJackThis [URL=http://virusinfo.info/showthread.php?t=4491&p=64376&viewfull=1#post64376]профиксить[/URL]
[CODE]
O13 - Gopher Prefix:
[/CODE]
[NOTICE]Внимание !!! База поcледний раз обновлялась 04.09.2015 [B]необходимо обновить базы[/B] при помощи автоматического обновления (Файл/Обновление баз)
Протокол антивирусной утилиты AVZ версии 4.45[/NOTICE]
Обновите базы и переделайте логи. Для 64-битной версии Windows нужно выполнить только 2-й стандартный скрипт в AVZ.
[QUOTE=SQ;1328778]HiJackThis [URL=http://virusinfo.info/showthread.php?t=4491&p=64376&viewfull=1#post64376]профиксить[/URL]
[CODE]
O13 - Gopher Prefix:
[/CODE][/QUOTE]
Данной записи в HiJackThis теперь нет. Новые логи прилагаю.
- Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что в окне [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i] и [i]"Driver MD5"[/i].
[img]http://i.imgur.com/B92LqRQ.png[/img][*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
Отчет FRST
Вы не приложили лог Addition.txt, пожалуйста приложите его в следующем сообщение.
[LIST][*] Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[CODE]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => No File
Toolbar: HKLM - avast! Online Security - {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} - No File
Toolbar: HKLM - No Name - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} - No File
Toolbar: HKU\.DEFAULT -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} - No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-1456022171-3106415062-31464678-1000 -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} - No File
CHR Plugin: (Native Client) - C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\44.0.2403.155\ppGoogleNaClPluginChrome.dll => No File
CHR Plugin: (Chrome PDF Viewer) - C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\44.0.2403.155\pdf.dll => No File
CHR Plugin: (AlterGeo) - C:\Users\1\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nhgcieglcpdegkhamigiokdphfhhnlhh\3.5.4_0\dll/npAlterGeoNpapi.dll => No File
CHR Plugin: (Google Update) - C:\Program Files (x86)\Google\Update\1.3.21.123\npGoogleUpdate3.dll => No File
CHR Plugin: (Silverlight Plug-In) - C:\Program Files (x86)\Microsoft Silverlight\4.1.10329.0\npctrl.dll => No File
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [flliilndjeohchalpbbcdekjklbdgfkk] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [flliilndjeohchalpbbcdekjklbdgfkk] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [jdkihdhlegcdggknokfekoemkjjnjhgi] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [nkcpopggjcjkiicpenikeogioednjeac] - C:\Users\1\AppData\Local\Temp\nkcpopggjcjkiicpenikeogioednjeac.crx <not found>
2015-11-02 09:44 - 2015-11-02 10:39 - 00000000 ____D C:\windows\Tasks\360Disabled
2015-11-02 09:44 - 2015-11-02 09:44 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\360Quarant
2015-11-02 09:44 - 2015-11-02 09:44 - 00000000 ____D C:\ProgramData\360Quarant
2015-11-02 09:43 - 2015-10-29 13:29 - 00077904 _____ (360.cn) C:\windows\SysWOW64\Drivers\360AvFlt.sys
2014-01-27 11:58 - 2014-01-27 11:58 - 6617409 _____ () C:\Users\1\AppData\Local\TempX
2012-01-06 13:52 - 2012-01-06 13:52 - 0000109 _____ () C:\ProgramData\{1FBF6C24-C1FD-4101-A42B-0C564F9E8E79}.log
2012-01-06 13:44 - 2012-01-06 13:45 - 0000113 _____ () C:\ProgramData\{34FBC7C4-CD31-4D93-A428-0E524EAC4586}.log
2012-01-06 13:48 - 2012-01-06 13:49 - 0000105 _____ () C:\ProgramData\{40BF1E83-20EB-11D8-97C5-0009C5020658}.log
2012-01-06 13:45 - 2012-01-06 13:48 - 0000106 _____ () C:\ProgramData\{80E158EA-7181-40FE-A701-301CE6BE64AB}.log
2012-01-06 13:49 - 2012-01-06 13:51 - 0000110 _____ () C:\ProgramData\{CB099890-1D5F-11D5-9EA9-0050BAE317E1}.log
EmptyTemp:
Reboot:
[/CODE][*] Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. [*] Программа создаст лог-файл [b](Fixlog.txt)[/b]. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/LIST]
Лог прилагается
[QUOTE=SQ;1329619]Вы не приложили лог Addition.txt, пожалуйста приложите его в следующем сообщение.[/QUOTE]
Не сделали, а этот файл нужен для решения проблемы.
[quote=]Vvvyg
Сообщение от SQ
Вы не приложили лог Addition.txt, пожалуйста приложите его в следующем сообщение.
Не сделали, а этот файл нужен для решения проблемы.[/quote]
Извиняюсь, прилагаю
Обратите внимание на следующие системные события:
[CODE]Error: (11/04/2015 01:23:43 PM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR2.
Error: (11/04/2015 01:23:42 PM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR2.[/CODE]
Убедитесь, чтобы винчестер (HDD) на данном ПК был в порядке.
[QUOTE=SQ;1330951]
Убедитесь, чтобы винчестер (HDD) на данном ПК был в порядке.[/QUOTE]
Проверка chkdsk - ошибок нет, подскажите, как еще можно убедиться в порядке винчестера?
[QUOTE=Нина Воронина;1331196]Проверка chkdsk - ошибок нет, подскажите, как еще можно убедиться в порядке винчестера?[/QUOTE]
Уточните пожалуйста, делали проверку с ключем /r ?
Также можете попробовать выполнить проверки сервисными утилитами от производителя HDD или как вариант проверьте утилитой Victoria HDD.
Проверка [B]chkdsk /f /r[/B]
Для Вашей уверенности рекомендую проверить HDD сервисными утилитами, скачанные их с сайта производителя.
В некоторых случаях данная проблема решается заменой шлейфа HDD.
Уточните пожалуйста, что с проблемой не касаемо HDD?
В-принципе, тему можно закрыть - проблема описанная в шапке решена. Вы очень помогли мне подчистить "хвосты". Оставшиеся ошибки попробую решить своими силами.
Спасибо за помощь!!!
После того, как разберётесь с HDD, сделайте следующее.
Вставьте диск, с которого устанавливали Windows (либо другой но с той же локализацией и тем же сервис паком (SP) что установлен у вас.
Jткройте меню "Пуск" ("Start") и в строке поиска введите "cmd". На результатах поиска нажмите правой клавишей мыши и выберите пункт "Запуск от имени администратора".
Введите [B]sfc /scannow[/B] и нажмите Enter.
Система восстановит недостающие или изменённые системные файлы, для этого может потребоваться перезагрузка.
Скачайте [URL="http://www.tweaking.com/files/setups/tweaking.com_windows_repair_aio.zip"]Windows Repair (All In One)[/URL], распакуйте, запустите, закладка "Repairs", "Open Repairs", отметьте пункты [b]26[/b] "Restore Important Windows Services", [b]27[/b] "Set Windows Services To Default Startup" и нажмите "[B]Start Repairs[/B]".
Прошу закрыть данную тему, т.к. проблема решена полностью. Спасибо всем принявшим участие!:beer: