Доброго времени суток. Заразили компьютер вирусом шифровальщиком, нашёл тему у вас по данной версии шифровальщика.
Ноутбук принесли из офиса, попросили посмотреть. Глянул и понял, что обращаться нужно к специалистам. Так как файлы на всех дисках зашифрованы. Естественно всем ясно что там важные отчеты и данные в текстовом и графическом виде.
Прошу у вас поддержки в этом вопросе.
С уважением Роман
Уважаемый(ая) [B]snupix[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
[B][COLOR="#FF0000"]Внимание![/COLOR][/B] Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.
Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе [url=http://virusinfo.info/forumdisplay.php?f=46]Лечение компьютерных вирусов[/url] и выполните [url=http://virusinfo.info/content.php?r=136-pravila]Правила оформления запроса о помощи[/url].
Здравствуйте!
Закройте все программы, [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828"][B]временно[/B] выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО[/URL].
[B][COLOR="#000080"]Важно![/COLOR][/B] на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт в АВЗ[/URL] (Файл - Выполнить скрипт):
[CODE]
begin
QuarantineFile('C:\Program Files\inf.exe','');
DeleteFile('C:\Program Files\inf.exe','32');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','pr');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls','x64');
ExecuteSysClean;
ExecuteRepair(9);
RebootWindows(true);
end.
[/CODE]
[B]Внимание![/B] Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]выполните скрипт[/URL] в АВЗ:
[CODE]begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.[/CODE]
Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке [B]Прислать запрошенный карантин[/B] вверху темы
Сделайте повторные логи по [url=http://virusinfo.info/pravila.html]правилам[/url] п.2 и 3 раздела Диагностика.([color=Blue]virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log[/color])
[LIST=1][*]Загрузите GMER по одной из указанных ссылок:
[B][URL="http://www.gmer.net/download.php"]Gmer со случайным именем[/URL][/B] [I](рекомендуется)[/I], [B][URL="http://www.gmer.net/gmer.zip"]Gmer в zip-архиве[/URL][/B] [I](перед применением распаковать в отдельную папку)[/I][*][B]Временно[/B] отключите драйверы эмуляторов дисков.[*]Запустите программу (пользователям [I]Vista/Seven[/I] запускать от имени [B]Администратора[/B] по правой кнопке мыши).[*]Начнется экспресс-проверка. При появлении окна с сообщением о деятельности руткита, нажмите [B]No[/B].[*]После завершения экспресс-проверки в правой части окна программы уберите метку со следующих пунктов:
[LIST][*][B][COLOR="Blue"]Sections[/COLOR][/B][*][B][COLOR="Blue"]IAT/EAT[/COLOR][/B][*][B][COLOR="Blue"]Show all[/COLOR][/B][/LIST][*]Из всех дисков оставьте отмеченным только системный диск (обычно [B]C:\[/B])[*]Нажмите на кнопку [B]Scan[/B] и дождитесь окончания проверки. При появлении окна с сообщением о деятельности руткита, нажмите [B]OK[/B].[*]После окончания проверки сохраните его лог (нажмите на кнопку [B]Save[/B]) и вложите в сообщение.
[INDENT][SIZE="1"][B]!!! Обратите внимание[/B], что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в [B]Windows XP[/B] так и есть. В [B]Windows Vista[/B] и [B]Windows 7[/B] администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать [B]Запуск от имени Администратора[/B], при необходимости укажите пароль администратора и нажмите [B]"Да"[/B].[/SIZE][/INDENT][*]Подробную инструкцию читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=40118"]руководстве[/URL][/LIST]
Файл карантина загружен. Был ли он получен? (Результат загрузкиФайл сохранён как 150603_035049_virus_556e4159c1476.zip
Размер файла 303414
MD5 f29d2892367b454d0b86daa068db6efd
Файл закачан, спасибо!)
Вкладываю последние файлы.
Сохраните приведённый ниже текст в файл [b]cleanup.bat[/b] в ту же папку, где находится 2rk747r3.exe случайное имя утилиты (gmer)
[CODE]
2rk747r3.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\vriaov"
2rk747r3.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\vriaov"
2rk747r3.exe -reboot
[/CODE]
И запустите сохранённый пакетный файл [b]cleanup.bat[/b].
Внимание: Компьютер перезагрузится!
Сделайте новый лог gmer.
Новый лог gmer.
Будут дальнейшие инструкции?
Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что под окном [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i], [i]"Driver MD5"[/i] и [i]"90 Days Files"[/i].[*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
[img]http://i.imgur.com/3munStB.png[/img]
Выполнено.
[B][COLOR="#FF0000"]ВНИМАНИЕ![/COLOR][/B] Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!
[list][*]Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[code]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
BHO: No Name -> {8984B388-A5BB-4DF7-B274-77B879E179DB} -> No File
BHO: Визуальные закладки -> {D5FEC983-01DB-414a-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-527237240-448539723-1606980848-500 -> No Name - {09900DE8-1DCA-443F-9243-26FF581438AF} - No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-527237240-448539723-1606980848-500 -> No Name - {0E1230F8-EA50-42A9-983C-D22ABC2EED3C} - No File
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [clpdgmdkdnijjbgmnajolnbnjejoeogm] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [dhngkpgdbpbkopndlpkicfaiffphdkbo] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [hcncjpganfocbfoenaemagjjopkkindp] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [nkcpopggjcjkiicpenikeogioednjeac] - C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\nkcpopggjcjkiicpenikeogioednjeac.crx [2014-02-03]
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [odkmedfomghphdnmmemhkpoanggcfbbe] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [pganlglbhgfjfgopijbhemcpbehjnpia] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
U3 agrcqpod; \??\C:\DOCUME~1\Admin\LOCALS~1\Temp\agrcqpod.sys [X]
NETSVC: vriaov -> No Registry Path.
2015-06-01 11:45 - 2015-06-01 15:44 - 00000081 _____ () C:\Program Files\AVBBEFNBBG.DBF
2015-06-01 11:45 - 2015-06-01 11:45 - 00000000 ____D () C:\Program Files\Информационные технологии РФ
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\tmp101C.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\tmp101E.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\tmp1081.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\tmp1086.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\tmp109D.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\tmp10DD.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\tmp114B.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\tmpAEF.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\Uninstall.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\utt403.tmp.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\uttB4B5.tmp.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\uttB4C8.tmp.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\uttD91.tmp.exe
StandardProfile\GloballyOpenPorts: [6712:TCP] => Enabled:xmbikqel
Folder: C:\FRST\Quarantine
[/code][*]Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/list]
[U]В обязательном порядке скачайте и установите[/U] [URL="http://technet.microsoft.com/ru-ru/security/bulletin/ms08-067"]MS08-067[/URL],[URL="http://technet.microsoft.com/ru-ru/security/bulletin/ms08-068"]MS08-068[/URL],[URL="http://technet.microsoft.com/ru-ru/security/bulletin/ms09-001"]MS09-001[/URL] и Internet Explorer 8.0
Компьютер не перезагрузился однако все программы закрылись, подождал, ничего не произошло, выключил в ручную, при запуске экран приветствия Windows XP и курсор, в безопасном режиме тоже самое.
Хотел вытащить Fixlog.txt подключив жесткий через usb допуска нет к папке Аdmin
В безопасном режиме командной строки компьютер грузится?
Буду пробовать
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
все также экран приветствия и курсор
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
Какие будут указания, возможно ли что-то сделать?
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
Возможно я мог в программе Farbar Recovery Scan Tool не отметил пункты, которые нужно было отметить. Я отвлекся на ниже преведенное сообщениие об обязательной загрузке MS08-067,MS08-068,MS09-001 и Internet Explorer 8.0. Не нашёл где там их можно было скачать. Одно описание и ссылки. Решил сделать Fix и скорее всего не выставил те пункты, вылетелло из головы. Наверное это моя ошибка:(
Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]https://www.dropbox.com/s/fv5udu0pse3a82g/FRST_canned.png?dl=1[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[SIZE=1][b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить.Только одна из них запустится на Вашей системе.[/SIZE]
Скопируйте FRST на флэш-накопитель:
[img]https://www.dropbox.com/s/usgwsuj1lpr7f88/FRST64.png?dl=1[/img]
Загрузитесь в среду восстановления с жесткого диска (нажмите [b]F8[/b] и выберите пункт [b]Устранение неполадок компьютера[/b]). Вставьте USB-накопитель в компьютер.
[B]Примечание:[/B] Потребуется создать загрузочный CD диск, либо загрузочную флешку со средой восстановления (WinPE)
Выберите [b]Командная строка [/b]
[img]https://www.dropbox.com/s/ex12w10g18b019s/system%20recovery%20options.jpg?dl=1[/img]
В командной строке введите следующее:
[b]notepad[/b] и нажмите клавишу [b]Enter[/b].
Откроется Блокнот. В меню Файл выберите [b]Открыть[/b].
Выберите "Компьютер", найдите букву своего флэш-накопителя и закройте Блокнот.
В окне введите команду [b][color=#FF0000]e[/color]:\frst64.exe[/b] и нажмите клавишу [b]Enter[/b]
[b]Примечание:[/b] Замените букву [color=#FF0000][b]e[/b][/color] на букву вашего флэш-накопителя.
[LIST][*]После того, как программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b]. [*]После окончания сканирования на флэш-накопителе будет создан отчёт ([b]FRST.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/LIST]
[img]https://www.dropbox.com/s/bw0sjh213n7646i/FRST.png?dl=1[/img]
Выполнено сделал на ноутбуке
[B][COLOR="#FF0000"]ВНИМАНИЕ![/COLOR][/B] Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!
[list][*]Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[code]
HKLM\...\InprocServer32: [Default-wbemess] ATTENTION! ====> ZeroAccess?
HKLM\...D6A79037F57F\InprocServer32: [Default-fastprox] ATTENTION! ====> ZeroAccess?
HKLM\...99B7938DA9E4}\LocalServer32: [Default-wmiprvse] <==== ATTENTION!
SSODL: WPDShServiceObj - {AAA288BA-9A4C-45B0-95D7-94D524869DB5} - No File
SSODL: PostBootReminder - {7849596a-48ea-486e-8937-a2a3009f31a9} - No File
SSODL: CDBurn - {fbeb8a05-beee-4442-804e-409d6c4515e9} - No File
SSODL: SysTray - {35CEC8A3-2BE6-11D2-8773-92E220524153} - No File
2015-06-01 11:45 - 2015-06-01 15:44 - 00000081 _____ C:\Program Files\AVBBEFNBBG.DBF
2015-06-01 11:45 - 2015-06-01 11:45 - 00000000 ____D C:\Program Files\Информационные технологии РФ
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\tmp101C.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\tmp101E.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\tmp1081.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\tmp1086.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\tmp109D.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\tmp10DD.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\tmp114B.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\tmpAEF.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\Uninstall.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\utt403.tmp.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\uttB4B5.tmp.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\uttB4C8.tmp.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\uttD91.tmp.exe
NETSVC: vriaov -> No Registry Path.
[/code][*]Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![/list]
выполнено
Попробуйте загрузится в обычном режиме.
Все также, без изменений.
Сделайте новый лог FRST.txt из среды восстановления.
выполнено
Название окна через которую запускаю frst
Администратор:Х:\windows\system32\cmd.exe
в нем строки
Х:\windows\system32\wpeinit
Х:\windows\system32>x:\Utils\uvs\FAR\Far.exe
Системе не удаётся найти указанный путь.
Х:\windows\system32>
[B][COLOR="#FF0000"]ВНИМАНИЕ![/COLOR][/B] Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!
[list][*]Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[code]
RP: -> 2015-06-04 10:45 - 024576 _restore{E3D41FB2-082D-42E3-AED5-E648DAF8EB9A}\RP305
[/code][*]Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![/list]
Попробуйте загрузится в обычном режиме.
Вошёл в систему
Еще раз сделайте логи FRST.txt и Addition.txt
выполнено.
[B][COLOR="#FF0000"]ВНИМАНИЕ![/COLOR][/B] Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!
[list][*]Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[code]
CreateRestorePoint:
BHO: Визуальные закладки -> {D5FEC983-01DB-414a-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-527237240-448539723-1606980848-500 -> No Name - {09900DE8-1DCA-443F-9243-26FF581438AF} - No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-527237240-448539723-1606980848-500 -> No Name - {0E1230F8-EA50-42A9-983C-D22ABC2EED3C} - No File
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [clpdgmdkdnijjbgmnajolnbnjejoeogm] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [dhngkpgdbpbkopndlpkicfaiffphdkbo] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [hcncjpganfocbfoenaemagjjopkkindp] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [nkcpopggjcjkiicpenikeogioednjeac] - C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\nkcpopggjcjkiicpenikeogioednjeac.crx [2014-02-03]
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [odkmedfomghphdnmmemhkpoanggcfbbe] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [pganlglbhgfjfgopijbhemcpbehjnpia] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
NETSVC: vriaov -> No Registry Path.
StandardProfile\GloballyOpenPorts: [6712:TCP] => Enabled:xmbikqel
[/code][*]Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![/list]
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
+ Сделайте лог [url=http://support.kaspersky.ru/viruses/disinfection/5350]TDSSKiller[/url]
Выполнено
Логи в порядке. Больше помочь нечем. С расшифровкой не поможем.
Спасибо за терпение и оказанную помощь.
Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]1[/B][*]В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены[/LIST]