У меня всё не по правилам. Помогите пожалуйста.

Ноутбук samsung. Win7. больше ничего узнать не удалось. Загружается полностью, но отключает все органы управления - клаву, бп мышь, тачпад. не реагирует ни на что ни в обычном, ни в безопасном режимах. не видит флешки. В связи с этим не имею возможности создать и прикрепить сюда файлы протоколов.
При отключении-подключении блютус-модуля мыши пишет "установка драйвера" в трее.
при загрузке с win PE всё работает. Ну как всё... PE тот ещё кастрат... из под win PE запустил AVZ, скан, лечение, удаление на всех дисках. перезагрузил в обычном режиме - никаких результатов. Подскажите, пожалуйста, что делать?
Да! все беды начались с переустановки каспера до новой версии, скачанной с оффСайта, ибо старой версии ключ с приобретённой карты продления лицензии не понравился.
Низкий поклон всем кто откликнется! Спасибо!

Уважаемый(ая) [B]guri[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]https://www.dropbox.com/s/fv5udu0pse3a82g/FRST_canned.png?dl=1[/img] и сохраните на Рабочем столе.

[SIZE=1][b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить.Только одна из них запустится на Вашей системе.[/SIZE]

Скопируйте FRST на флэш-накопитель:

[img]https://www.dropbox.com/s/usgwsuj1lpr7f88/FRST64.png?dl=1[/img]

Загрузитесь в среду восстановления с жесткого диска (нажмите [b]F8[/b] и выберите пункт [b]Устранение неполадок компьютера[/b]). Вставьте USB-накопитель в компьютер.

Выберите [b]Командная строка [/b]

[img]https://www.dropbox.com/s/ex12w10g18b019s/system%20recovery%20options.jpg?dl=1[/img]

В командной строке введите следующее:

[b]notepad[/b] и нажмите клавишу [b]Enter[/b].
Откроется Блокнот. В меню Файл выберите [b]Открыть[/b].
Выберите "Компьютер", найдите букву своего флэш-накопителя и закройте Блокнот.
В окне введите команду [b][color=#FF0000]e[/color]:\frst64.exe[/b] и нажмите клавишу [b]Enter[/b]
[b]Примечание:[/b] Замените букву [color=#FF0000][b]e[/b][/color] на букву вашего флэш-накопителя.

[LIST][*]После того, как программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b]. [*]После окончания сканирования на флэш-накопителе будет создан отчёт ([b]FRST.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/LIST]
[img]https://www.dropbox.com/s/bw0sjh213n7646i/FRST.png?dl=1[/img]

Простите, что так долго не отвечал. Работа - дело такое...
Огромное спасибо за ответ!
Сделал всё как Вы сказали. Результат во вложении.
Жду следующих инструкций.

[list][*]Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[code]
LastRegBack: 2015-05-01 01:26
Reboot:
[/code][*]Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/list]

Всё сделал. Только компьютер не стал перезагружаться. вот лог...

Пробуйте грузится в обычном режиме.

Вы проссто ВОЛШЕБНИК!!! Нет! Не просто, а Великолепный ВОЛШЕБНИК!
Компьютер загрузился, мышь, тачпад, клава - всё работает. А вот каспер устанавливаться отказался. Говорит "Ошибка 27300"...
Но Это видимо уже не к Вам ?
В Любом случае ОГРОМНОЕ Вам Спасибо! Следующей кнопкой после "Отправить" будет " Поддержать проект".

Сделайте повторные логи по [url=http://virusinfo.info/pravila.html]правилам[/url] п.2 и 3 раздела Диагностика.([color=Blue]virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log[/color])

С Праздником!
Спасибо, что откликнулись!
Всё сделал. Вот логи.

Воспользуйтесь этой [url]http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464[/url] утилитой, потом пробуйте установить антивирус.

Простите, что долго не отвечал. Сделал всё как Вы сказали. Каспер опять выдал ошибку 27300...

Утилиту использовали в безопасном режиме?

... А собственно и в безопасном, и в "опасном" пробовал - результат идентичен - 27300... Всё от имени администратора.

Какую версию Касперского пытаетесь установить?

Скачайте и запустите [URL="http://www.getsysteminfo.com/download/GetSystemInfo.exe"]GetSystemInfo (GSI)[/URL], нажмите [B]«Settings»[/B] и передвиньте бегунок вверх, так чтобы настройки были [B]«Maximum»[/B], нажмите [B]«Ок»[/B] и далее [B]«Create Report»[/B], после окончания сканирования выйдет уведомление о сохранении лога (файл с расширением zip), полученный файл загрузите загрузите на страницу [URL="http://www.getsysteminfo.com/index.php?hl=ru"]автоматического анализатора[/URL]. Для этого откройте страницу автоматического анализатора протокола утилиты, нажмите кнопку [B]"Обзор"[/B] и выберите файл отчета [B]GetSystemInfo_Имя компьютера_Ваше_имя_пользователя_Дата_сканирования.zip[/B], нажмите [B]"Отправить"[/B]. Дождитесь окончания работы автоанализатора, затем скопируйте ссылку на отчет и опубликуйте ее в Вашей теме на форуме.

Здравствуйте. Извините за длительное отсутствие.
Всё сделал. Вот ссылка:
[url]http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=5533318931b4ed16429bd76ca1d7661f[/url]

[QUOTE]Какую версию Касперского пытаетесь установить?
[/QUOTE]
???

[ATTACH=CONFIG]570274[/ATTACH]
Вот такая версия. После начала установки выбираю Kaspersky Anti-Virus...

Это старье, которое уже снято с поддержки. Ставьте 15 версию.

Ск[ATTACH=CONFIG]570459[/ATTACH]

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

Скачал новую, удалил старую кавремувером в безопасном режиме и опять ошибка 2700

Еще раз лог GSI сделайте, а то последний лог GSI от 7 июня.

Вот. Свеженький:
[url]http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=18e092c2366ec0289e165acae837cdad[/url]

В безопасном режиме удалите эти драйверы:

[QUOTE]
C:\Windows\System32\drivers\klflt.sys
C:\Windows\System32\drivers\klhk.sys
C:\Windows\System32\drivers\klif.sys[/QUOTE]

Пробуйте ставить антивирус

Безрезультатно. Всё сделал как Вы сказали, но всё равно 27300...

Обратитесь за помощью на форум Касперского, либо в техподдержку антивируса касперского.

Спасибо