Медленно работает комьютер

Комьютеру всего два-три месяца. Софтом различным особо не загружен. Дня три назад началось странное поведение. Часа два работает после включения отлично и быстро, а потом все начинает жутко тормозить. Программы открываются минут по пять. Даже курсор с задержками отзывается на движение мыши. В общем, тормозит так, что работать невозможно. Помогает перезагрузка. Но через час-два после перезагрузки ситуация повторяется. Не могу понять в чем проблема. Хочу исключить причину вирусов. Буду очень признателен за помощь.

P.S. Никак не получается прикрепить логи. В "Менеджер вложений" не добавляются файлы, так как лимит исчерпан. Я уже обращался за помощью давно пару раз, и там много файлов скопилось старых. Но как эти старые файлы оттуда удалить, чтобы освободить место для новых, ума не приложу. Подскажите, пожалуйста.

Уважаемый(ая) [B]Jy9001[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

[QUOTE]P.S. Никак не получается прикрепить логи. В "Менеджер вложений" не добавляются файлы, так как лимит исчерпан.[/QUOTE]
Удалите старые вложения через Мой кабинет => Вложения

[QUOTE=mike 1;1246602]Удалите старые вложения через Мой кабинет => Вложения[/QUOTE]

Благодарю за подсказку. Получилось. )
Выкладываю логи. Надеюсь на вашу помощь.

[LIST][*]Скачайте [B][URL="http://general-changelog-team.fr/en/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner"]AdwCleaner (by Xplode)[/URL][/B] и сохраните его на [B]Рабочем столе[/B].[*]Запустите его (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B] и дождитесь окончания сканирования.[*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.[/LIST]

Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].

Высылаю файл

Деинсталлируйте Pokki.

[LIST][*]Запустите повторно [COLOR="Blue"][B]AdwCleaner (by Xplode)[/B][/COLOR] (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B], а по окончанию сканирования нажмите кнопку "[B]Очистить[/B]" ("[B]Clean[/B]") и дождитесь окончания удаления.[*]Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению[/LIST]
[B]Внимание: [COLOR="Red"]Для успешного удаления нужна [U]перезагрузка компьютера[/U]!!![/COLOR][/B].

Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].

Эмммм. А Вы не подскажите, что такое Pokki и где его искать? В "Пуске" не нашел такого приложения. Через панель управления в "Программах и компонентах" также не нашел такой программы, чтобы ее удалить. Даже если просто зайти в папку ProgrammFiles, там нет ничего похожего...

Тогда просто производите очистку в AdwCleaner.

Очистку произвел. Отчет прикрепляю

Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.

[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что под окном [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i], [i]"Driver MD5"[/i] и [i]"90 Days Files"[/i].[*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
[img]http://i.imgur.com/3munStB.png[/img]

Отчеты прикрепляю

P.S. После удаления Pokki (прошлый шаг) перестало работать Start Menu. Это, видимо, и было Pokki? Можно ли как-то обойтись без его удаления? Очень удобная штука была, а сейчас не работает (((

Да, можно.

[QUOTE]AV: avast! Antivirus (Enabled - Up to date) {17AD7D40-BA12-9C46-7131-94903A54AD8B}
AV: Защита от вирусов и шпионских программ McAfee (Disabled - Up to date) {DA9F8ED0-D0DE-39CC-F55A-51AB4CC1B556}
[/QUOTE]
Оставьте что нибудь одно, второе деинсталлируйте.

[list][*]Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[code]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM-x32\...\Run: [] => [X]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gehngeifmelphpllncobkmimphfkckne] - http://clients2.google.com/service/update2/crx
2015-01-15 21:36 - 2015-01-15 21:36 - 00000000 __SHD () C:\Users\Admin\AppData\Local\EmieUserList
2015-01-15 21:36 - 2015-01-15 21:36 - 00000000 __SHD () C:\Users\Admin\AppData\Local\EmieSiteList
2015-01-15 21:36 - 2015-01-15 21:36 - 00000000 __SHD () C:\Users\Admin\AppData\Local\EmieBrowserModeList
AlternateDataStreams: C:\Users\Admin\SkyDrive:ms-properties
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Reprise:wupeogjxldtlfudivq`qsp`26hfm
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\Reprise:wupeogjxldtlfudivq`qsp`26hfm
EmptyTemp:
[/code][*]Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/list]

Лог прикрепляю

P.S. А Вы не подскажите, как вернуть Start menu ?

[QUOTE]А Вы не подскажите, как вернуть Start menu ?[/QUOTE]
В чем проявляется неработоспособность этого меню?

[QUOTE=mike 1;1247973]В чем проявляется неработоспособность этого меню?[/QUOTE]

При нажатии открывается в проводнике папка system32. Само же меню бесконечно грузится (переливается иконка), но само меню не открывается. При наведении курсора мыши на иконку меню вместо названия Start Menu появляется название Pokki Menu. В общем, грузится бесконечно.
Скриншот прилагаю.

Переустановку Pokki не пробовали делать?

[QUOTE=mike 1;1248114]Переустановку Pokki не пробовали делать?[/QUOTE]

Нет не пробовал, так как до сегодняшнего дня не знал, что это такое. Я и до сих пор, можно сказать, до конца не понимаю - отдельная эта программа или какой-то стандартный компонент винды. Дело в том, это новый компьютер, покупался сразу с предустановленной системой - Windows 8.1 (в которой я ранее не работал). Иконка Start menu сразу была по умолчанию - я решил, что это стандартный функционал windows 8.1. Теперь, видимо, придется где-то отдельно искать эту Pokki. Или откатка может поможет - хотя вряд ли.

Скорее всего Pokki относится к каким-то программам, которые изменяет внешний вид системы. Вы можете восстановить файлы и папки удаленные AdwCleaner по этой [url]http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192[/url] инструкции.

[QUOTE=mike 1;1248261]Скорее всего Pokki относится к каким-то программам, которые изменяет внешний вид системы. Вы можете восстановить файлы и папки удаленные AdwCleaner по этой [url]http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192[/url] инструкции.[/QUOTE]

Увы, восстановить с помощью AdwCleaner уже не получается. (( В карантине нет Pokki, там только файлы, которые, видимо, были удалены с прошлым действием. А Pokki было удалено в позапрошлом.

Тогда поможет только переустановка этой программы.

[QUOTE=mike 1;1248632]Тогда поможет только переустановка этой программы.[/QUOTE]

Да. Увы. Придется где-то искать и инсталировать эту программу. Жаль, что я раньше не знал что это такое (.
А в остальном угроз на машине не обнаружено? Все в порядке?

В остальном логи в порядке.

[QUOTE=mike 1;1248678]В остальном логи в порядке.[/QUOTE]

Тогда благодарю за содействие