У меня на компьютере зашифрованы документы и фотографии,впервые с этой проблемой столкнулось,на тот момент не было установленных антивирусных программ
Printable View
У меня на компьютере зашифрованы документы и фотографии,впервые с этой проблемой столкнулось,на тот момент не было установленных антивирусных программ
Уважаемый(ая) [B]Zemfira89[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
Перечитайте правила и пришлите нужные логи AVZ
на компьютере зашифрованы документы и фото
Где еще лечитесь?
Добрый день!У меня антивирус Касперского сейчас активирован,он лечит компьютер.А так я особо не разбираюсь в этом
Имелось в виду на каком нибудь еще форуме тему создавали?
нет,не создавала
Чужие логи пожалуйста не загружайте.
[LIST][*]Скачайте [B][URL="http://general-changelog-team.fr/en/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner"]AdwCleaner (by Xplode)[/URL][/B] и сохраните его на [B]Рабочем столе[/B].[*]Запустите его (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B] и дождитесь окончания сканирования.[*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.[/LIST]
Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].
как прикрепить файл? у меня не получается((
Расширенный режим => Кнопка в виде скрепки => Загрузить.
у меня вроде расширенный стоит режим или как его настроить?
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
нашла наконец-то)
[url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041864&viewfull=1#post1041864]Удалите в AdwCleaner[/url] всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.
отправляю
Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что под окном [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i] и [i]"Driver MD5"[/i].[*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
[img]http://i.imgur.com/B92LqRQ.png[/img]
прикрепляю
[list][*]Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[code]
CreateRestorePoint:
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Policy restriction <======= ATTENTION
HKU\.DEFAULT\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,bProtector Start Page = http://search.babylon.com/?affID=119776&babsrc=HP_ss_din2g&mntrId=703D00A0C6000000
HKU\S-1-5-21-2026882104-3689521895-2792985526-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.smaxi.net
BHO: No Name -> {4F564F32-5637-006A-76A7-7A786E7484D7} -> No File
BHO-x32: No Name -> {8984B388-A5BB-4DF7-B274-77B879E179DB} -> No File
Toolbar: HKU\.DEFAULT -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} - No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-2026882104-3689521895-2792985526-1000 -> No Name - {09900DE8-1DCA-443F-9243-26FF581438AF} - No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-2026882104-3689521895-2792985526-1000 -> No Name - {414B6D9D-4A95-4E8D-B5B1-149DD2D93BB3} - No File
Tcpip\..\Interfaces\{65379F15-5701-4129-A9C1-C1646BE3060A}: [NameServer] 37.157.255.150
Tcpip\..\Interfaces\{79C72F95-9E21-4192-AB6E-3FF00D74A633}: [NameServer] 37.157.255.150
Tcpip\..\Interfaces\{85A7218D-5CBD-4D8D-BBAD-7F146BB3D439}: [NameServer] 37.157.255.150
FF Extension: No Name - C:\Users\1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\sjzn7no9.default\extensions\[email protected] [Not Found]
FF Extension: No Name - C:\Users\1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\sjzn7no9.default\extensions\[email protected] [Not Found]
FF Extension: No Name - C:\Users\1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\sjzn7no9.default\extensions\{95778f0c-827d-4aba-b416-f07dd840fd6a} [Not Found]
FF Extension: No Name - C:\Users\1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\sjzn7no9.default\extensions\{ca42e45e-2389-4e62-a7d6-11db0a4a9054}.xpi [Not Found]
FF Extension: No Name - C:\Users\1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\sjzn7no9.default\extensions\{a38384b3-2d1d-4f36-bc22-0f7ae402bcd7} [Not Found]
FF Extension: No Name - C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\browser\extensions\{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd} [Not Found]
CHR Extension: (No Name) - C:\Users\1\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\bepbmhgboaologfdajaanbcjmnhjmhfn [2014-11-28]
CHR Extension: (No Name) - C:\Users\1\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\cncgohepihcekklokhbhiblhfcmipbdh [2015-02-02]
CHR Extension: (No Name) - C:\Users\1\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gdknicmnhbaajdglbinpahhapghpakch [2015-02-02]
CHR Extension: (No Name) - C:\Users\1\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gehngeifmelphpllncobkmimphfkckne [2015-02-02]
CHR Extension: (No Name) - C:\Users\1\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jedelkhanefmcnpappfhachbpnlhomai [2015-02-02]
CHR Extension: (No Name) - C:\Users\1\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\lifbcibllhkdhoafpjfnlhfpfgnpldfl [2015-02-02]
CHR Extension: (No Name) - C:\Users\1\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nmmhkkegccagdldgiimedpiccmgmieda [2015-02-02]
CHR Extension: (No Name) - C:\Users\1\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pchfckkccldkbclgdepkaonamkignanh [2015-02-02]
CHR Extension: (No Name) - C:\Users\1\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pganlglbhgfjfgopijbhemcpbehjnpia [2015-02-02]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [cncgohepihcekklokhbhiblhfcmipbdh] - http://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gdknicmnhbaajdglbinpahhapghpakch] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gehngeifmelphpllncobkmimphfkckne] - http://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [jedelkhanefmcnpappfhachbpnlhomai] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [jggbjbmnfmipgcanidamjfpechdeekoi] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [pchfckkccldkbclgdepkaonamkignanh] - http://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [pganlglbhgfjfgopijbhemcpbehjnpia] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [pldbienodkpgkccocelidinmciedjdok] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
Task: {80C57399-A105-4409-9A8E-84AA516BD995} - \SystemScript No Task File <==== ATTENTION
Task: {A7B0433D-ABEC-43AB-8EE4-BF12B2AB30A7} - \{96F21CFE-4842-47DB-995B-B34D45614F2E} No Task File <==== ATTENTION
Reboot:
[/code][*]Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/list]
отправляю
Что с проблемой?
пока также все недоступно
Ой, я и забыл что у вас файлы зашифрованы.
[list][*]Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[code]
CreateRestorePoint:
HKLM-x32\...\Run: [Schedule] => "C:\ProgramData\Schedule\timetasks.exe"
C:\ProgramData\Schedule
Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Tabs.lnk
ShortcutTarget: Tabs.lnk -> C:\Program Files (x86)\Ticno\Tabs\Ticno Tabs.exe (No File)
Toolbar: HKU\.DEFAULT -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} - No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-2026882104-3689521895-2792985526-1000 -> No Name - {09900DE8-1DCA-443F-9243-26FF581438AF} - No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-2026882104-3689521895-2792985526-1000 -> No Name - {414B6D9D-4A95-4E8D-B5B1-149DD2D93BB3} - No File
Tcpip\..\Interfaces\{65379F15-5701-4129-A9C1-C1646BE3060A}: [NameServer] 37.157.255.150
Tcpip\..\Interfaces\{79C72F95-9E21-4192-AB6E-3FF00D74A633}: [NameServer] 37.157.255.150
Tcpip\..\Interfaces\{85A7218D-5CBD-4D8D-BBAD-7F146BB3D439}: [NameServer] 37.157.255.150
2015-02-18 23:18 - 2015-02-22 20:12 - 00000000 ___HD () C:\Users\1\AppData\Roaming\1275B415
2015-02-18 23:18 - 2015-02-21 13:49 - 00000000 __SHD () C:\Users\Все пользователи\Windows
2015-02-18 23:18 - 2015-02-21 13:49 - 00000000 __SHD () C:\ProgramData\Windows
2015-02-09 18:44 - 2015-02-09 18:44 - 00046046 _____ () C:\Users\1\Downloads\EB73.tmp
2014-09-10 23:48 - 2014-09-10 23:48 - 0000040 _____ () C:\Program Files\{AACE8122-B27D-421C-A5BB-95060941AFD7}.sys
Reboot:
[/code][*]Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/list]
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
[LIST][*]Скачайте [B][URL="http://general-changelog-team.fr/en/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner"]AdwCleaner (by Xplode)[/URL][/B] и сохраните его на [B]Рабочем столе[/B].[*]Запустите его (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B] и дождитесь окончания сканирования.[*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.[/LIST]
Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].
я вроде отправляла fixlog.txt,еще раз отправляю
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
здесь наша переписка http://virusinfo.info/showthread.php?t=177732
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
здесь наша переписка http://virusinfo.info/showthread.php?t=177732
Лог AdwCleaner где?
это самый первый лог который я сделала,еще раз прикрепляю
[QUOTE]# AdwCleaner v4.111 - Logfile created 26/02/2015 at 18:30:55
[/QUOTE]
Лог старый. Сделайте новый лог AdwCleaner.
...
[url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041864&viewfull=1#post1041864]Удалите в AdwCleaner[/url] всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.
сделала
Пароль на учетной записи Администратора какой-нибудь стоит?
я не ставила пароль
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
у меня обычный доступ стоит
Когда квартира открыта на распашку любой вор может в нее зайти и наломать дров. В данном случае вам просто пошифровали файлы. Делайте выводы.
С расшифровкой не поможем. Логи в порядке.
я изначально сказала,что они зашифрованы