Вирусы

Здравствуйте! Помогите пожалуйста, мой комп заражен. Невозможно заходить в интернет, постоянно вылазит реклама, которую закрываешь, а она тут же появляется. Также при открытии одной вкладки, открывается другая с рекламой, фото невозможно просматривать, непонятно что выскакивает, а еще ужасно тормозит. Я решила, что скорее всего это вирусы, так как раньше не было такого. Программа Adguard у меня установлена, но она не помогает.

Уважаемый(ая) [B]Анжелика1983[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

[url]http://virusinfo.info/pravila.html[/url]

Извините, я не сразу поняла, я всё сделаю и отправлю вам все вложения. Я что-то попыталась, но не смогла правильно сделать.

Жду логи AVZ. Если что-то непонятно здесь [url]http://virusinfo.info/showthread.php?t=121951[/url] сможете найти видеоинструкцию.

Посылаю Вам логи, надеюсь всё правильно сделала

[B][COLOR="#FF0000"]Внимание![/COLOR][/B] Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе [url=http://virusinfo.info/forumdisplay.php?f=46]Лечение компьютерных вирусов[/url] и выполните [url=http://virusinfo.info/content.php?r=136-pravila]Правила оформления запроса о помощи[/url].

Здравствуйте!

Закройте все программы, [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828"][B]временно[/B] выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО[/URL].

[B][COLOR="#000080"]Важно![/COLOR][/B] на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт в АВЗ[/URL] (Файл - Выполнить скрипт):

[CODE]
begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
then
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(true);
end;
ClearQuarantine;
TerminateProcessByName('c:\program files (x86)\ver7speeditup\speeditup.exe');
QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\ver7SpeeditUp\d9SpeeditUpU75.exe','');
QuarantineFile('C:\Users\пк\AppData\Roaming\Dorrible\Ribble\d.exe','');
QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\MyPC Backup\BackupStack.exe','');
QuarantineFile('c:\program files (x86)\ver7speeditup\speeditup.exe','');
DeleteFile('c:\program files (x86)\ver7speeditup\speeditup.exe','32');
DeleteFile('C:\Program Files (x86)\MyPC Backup\BackupStack.exe','32');
DeleteFile('C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtect.exe','32');
DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Mobogenie\DaemonProcess.exe','32');
DeleteFile('C:\WINDOWS\Tasks\APSnotifierPP1.job','64');
DeleteFile('C:\WINDOWS\Tasks\APSnotifierPP2.job','64');
DeleteFile('C:\WINDOWS\Tasks\APSnotifierPP3.job','64');
DeleteFile('C:\WINDOWS\Tasks\SpeeditUp Update.job','64');
DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\Tasks\APSnotifierPP1','64');
DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\Tasks\APSnotifierPP2','64');
DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\Tasks\APSnotifierPP3','64');
DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\Tasks\LaunchSignup','64');
DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\Tasks\Ribble','64');
DeleteFile('C:\Users\пк\AppData\Roaming\Dorrible\Ribble\d.exe','32');
DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\Tasks\SpeeditUp Update','64');
DeleteFile('C:\Program Files (x86)\ver7SpeeditUp\d9SpeeditUpU75.exe','32');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','AnyProtect Scanner');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','mobilegeni daemon');
DeleteService('BackupStack');
DeleteFileMask('c:\program files (x86)\ver7speeditup', '*', true, ' ');
DeleteFileMask('C:\Users\пк\AppData\Roaming\Dorrible\Ribble', '*', true, ' ');
DeleteDirectory('c:\program files (x86)\ver7speeditup');
DeleteDirectory('C:\Users\пк\AppData\Roaming\Dorrible\Ribble');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.

[/CODE]

[B]Внимание![/B] Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]выполните скрипт[/URL] в АВЗ:

[CODE]begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.[/CODE]

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке [B]Прислать запрошенный карантин[/B] вверху темы

[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=165835"]Пофиксите[/URL] следующие строчки в HiJackThis (некоторые строки могут отсутствовать).

[CODE]
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://yamdex.net/?searchid=1&l10n=ru&fromsearch=1&imsid=bf3b97a4d586c48c8f9f952343031063&text={searchTerms}
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://webalta.ru/search
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://yamdex.net/?searchid=1&l10n=ru&fromsearch=1&imsid=bf3b97a4d586c48c8f9f952343031063&text={searchTerms}
O2 - BHO: savieiiTokkeeEp. - {48DD9F14-550D-79EA-F590-7595C76BB55A} - C:\ProgramData\savieiiTokkeeEp\nKnQjdDE.dll
O2 - BHO: ShOpperMaster - {bd1265c7-5e39-4a67-a3aa-42794206fba9} - C:\ProgramData\ShOpperMaster\xYV6kIJktrNoj7.dll
O4 - Startup: MyPC Backup.lnk = C:\Program Files (x86)\MyPC Backup\MyPC Backup.exe


[/CODE]

Сделайте повторные логи по [url=http://virusinfo.info/pravila.html]правилам[/url] п.2 и 3 раздела Диагностика.([color=Blue]virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log[/color])

[LIST][*]Скачайте [B][URL="http://general-changelog-team.fr/en/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner"]AdwCleaner (by Xplode)[/URL][/B] и сохраните его на [B]Рабочем столе[/B].[*]Запустите его (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B] и дождитесь окончания сканирования.[*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.[/LIST]

Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].

[LIST=1][*]Скачайте [b][url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=FixerBro]FixerBro by glax 24[/url][/b] и сохраните архив с утилитой на [b]Рабочем столе[/b][*]Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку[*]Запустите [b]FixerBro[/b][INDENT][SIZE="1"][B]Обратите внимание[/B], что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в [b]Windows XP[/b] так и есть. В [b]Windows Vista[/b] и [b]Windows 7[/b] администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать [b]Запуск от имени Администратора[/b], при необходимости укажите пароль администратора и нажмите [b]Да[/b][/SIZE][/INDENT][*]В главном окне программы нажмите на кнопку [B]"Проверить"[/B][*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\FixerBro[/COLOR][/B] (лог в формате [b]FixerBro_yyyymmdd.txt[/b])[*]По окончанию сканирования нажмите на кнопку "[b]Отчет[/b]".[*]Сохраните лог утилиты[*]Прикрепите сохраненный отчет в вашей теме.[/LIST]

Здравствуйте, я конечно не всё поняла, но попробую пошагово выполнить. И еще мне не понятно, что значит выгрузить

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

Всё сделала

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

И еще лог

[url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041864&viewfull=1#post1041864]Удалите в AdwCleaner[/url] всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

Всё удалила

Этот AdwCleaner[S0].txt отчет прикрепите. Что с проблемой?

Я всё удалила, отчет вышел такой: AdwCleaner[R3].txt и AdwCleaner[S3].txt
Проблема устранена не до конца. Комп перестал тормозить, но всё равно при открытии вкладки, выскакивает реклама в другой вкладке. И фото просмотреть в интернете по прежнему не могу.

[LIST=1][*]Скачайте [url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=SITLog]SITLog[/url] и сохраните архив с утилитой на [b]Рабочем столе[/b][*]Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку[*]Запустите [b]sitlog.exe[/b][INDENT][SIZE="1"][B]Обратите внимание[/B], что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в [b]Windows XP[/b] так и есть. В [b]Windows Vista[/b] и [b]Windows 7[/b] администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать [b]Запуск от имени Администратора[/b], при необходимости укажите пароль администратора и нажмите [b]Да[/b][/SIZE][/INDENT][*]В главном окне программы выберите проверку за последние три месяца и нажмите [B]"Старт"[/B][*]По окончанию работы программы в папке [b]LOG[/b] должны появиться два отчета [B]SITLog.txt[/B] и [B]SITLog_Info.txt[/B][*]Прикрепите эти отчеты в вашей теме.[/LIST]

Отправляю логи

В браузере отключите все расширения. Проверьте проблему.

Отключила, но проблема осталась

Проблема в Internet Explorer наблюдается?

Действительно в Internet Explorer данной проблемы нет, но этот браузер работает медленнее, чем гугл.

В каком браузере наблюдается проблема?

в Goоgle Chrome

Очистите куки и кэш браузеров ([url]http://virusinfo.info/showthread.php?t=128635[/url])

Всё сделала

[QUOTE]Всё сделала[/QUOTE]
Что с проблемой?

да всё тоже самое

Напишите список установленных расширений в Chrome.

Я что-то не поняла, а где их посмотреть?

[url]https://support.google.com/chrome/answer/187443[/url]

У меня включены следующие расширения: SuperManCoupon, Extrabux 118, Facebook Timeline Covers 122, Kaspersky Protection, Анти-Баннер 13.0.1.4190.

[QUOTE]SuperManCoupon, Extrabux 118, Facebook Timeline Covers 122,[/QUOTE]
Эти попробуйте отключить. Проверьте проблему

Всё сделала, проблемы больше нет. Огромное Вам спасибо за помощь, я в ближайшее время обязательно поддержу Ваш проект!

Удалите эти расширения.

[LIST=1][*]Скачайте [url=https://toolslib.net/downloads/finish/2/]DelFix[/url] и сохраните утилиту на [b]Рабочем столе[/b][*]Запустите [b]DelFix[/b][INDENT][SIZE="1"][B]Обратите внимание[/B], что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в [b]Windows XP[/b] так и есть. В [b]Windows Vista[/b] и [b]Windows 7[/b] администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать [b]Запуск от имени Администратора[/b], при необходимости укажите пароль администратора и нажмите [b]Да[/b][/SIZE][/INDENT][*]В открывшемся окне программы поставьте галочки напротив пунктов [B]Remove desinfection tools[/B] и [B]Create registry backup[/B][*]Нажмите на кнопку [B]Run[/B][*]После окончания работы программы автоматически откроется блокнот с отчетом [B]delfix.txt[/B][*]Прикрепите этот отчет в вашей теме.[/LIST]

[LIST][*]Загрузите [B]SecurityCheck by glax24[/B] [URL="http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=SecurityCheck"]отсюда[/URL] и сохраните утилиту на [I]Рабочем столе[/I][*]Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете [I]Windows XP[/I]) или из меню по щелчку правой кнопки мыши [I]Запустить от имени администратора[/I] (если Вы используете [I]Windows Vista/7[/I])[*]Если увидите [U]предупреждение от вашего фаервола[/U] относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.[*]Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем [B]SecurityCheck.txt[/B];[*]Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем [I]SecurityCheck[/I], например [I][COLOR="Blue"]C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt[/COLOR][/I][*][/LIST]

Отправляю отчеты

Обновляйтесь:

Kaspersky Internet Security 2013 v.13.0.1.4190 - обновите до 15 версии

Java 7 Update 45 v.7.0.450 [color=red][b]Внимание! [url=http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/1880261]Скачать обновления[/url][/b][/color]
[color=blue][b]^Скачайте jre-7u72-windows-i586.exe^[/b][/color]
Adobe Flash Player 11 Plugin v.11.6.602.171 [color=red][b]Внимание! [url=http://download.macromedia.com/get/flashplayer/current/licensing/win/install_flash_player_15_plugin.exe]Скачать обновления[/url][/b][/color]
Adobe Reader X (10.1.9) MUI v.10.1.9 [color=red][b]Внимание! [url=http://get.adobe.com/reader/]Скачать обновления[/url][/b][/color]
-------------Browser------------------------------
Google Chrome v.37.0.2062.120 [color=red][b]Внимание! [url=https://www.google.com/intl/ru/chrome/browser/]Скачать обновления[/url][/b][/color]

[url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=121902]Советы и рекомендации после лечения компьютера[/url]

СПАСИБО

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]4[/B][*]В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены[/LIST]