зашифровалось! пожалуйста, помогите!

все доки после получения письма из арбитражного суда зашифровались, а на рабочем столе надпись: твои файлы зашифрованы, если хочешь вернуть отправь 1 зашифрованный файл на почту [email][email protected][/email]

Что делааать?? помогите!!!

Уважаемый(ая) [B]eduguide[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

все файлы теперь в формате пдф и выслать загруженный карантин не получается (

[url]http://virusinfo.info/pravila.html[/url]

вложила в зип

Вас кажется просили логи сделать

что такое логи?

[QUOTE=eduguide;1147633]что такое логи?[/QUOTE]
Вот скажите честно по ссылке из 4 сообщения переходили?

выслала

Где второй лог HiJackThis?

вот он

Выполните скрипт в AVZ
[code]begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
then
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
end;
QuarantineFile('C:\Users\EDUGUIDE1\appdata\roaming\search~1\search~1.exe','');
QuarantineFile('C:\Users\EDUGUIDE1\appdata\roaming\searchindexer\moduleinno.exe','');
DeleteFile('C:\Users\EDUGUIDE1\appdata\roaming\searchindexer\moduleinno.exe','32');
DeleteFile('C:\Users\EDUGUIDE1\appdata\roaming\search~1\search~1.exe','32');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.[/code]Компьютер перезагрузится.

Пришлите карантин согласно [B]Приложения 2[/B] правил по красной ссылке [COLOR="Red"][U][B]Прислать запрошенный карантин[/B][/U][/COLOR] вверху темы

Сделайте новые логи

Сделайте лог [url="http://virusinfo.info/showthread.php?t=53070&p=1104657&viewfull=1#post1104657"]полного сканирования МВАМ[/url]

лог полного сканирования MBAM

Всё найденное поместите в карантин МВАМ

не получается поместить в карантин, только скан

Так это и нужно сделать после повторного сканирования

уже несколько раз отсканировалось, нет кнопки на карантин

По ссылке на сбор лога - пятая картинка

такой картинки у меня не выходит, лог экспортируется, но карантин? как заново всё это сделать?

Это еще до экспорта лога

удалила MBAM, заново сделала, но кнопки нет:(

Там не кнопка Карантин. Смотрите внимательно на картинку

я поставила галочку на руткит, а после - скан

Вы вообще понимаете о чем Вас просят? В ссылке на сбор лога весь процесс в картинках. Что мешает картинку №5 (в сообщении №5) посмотреть?

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]2[/B][*]Обработано файлов: [B]9[/B][*]В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены[/LIST]