Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, не могу выйти в интернет - не запускается окно подключение к интернету, но если шнур от интернета подключить к ноутбуку, то все работает (у меня проводной интернет).Скорее всего какой-то вирус. Файлы делала без подключения к интернету, соответственно их прилагаю
Уважаемый(ая) [B]Юлия Шуткова[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
[LIST=1][*]Скачайте [url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=SITLog]SITLog[/url] и сохраните архив с утилитой на [b]Рабочем столе[/b][*]Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку[*]Запустите [b]sitlog.exe[/b][INDENT][SIZE="1"][B]Обратите внимание[/B], что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в [b]Windows XP[/b] так и есть. В [b]Windows Vista[/b] и [b]Windows 7[/b] администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать [b]Запуск от имени Администратора[/b], при необходимости укажите пароль администратора и нажмите [b]Да[/b][/SIZE][/INDENT][*]В главном окне программы выберите проверку за последние три месяца и нажмите [B]"Старт"[/B][*]По окончанию работы программы в папке [b]LOG[/b] должны появиться два отчета [B]SITLog.txt[/B] и [B]SITLog_Info.txt[/B][*]Прикрепите эти отчеты в вашей теме.[/LIST]
готово
Вирусов не видно. В безопасном режиме с поддержкой сети проверьте проблему.
В безопасном режиме окно интернета тоже не открывается. Создать новое подключение тоже не удается
[LIST=1][*]Вставьте диск, с которого устанавливали Windows (либо другой но с той же локализацией и тем же сервис паком (SP) что установлен у вас.[*][LIST][*]Если у вас windows Vista или windows 7 откройте меню "Пуск" ("Start") и в строке поиска введите "cmd". На результатах поиска нажмите правой клавишей мыши и выберите пункт "Запуск от имени администратора".[*]Если у вас windows XP откройте меню Пуск (Start) -> Выполнить (Run)[/LIST]
[*]Введите sfc /scannow и нажмите Энтер.[*]Система восстановит недостающие или изменённые системные файлы, для этого может потребоваться перезагрузка.[/LIST]
не помогло
Попробуйте переустановить драйвера на сетевую карту.
без изменений:(
Точек восстановления системы нет?
а что это такое? простите, но я в этом совсем чайник:(
[url]http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows7/products/features/system-restore[/url]
за 27.06 установка драйверов, 08.05 что-то написано про аваст, 27.04 системна контрольная точка, 30.03 то же самое
Попробуйте сделать откат на 08.05.
ни на одну из дат система не изменена
Скачайте и запустите [URL="http://www.getsysteminfo.com/download/GetSystemInfo.exe"]GetSystemInfo (GSI)[/URL], нажмите [B]«Settings»[/B] и передвиньте бегунок вверх, так чтобы настройки были [B]«Maximum»[/B], нажмите [B]«Ок»[/B] и далее [B]«Create Report»[/B], после окончания сканирования выйдет уведомление о сохранении лога (файл с расширением zip), полученный файл загрузите загрузите на страницу [URL="http://www.getsysteminfo.com/index.php?hl=ru"]автоматического анализатора[/URL]. Для этого откройте страницу автоматического анализатора протокола утилиты, нажмите кнопку [B]"Обзор"[/B] и выберите файл отчета [B]GetSystemInfo_Имя компьютера_Ваше_имя_пользователя_Дата_сканирования.zip[/B], нажмите [B]"Отправить"[/B]. Дождитесь окончания работы автоанализатора, затем скопируйте ссылку на отчет и опубликуйте ее в Вашей теме на форуме.
[url]http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=de6df78e3c9c1e2c2de82fa966c71d3c[/url]
У вас много ошибок с жестким диском, а также ошибок связанных с Аваст.
1. Правая кнопка по системному диску - Свойства - Сервис - Выполнить проверку - Поставить все галочки - Запуск - Перезагрузиться - Дождаться окончания проверки (Может занять долгое время).
2. Временно деинсталлируйте Аваст. Потом воспользуйтесь еще этой [url]http://support.kaspersky.ru/general/uninstall/2236#block2[/url] утилитой в безопасном режиме.
я удалила аваст. у меня вроде бы не осталось файлов от аваста (не нашла папку с таким названием). Может быть будет проще переустановить винду?
[QUOTE]Может быть будет проще переустановить винду?[/QUOTE]
Это уже решать вам т.к. система ваша и вам видней что с ней делать.
спасибо:)