Не запускается компонент SpIDer Gate антивируса Dr.Web Security Space

Здравствуйте. С наступившим новым годом! :smile:
Моя проблема - не работает Flash видео в браузерах Internet Explorer и Mozilla Firefox. Не помогла ни переустановка первого, ни Adobe Flash Player. Скрыты папки:
c:\System Volume Information\
Имя процесса Путь Pid
svchost.exe C:\Windows\System32\svchost.exe 556
System System 4


d:\System Volume Information\
Имя процесса Путь Pid
svchost.exe C:\Windows\System32\svchost.exe 556


Также [U]не[/U][U] запускается[/U][U] компонент[/U][U] SpIDer Gate антивируса[/U][U] Dr.Web Security Space.[/U] (Пишет - ошибка)
Заранее спасибо за любой отклик.

Уважаемый(ая) [B]Alcapenshif8[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Рекомендую удалить через установка и удаление программ

[QUOTE]Advanced SystemCare 7[/QUOTE]

Скачайте [url="http://malwarebytes.org/mbam-download-exe-random.php"]Malwarebytes' Anti-Malware[/url] или с [URL="http://download.bleepingcomputer.com/malwarebytes/mbam-setup.exe"]зеркала[/URL], установите (во время установки откажитесь от использования [B]Пробной версии[/B]), обновите базы, выберите "[b]Perform Full Scan[/b]" ("[B]Полное сканирование[/B]"), нажмите "[b]Scan[/b]" ("[B]Сканирование[/B]"), после сканирования - [b]Ok[/b] - [b]Show Results[/b] ("[B]Показать результаты[/B]") - Откройте лог, скопируйте в Блокнот и прикрепите его к следующему посту.
[B][COLOR="Red"]Самостоятельно ничего не удаляйте!!![/COLOR][/B]
Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:
[CODE]%appdata%\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs[/CODE] Файл требующегося лога имеет имя [U]mbam-log-[data] (time).txt[/U], например: [I]mbam-log-2013-11-09 (07-32-51).txt[/I]
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. [url=http://data.mbamupdates.com/tools/mbam-rules.exe]Загрузить обновление [B]MBAM[/B].[/URL]

Удалил Advanced SystemCare 7 (если не секрет, чем прога вам не нравится? :? ), лог выложил ниже.

В логах плохого не видно. Попробуйте переустановить DrWeb.

[QUOTE]если не секрет, чем прога вам не нравится?[/QUOTE]
Из-за подобных оптимизаторов и могут возникать подобные проблемы так как непонятно что эта программа при оптимизации системы считает под мусором. Подробней можно здесь [url]http://virusinfo.info/showthread.php?t=152531[/url] почитать правда про другой оптимизатор.

[QUOTE=mike 1;1076331] Попробуйте переустановить DrWeb [/QUOTE]
Пробовал - первые 24 часа после переустановки все норм, но после перезагрузки - все начинается сначала :( . Да и с флеш видео все осталось по-прежнему... Может установить Касперского? :?
Заранее спасибо за любой отклик.

Скачайте и запустите [URL="http://www.getsysteminfo.com/download/GetSystemInfo.exe"]GetSystemInfo (GSI)[/URL], нажмите [B]«Settings»[/B] и передвиньте бегунок вверх, так чтобы настройки были [B]«Maximum»[/B], нажмите [B]«Ок»[/B] и далее [B]«Create Report»[/B], после окончания сканирования выйдет уведомление о сохранении лога (файл с расширением zip), полученный файл загрузите загрузите на страницу [URL="http://www.getsysteminfo.com/index.php?hl=ru"]автоматического анализатора[/URL]. Для этого откройте страницу автоматического анализатора протокола утилиты, нажмите кнопку [B]"Обзор"[/B] и выберите файл отчета [B]GetSystemInfo_Имя компьютера_Ваше_имя_пользователя_Дата_сканирования.zip[/B], нажмите [B]"Отправить"[/B]. Дождитесь окончания работы автоанализатора, затем скопируйте ссылку на отчет и опубликуйте ее в Вашей теме на форуме.

Пожалуйста, ссылочка - [url]http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=7cf33119fc9493f1ddc0afe657c0654a[/url]
P.S.: Значит лучше вообще не пользоваться никакими оптимизаторами?

Попробуйте Drweb удалить при помощи этой [url]http://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.exe[/url] утилиты. Затем попробуйте его еще раз установить.

Сейчас сделаем :) .
P.S.: И все-таки, значит лучше вообще не пользоваться никакими оптимизаторами? :)

Лучше пользоваться штатными возможностями Windows для оптимизации системы.

Спасибки за ответ :) , будем знать. А с проблемами все тоже, все также – пишет «ошибка» :( . Да и еще после установки при загрузке системы выплыло два раза сообщение от Dr.Web (см. screen.png). Это нормально для кряка от «офиса» ? Видео все еще глючит… Прям напасть какая-то :( .

А без установленного Drweb видео глючит?

+ [LIST][*]Загрузите [B]SecurityCheck by glax24[/B] [URL="http://tools.safezone.cc/glax24/SecurityCheck/SecurityCheck.exe"]отсюда[/URL] и сохраните утилиту на [I]Рабочем столе[/I][*]Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете [I]Windows XP[/I]) или из меню по щелчку правой кнопки мыши [I]Запустить от имени администратора[/I] (если Вы используете [I]Windows Vista/7[/I])[*]Если увидите [U]предупреждение от вашего фаервола[/U] относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.[*]Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем [B]SecurityCheck.txt[/B];[*]Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем [I]SecurityCheck[/I], например [I][COLOR="Blue"]C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt[/COLOR][/I][*][/LIST]

SecurityCheck by glax24 в логе выдал:

Java 7 Update 9 (64-bit) v.7.0.90 [color=red][b]Внимание! [url=http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/1880261]Скачать обновления[/url][/b][/color]
[color=blue][b]^Скачайте jre-7u45-windows-x64.exe^[/b][/color]

Вопрос - мне сначала удалить прошлую версию java, а потом установить новую из "jre-7u45-windows-x64.exe", или сразу, поверх старой?

Да сначала удалите старую Java, а потом установите новую.

Установил новую java
[QUOTE=mike 1;1076485]А без установленного Drweb видео глючит? [/QUOTE]
Да, глючит.
+
1. AVZ в файле отчета «virusinfo_syscheck.htm» показал, что у меня «Разрешен автозапуск со сменных носителей», хотя в разделе панели управления «Автозапуск» видно совсем другое (см. screen2.png). Если вам не трудно, подскажите пожалуйста – как отключить автозапуск со сменных носителей, чтобы не ругался AVZ.
2. Браузеру Mozilla Firefox чем-то не нравится плагин java (см. screen3.png).
Заранее спасибо за ответ.

1. Откройте AVZ => Файл => Мастер поиска и устранения проблем. Категория проблемы - поставьте "Системные проблемы", степень опасности - "Все проблемы". Нажмите "Пуск". Исправьте:

[CODE]
>> Разрешен автозапуск с HDD
>> Разрешен автозапуск с сетевых дисков
>> Разрешен автозапуск со сменных носителей
[/CODE]

2. В новых версиях Firefox браузер сам блокирует Java. ([url]https://support.mozilla.org/ru/kb/ispolzovanie-java-plagina-dlya-prosmotra-interakti[/url])

3. [LIST=1][*]Вставьте диск, с которого устанавливали Windows (либо другой но с той же локализацией и тем же сервис паком (SP) что установлен у вас.[*][LIST][*]Если у вас windows Vista или windows 7 откройте меню "Пуск" ("Start") и в строке поиска введите "cmd". На результатах поиска нажмите правой клавишей мыши и выберите пункт "Запуск от имени администратора".[*]Если у вас windows XP откройте меню Пуск (Start) -> Выполнить (Run)[/LIST]
[*]Введите sfc /scannow и нажмите Энтер.[*]Система восстановит недостающие или изменённые системные файлы, для этого может потребоваться перезагрузка.[/LIST]

Проверьте проблему.

Большое спасибо за ответ, но диска винды у меня нет - не я переустанавливал систему :( . Не подскажите - можно скачать с офф сайта майкрософт дистрибутив, и записать его на болванку с помощью создателя образов диска (например UltraISO)?
Автозапуск отключил.
Заранее спасибочки.

[QUOTE]Не подскажите - можно скачать с офф сайта майкрософт дистрибутив[/QUOTE]
Может и можно хотя точно не знаю. У знакомых можно попробовать поискать дистрибутив с Windows 7. А вообще проблема не вирусного характера.

Спасибо, постараюсь в ближайшее время найти этот диск у знакомых, если не получится, скачаю с нета, и потом "прожгу" болванку...
Хм, запустил SecurityCheck by glax24 - выдало то же самое, что в прошлый раз, может баг в программе? :?
Еще раз покорно благодарю :thank_you2:

Может быть.