Пишет что вирус в оперативной памяти,очистка невозможна. Что делать? подскажите!

07.02.2012 13:53:02 Модуль сканирования файлов, исполняемых при запуске системы файл
Оперативная память » explorer.exe(1452) модифицированный Win32/TrojanDownloader.Carberp.AH троянская программа очистка невозможна

Уважаемый(ая) [B]laVya[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"] правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Здравствуйте!

Закройте все программы

Отключите
- ПК от интернета/локалки.
[url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=57441]- Антивирус и Файрвол[/url]
[url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=4905]- Системное восстановление[/url]

[url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239]Выполните скрипт в АВЗ[/url] -

[code]
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
QuarantineFile('C:\Documents and Settings\Admin\Главное меню\Программы\Автозагрузка\q4UvfDfIuR8.exe','');
DeleteFile('C:\Documents and Settings\Admin\Главное меню\Программы\Автозагрузка\q4UvfDfIuR8.exe');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
ExecuteWizard('TSW',2,3,true);
end.
[/code]

[color=#FF0000]После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.[/color]

[b]После перезагрузки:[/b]
- Выполните в АВЗ:
[CODE]begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.[/CODE]
Файл [b]quarantine.zip[/b] из папки AVZ загрузите по ссылке "[color=Red][b]Прислать запрошенный карантин[/b][/color]" вверху темы.

- Сделайте повторные логи по [url=http://virusinfo.info/pravila.html]правилам[/url] п.2 и 3 раздела Диагностика.([color=Blue]virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log[/color])


+ лог [url=http://virusinfo.info/showpost.php?p=457118&postcount=1]полного сканирования МВАМ.[/url] тоже приложите.

+ Проведите процедуру, которая описана в первом сообщении [url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=3519][B]тут[/B][/url]. Результат загрузки напишите в сообщении здесь.

[url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239]Выполните скрипт в АВЗ[/url] -

[code]
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
QuarantineFile('C:\Documents and Settings\Admin\Главное меню\Программы\Автозагрузка\q4UvfDfIuR8.exe','');
DeleteFile('C:\Documents and Settings\Admin\Главное меню\Программы\Автозагрузка\q4UvfDfIuR8.exe');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
ExecuteWizard('TSW',2,3,true);
end.
[/code]

Выдает ошибку как на скрине

[quote="laVya;865608"]Выдает ошибку как на скрине[/quote]
Вы не скопировали последнюю строчку скрипта: [I]end.[/I]
копируйте всё полностью ;)

Сейчас добавлю и попробую

первое

Файл сохранён как 120208_133258_virusinfo_files_MICROSOF-E43FEF_4f32798a8d5c8.zip
Размер файла 25963529
MD5 8d90aa70658cc194550be45cea5aab75


Лог полного сканирования МВАМ прикрепила

потом на всякий случай сделайте ещё такой лог [url="http://virusinfo.info/showpost.php?p=493610&postcount=1"]ComboFix[/url]

[QUOTE=regist;865723]потом на всякий случай сделайте ещё такой лог [url="http://virusinfo.info/showpost.php?p=493610&postcount=1"]ComboFix[/url][/QUOTE]

Какой то он очень уж категоричный. Удалил мне наверно все что считал ненужным. Установила,запустила проверку,скачала тулбар какой он просил,проверил 50 этапов и потом вышло сообщение о проверке дисков. Очень уж долго,никакой инфы в окне,только мигает курсор в командной строке. Пришлось отменить,т.к рабочий день заканчивается. А без этого лога нельзя? и куда он удаляет файлы? хотелось бы кое что восстановить. После отмены программы перезагрузила комп,выскочил брандмауэр,там все выключено. Раньше не выскакивал. Можно ли отключить его?

[quote="laVya;865757"]и куда он удаляет файлы? хотелось бы кое что восстановить.[/quote]
как востановить читайте [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=58309&p=514765&viewfull=1#post514765"]здесь.[/URL]
[quote="laVya;865757"]выскочил брандмауэр,там все выключено. Раньше не выскакивал. Можно ли отключить его?[/quote]
да можно, в его настройках заново его отключите.
[quote="laVya;865757"]А без этого лога нельзя?[/quote]
не уверен что мы нашли всю заразу. Если лог MBAM сделали приложите пока его.

[size="1"][color="#666686"][B][I]Добавлено через 1 минуту[/I][/B][/color][/size]

кстати что с проблемой?

лог MBAM прикрепила в сообщении №8. сообщение о вирусе выскакивало все так же. а что это может быть? меня заинтересовал файл в автозапуске q4UvfDfIuR8.exe,его видно даже в пуск-автозапуск. Завтра утром запущу ComboFix если это все таки требуется. А проверку дисков он долго делает? просто в это время как я поняла компом пользоваться нельзя,а если клиенты придут мне надо будет комп. Как быть? есть еще какие-нибудь методы?

[url="http://virusinfo.info/showpost.php?p=493584&postcount=2"]Удалите в МВАМ[/url] [b]только указанные ниже записи[/b] [code]D:\RECYCLER\S-1-5-21-1708537768-746137067-1202660629-500\Dd308.exe (PUP.SmsPay) -> Действие не было предпринято.
D:\Валя\avz4\avz4\Quarantine\2012-02-08\avz00008.dta (Trojan.FakeMS) -> Действие не было предпринято.
D:\Валя\avz4\avz4\Quarantine\2012-02-08\avz00029.dta (Trojan.Agent.CK) -> Действие не было предпринято.
C:\WINDOWS\system32\ieunitdrf.inf (Malware.Trace) -> Действие не было предпринято.[/code]

[quote="laVya;865834"]сообщение о вирусе выскакивало все так же. а что это может быть?[/quote]
Вы заражены вирусом [COLOR="#FF0000"][B]Trojan-Spy.Win32.Carberp.dlk[/B][/COLOR], поэтому рекомендую сменить все пароли и по окончанию лечения сменить их ещё раз.

[QUOTE=regist;865780]

кстати что с проблемой?[/QUOTE]

пока сообщение не выскакивало от Нода,в автозагрузке тоже нет,проверяю Малваром


Загрузка процессора тоже не критична как раньше было 100%,теперь прыгает

Удалила 4 отмеченных,вопрос насчет последнего

Если не сложно объясните что это за файлы? Особенно интересно "Пузыри" - за что он отвечает?

ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО! Вроде бы пока ничего не тормозит,загрузка процессора в норме,нод сообщений не выдает. А в чем именно проблема была? Вирус взялся из интернета? может какой-то другой браузер надо установть,более защищенный? Или вся загвоздка была в этой программе "TNod User & Password Finder"?

[quote="laVya;865998"]Особенно интересно "Пузыри" - за что он отвечает?[/quote]
заставка экрана для windows, его можете востановить, также востановите odbcad32.exe

ieunitdrf.inf - это от вируса.

[quote="laVya;865997"]Удалила 4 отмеченных,вопрос насчет последнего[/quote]
новый лог где? нужен контрольный лог после удаления.
[QUOTE]Вирус взялся из интернета?[/QUOTE]
скорей всего.

Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

[CODE]begin
if FileExists(GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt') Then DeleteFile('log\avz_log.txt');
If DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt') Then ExecuteScript('ScanVuln.txt')
Else ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
if FileExists(GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt') Then ExecuteFile('notepad.exe', GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt', 1, 0, false);
ExitAVZ;
end.[/CODE]

После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к Java Runtime Environment, Adobe Reader и Adobe Flash Player, это программы, уязвимостями в которых наиболее часто пользуются для внедрения зловредов в систему.

---------------
лог ComboFix всё-таки рекомендую сделать или как минимум просканировать весь компьтер с помощью CureIt или AVP tool (даже если сканировали перед созданием логов).

[QUOTE=regist;866016]

новый лог где? нужен контрольный лог после удаления.

[/QUOTE]


Лог МВАМ?


Скрипт выполнила. Приложила тхт файл. Проходить по этим ссылкам? как удалить старую версию Java? "Java (TM) 6 Update 27" в установленных программах - это она?

CureIt есть,сейчас сделаю.



После решения проблемы можно деинсталировать все лечилки? или какую-то лучше оставить?

[quote="laVya;866027"]Лог МВАМ?[/quote]
да.

[quote="laVya;866027"]Проходить по этим ссылкам? как удалить старую версию Java?[/quote]
да, про удаление старой верси java можете почитать [URL="http://www.java.com/ru/download/uninstall.jsp"]здесь.[/URL]

[size="1"][color="#666686"][B][I]Добавлено через 6 минут[/I][/B][/color][/size]

[quote="laVya;866033"]После решения проблемы можно деинсталировать все лечилки? или какую-то лучше оставить?[/quote]
да, обязательно прочтите как [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=58309&p=500136&viewfull=1#post500136"]правильно удалять комбофикс.[/URL]
ЗЫ. после его удаление все файлы помещённые им в карантин тоже будут удалены, посколько мы не видели лога его работы мы не знаем что нужного он вам удалил.

[quote="laVya;866033"]CureIt есть,сейчас сделаю.[/quote]
лучше скачайте свежий.

[quote="laVya;866033"]или какую-то лучше оставить?[/quote]
AVZ можете оставить, но надеюсь он вам больше не пригодится :)

по прошествии получаса работы CureIt комп завис (это у нас бывает),сделаю завтра утром проверку снова. Кстати он от 6.02,это новый?

Установила обновы.

А быстрого сканирования МВАМ хватит? если нет, полное опять же смогу только завтра

Нашло 3 "каки",2 из них это НОДовские штучки,а что вот это такое? Тоже нод? См ниже

Объекты реестра обнаружены: 1
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|UpdatesDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Плохо: (1) Хорошо: (0) -> Действие не было предпринято.

Ничего необычного.

Что с проблемой?

Лог МВАМ вложила

А это описание того что я выключила брандмауэр,правильно?
"Объекты реестра обнаружены: 3
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|UpdatesDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Плохо: (1) Хорошо: (0) -> Действие не было предпринято.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|AntiVirusDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Плохо: (1) Хорошо: (0) -> Действие не было предпринято.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|FirewallDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Плохо: (1) Хорошо: (0) -> Действие не было предпринято."

Проблемы уже нет,все работает в норме,даже начальник заметил!

[B]Смените все пароли[/B]

На этом лечение окончено

[QUOTE=thyrex;866381][B]Смените все пароли[/B]

На этом лечение окончено[/QUOTE]

Спасибо за помощь,позже обращусь насчет домашнего компа,может в нем тоже есть слабые места

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]1[/B][*]В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
[LIST=1][*] c:\\documents and settings\\admin\\главное меню\\программы\\автозагрузка\\q4uvfdfiur8.exe - [B]Trojan-Spy.Win32.Carberp.dlk[/B] ( DrWEB: Trojan.MulDrop3.32702, BitDefender: Trojan.Generic.KDV.523268, AVAST4: Win32:MalOb-KL [Trj] )[/LIST][/LIST]
Рекомендации:
[LIST=1][*]Обнаружены троянские программы класса Trojan-PSW/Trojan-Spy - настоятельно рекомендуется поменять все пароли ![/LIST]