что то блокирует установку программ

Не могу установить на компьютер браузер Хром. (пришлось его удалить т.к. некорректно работал)
После запуска установщика он пропадает через несколько секунд.
Так же не устанавливаются и не запускаются некоторые программы

Уважаемый(ая) [B]way[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении компьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в [URL="https://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

[INFORMATION]Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=613-sub_pomogite"]Помогите+[/URL].[/INFORMATION]

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста, [URL="https://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

[url="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт в AVZ из папки Autologger\AV\av_z.exe[/url]:[code]begin
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Google\GoogleUpdater\124.0.6315.0\updater.exe', '64');
DeleteService('GoogleUpdaterInternalService124.0.6315.0');
DeleteFileMask('c:\program files (x86)\google\googleupdater\124.0.6315.0', '*', false);
DeleteDirectory('c:\program files (x86)\google\googleupdater\124.0.6315.0');
DeleteSchedulerTask('GoogleSystem\GoogleUpdater\GoogleUpdaterTaskSystem124.0.6315.0{8C6D5DD6-302B-4F02-8DD6-55762AC2F759}');
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'quarantine.zip');
ExecuteSysClean;
ExecuteWizard('SCU', 2, 2, true);
RebootWindows(false);
end.[/code]Компьютер перезагрузится.

Скачайте [URL="http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/"]Farbar Recovery Scan Tool[/URL] или с [URL="https://www.geekstogo.com/forum/files/file/435-frst-farbar-recovery-scan-tool/"]зеркала[/URL] и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите [B]Да[/B] для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку [B]Сканировать[/B].

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (лучше оба в одном архиве).

требуемые файлы во вложении

Удалите расширение WinSafe - быстрый доступ к сайтам! в MS Edge, это adware.

Выделите и скопируйте в буфер обмена следующий код:[CODE]Start::
CreateRestorePoint:
CHR HKU\S-1-5-21-4289737601-2461472435-1949962054-1001\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [gjgfobnenmnljakmhboildkafdkicala]
Google Update Helper (HKLM-x32\...\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}) (Version: 1.3.99.0 - Google Inc.) Hidden
c:\program files (x86)\google\googleupdater
ExportKey: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions
StartBatch:
del /s /q "%userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\*.*"
del /s /q C:\Windows\Temp\*.*
del /s /q "%userprofile%\AppData\Local\temp\*.*"
sfc /scannow
endbatch:
Reboot:
End::[/CODE]Запустите FRST.EXE/FRST64.EXE, нажмите один раз [B]Исправить[/B] и подождите. Программа создаст лог-файл ([B]Fixlog.txt[/B]). Упакуйте его в архив .RAR и прикрепите к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен.

В списке установленных программ появится [B]Google Update Helper[/B], деинсталлируйте, если нет возможности удалить стандартным способом - сделайте принудительно, с помощью [URL="https://geekuninstaller.com/ru/download"]Geek Uninstaller Free[/URL].

После этого пробуйте установить Google Chrome.

требуемый файлы во вложении

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

лучше не стало. установка хрома не происходит. + слетели все лицензии на офис
плюс не открывается не один текстовый документ в формате .txt

Когда делали логи FRST., в какой программе открылись FRST.txt и Addition.txt?

[url="https://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт в AVZ из папки Autologger\AV\av_z.exe[/url]:[code]begin
ExecuteFile('wevtutil.exe', 'epl System system.evtx', 0, 200000, false);
ExecuteFile('wevtutil.exe', 'epl Application Application.evtx', 0, 200000, false);
ExecuteFile('wevtutil.exe', 'epl Security Security.evtx', 0, 200000, false);
ExecuteFile('wevtutil.exe', 'epl "Microsoft-Windows-Windows Defender/Operational" wd.evtx "/q:*[System [(EventID=1116)]]"', 0, 200000, false);
ExecuteFile(GetAVZDirectory+'7za.exe', 'a -t7z -sdel -mx9 -m0=lzma:lp=1:lc=0:d=64m Events.7z *.evtx', 1, 300000, false);
ExitAVZ;
end.[/code]
В папке с AVZ появится архив [B]Events.7z[/B], загрузите его в доступное облачное хранилище или на файлообменник без капчи и дайте ссылку в теме.

[QUOTE]Когда делали логи FRST., в какой программе открылись FRST.txt и Addition.txt?[/QUOTE]
открылся в блокноте.
но после удаления Google Update Helper с помощью Geek Uninstaller Free текстовые файлы перестали открываться в блокноте.
п.с. сейчас настроил открытие данных файлов в стандартном блокноте винды

[URL="https://disk.yandex.ru/d/xcPFyrjylfgrQw"]требуемые файлы тут[/URL]

Отключите временно встроенный антивирус ("Защитник") - у него ложное срабатывание на компоненты используемой далее программы.
Скачайте утилиту Universal Virus Sniffer [URL="https://yadi.sk/d/6A65LkI1WEuqC"]отсюда[/URL] и [url=https://virusinfo.info/showthread.php?t=121767&p=897810&viewfull=1#post897810]сделайте полный образ автозапуска uVS[/url].

удалось запустить только из архива. и то со второго раза. сначала был просто серый экран после запуска.
[url]https://disk.yandex.ru/d/7JncT_MwZKxb5A[/url]

Папку с программой в исключения Защитника добавьте.

не помогает.
необходимый файл прикреплен в предыдущем сообщении

Похоже на какие-то проблемы с системой.


Скопируйте скрипт ниже в буфер обмена (выделить и нажать Ctrl-C):[code];uVS v4.15.1 [http://dsrt.dyndns.org:8888]
;Target OS: NTv11.0
v400c
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\GOOGLE\GOOGLEUPDATER\124.0.6315.0\UPDATER.EXE
delref %SystemDrive%\USERS\WAYZT\APPDATA\LOCAL\NPO COMPUTER\WEBACCESS AGENT\5.1.0.1535\\NPWEBCLIENTASSISTANTPROXY.DLL
apply
deltmp
restart[/code]
Запустите файл start.exe из папки с uVS, выберите "Запустить под текущим пользователем", в главном меню программы - Скрипты -> выполнить скрипт из буфера обмена.
Компьютер перезагрузится.

Пробуйте запустить [URL="https://www.google.com/intl/ru/chrome/?standalone=1"]оффлайн установщик[/URL].

да все тоже самое.
появляется окно установки и пропадает
потом появляется данная запись

А если нажать "Удалить", перезагрузиться? Файла по указанному пути уже не было, что и вызвало проблему, по всей видимости.

да все тоже самое
после удалении записи и перезагрузки пробую вновь установить хром.
появляется такая же запись.
установка не происходит

Сделайте новые логи Farbar Recovery Scan Tool.

файлы во вложении

Примените такое исправление:[CODE]Start::
S2 GoogleUpdaterInternalService124.0.6315.0; "C:\Program Files (x86)\Google\GoogleUpdater\124.0.6315.0\updater.exe" --system --windows-service --service=update-internal --enable-logging --vmodule=*/components/winhttp/*=1,*/components/update_client/*=2,*/chrome/updater/*=2 [X] <==== ВНИМАНИЕ
S2 GoogleUpdaterInternalService124.0.6315.0; "C:\Program Files (x86)\Google\GoogleUpdater\124.0.6315.0\updater.exe" --system --windows-service --service=update-internal --enable-logging --vmodule=*/components/winhttp/*=1,*/components/update_client/*=2,*/chrome/updater/*=2 [X] <==== ВНИМАНИЕ
Reboot:
End::[/CODE]Новый fixlist.txt приложите.

Удалите Chrome Remote Desktop Host, пробуйте установить Хром снова. Не пойдёт - это уже в ТП Google.

требуемый файл во вложении