не работает интернет

восстановление системы удалось отключить но вылезла ошибка,которая вылазила ранее:
frwl_svc.exe - обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.
подпись ошибки
szAppName : frwl_svc.exe szAppVer : 6.0.1.8091 szModName : unknown
szModVer : 0.0.0.0 offset : 8b809428

содержание отчета
C:\DOCUME~1\user\LOCALS~1\Temp\WER9c65.dir00\frwl_ svc.exe.mdmp
C:\DOCUME~1\user\LOCALS~1\Temp\WER9c65.dir00\appco mpat.txt

инет так же не грузит страницы.

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]2[/B][*]Обработано файлов: [B]237[/B][*]В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены[/LIST]