Помощь - удалить вирус не получается. C:\PROGRA~3\Mozilla\tzosfdj.dll

установочного диска нет, системный блок куплен с предустановленной осью. есть диск с надписью HP_RECOVERY ( D: ) там внутри есть папка recovery, но не могу увидеть что там внутри. (поможет?) системник HP

Сделайте так:
В папке C:\Windows\System32, по файлу cmd.exe правой кнопкой мыши - "Запуск от имени Администратора".
В появившемся черном окне введите:
sfc /scannow
и нажмите Enter.
Дождитесь окончания сканирования.
Сообщите, были ли какие-то сообщения при сканировании.

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Windows\system32>sfc /scannow

Начато сканирование системы. Этот процесс может занять некоторое время.

Начало стадии проверки при сканировании системы.
Проверка 100% завершена.

Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.

C:\Windows\system32>

Угу. Или с файлами все нормально, или проверяльщик мимо него проехал...

Тут посмотрите:
[url]http://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_7-security/%D0%BF%D1%80%D0%B8/879e9fc0-5659-4f08-9e11-77df55acdc87[/url]

Не запускается Служба Базовой Фильтрации (ошибка 5, отказано в доступе) и все зависящие службы тоже. проверку сделал эти параметры в системном реестре схожи с моим реестром, также Запускал службу FIX IT Вообще пишет, что все в порядке. где можно посмотреть запущенные драйвера. mpsdrv запущен или нет как узнать?