Антивирусная программа не удаляет вирус (заявка №61656)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Вирус - rootkit.win32.pakes.zo, не удаляется, Каспер.Инт.Сек находить вирус, потом требует перезагрузку, но вирус все равно есть. Компьютер иногда виснет, потом сам перезагружается, когда включаешь комп иногда выходит сообщение что учетный запись не найден.
Дата обращения: 24.03.2011 11:26:25
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=61656]61656[/URL]

[B]24.03.2011 12:10:07[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\DRIVERS\\klif.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 296976 байт[*] дата файла: 21.07.2010 13:30:00[*] версия: "8.3.0.256 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright © Kaspersky Lab 1996-2009."[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\DOWNLO~1\\NpFv501.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 1275856 байт[*] дата файла: 30.10.2009 22:49:12[*] версия: "5.0.356.1513"[*] копирайты: "(C) 1 mal 1 Software GmbH 2002 - 2007"[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\DOWNLO~1\\NpFv522.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 1447344 байт[*] дата файла: 02.11.2009 20:11:30[*] версия: "5.2.2.454[3268]"[*] копирайты: "(C) 1 mal 1 Software GmbH 2002 - 2009"[/LIST][/LIST]

[B]24.03.2011 20:10:06[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]c:\\documents and settings\\networkservice\\local settings\\temporary internet files\\Content.IE5\\IRZ4D9P7\\pycrad[1].jpg[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 2720 байт[*] дата файла: 03.05.2009 12:42:40[/LIST][*] [B]c:\\documents and settings\\User\\application data\\microsoft\\profile.dat[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 53 байт[*] дата файла: 04.01.2009 11:04:50[/LIST][*] [B]c:\\WINDOWS\\system32\\config\\systemprofile\\application data\\microsoft\\profile.dat[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 40 байт[*] дата файла: 16.04.2009 20:59:54[/LIST][*] [B]c:\\WINDOWS\\system32\\__c00989c8.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 8526 байт[*] дата файла: 01.04.2009 9:00:02[/LIST][*] [B]c:\\documents and settings\\networkservice\\local settings\\temporary internet files\\Content.IE5\\IRZ4D9P7\\pycrad[1].jpg[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 2720 байт[/LIST][*] [B]c:\\documents and settings\\networkservice\\local settings\\temporary internet files\\Content.IE5\\IRZ4D9P7\\pycrad[1].jpg[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 2720 байт[/LIST][*] [B]c:\\documents and settings\\User\\application data\\microsoft\\profile.dat[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 53 байт[/LIST][*] [B]c:\\documents and settings\\User\\application data\\microsoft\\profile.dat[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 53 байт[/LIST][*] [B]c:\\WINDOWS\\system32\\config\\systemprofile\\application data\\microsoft\\profile.dat[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 40 байт[/LIST][*] [B]c:\\WINDOWS\\system32\\config\\systemprofile\\application data\\microsoft\\profile.dat[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 40 байт[/LIST][*] [B]c:\\WINDOWS\\system32\\__c00989c8.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 8526 байт[/LIST][*] [B]c:\\WINDOWS\\system32\\__c00989c8.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 8526 байт[/LIST][/LIST]

[B]25.03.2011 9:30:05[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\fnnviwwh.sys[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Rootkit.Win32.Pakes.zo]Rootkit.Win32.Pakes.zo[/URL]
[LIST][*] размер: 40128 байт[*] дата файла: 10.01.2010 14:08:34[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Siggen.18257; VBA32: Зловред Rootkit.Win32.Pakes.zo; BitDefender: Зловред Backdoor.Tofsee.Gen; NOD32: Зловред Win32/TrojanDownloader.Genome.CLU trojan; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\fnnviwwh.sys[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Rootkit.Win32.Pakes.zo]Rootkit.Win32.Pakes.zo[/URL]
[LIST][*] размер: 40128 байт[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Siggen.18257; VBA32: Зловред Rootkit.Win32.Pakes.zo; BitDefender: Зловред Backdoor.Tofsee.Gen; NOD32: Зловред Win32/TrojanDownloader.Genome.CLU trojan; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\fnnviwwh.sys[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Rootkit.Win32.Pakes.zo]Rootkit.Win32.Pakes.zo[/URL]
[LIST][*] размер: 40128 байт[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Siggen.18257; VBA32: Зловред Rootkit.Win32.Pakes.zo; BitDefender: Зловред Backdoor.Tofsee.Gen; NOD32: Зловред Win32/TrojanDownloader.Genome.CLU trojan; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen[/LIST][/LIST]