Не устанавливается KAV (заявка №53311)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Не устанавливается KAV
Дата обращения: 09.02.2011 11:12:56
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=53311]53311[/URL]

[B]09.02.2011 13:00:15[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\Program Files\Apple Software Update\SoftwareUpdate.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Virus.Win32.Qvod.f]Virus.Win32.Qvod.f[/URL]
[LIST][*] размер: 905216 байт[*] дата файла: 20.01.2011 15:21:54[*] версия: "1.0.0.7"[*] копирайты: "Copyright (C) 2006"[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Siggen2.7903; BitDefender: Зловред Win32.Viking.AX; NOD32: Зловред Win32/Wapomi.O virus; Avast4: Зловред Win32:Viking-CI[/LIST][*] [B]C:\Program Files\Apple Software Update\SoftwareUpdate.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Virus.Win32.Qvod.f]Virus.Win32.Qvod.f[/URL]
[LIST][*] размер: 905216 байт[*] версия: "1.0.0.7"[*] копирайты: "Copyright (C) 2006"[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Siggen2.7903; BitDefender: Зловред Win32.Viking.AX; NOD32: Зловред Win32/Wapomi.O virus; Avast4: Зловред Win32:Viking-CI[/LIST][*] [B]C:\Program Files\Apple Software Update\SoftwareUpdate.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Virus.Win32.Qvod.f]Virus.Win32.Qvod.f[/URL]
[LIST][*] размер: 905216 байт[*] версия: "1.0.0.7"[*] копирайты: "Copyright (C) 2006"[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Siggen2.7903; BitDefender: Зловред Win32.Viking.AX; NOD32: Зловред Win32/Wapomi.O virus; Avast4: Зловред Win32:Viking-CI[/LIST][*] [B]C:\ORACLE\bin\omtsreco.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 193296 байт[*] версия: "6.12.10.317"[*] копирайты: "Copyright © Kaspersky Lab 1996-2007."[/LIST][/LIST]

09.02.2011 16:37:25 лечение успешно завершено