антивирус работает на половину (заявка №52905)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Здравствуйте, стоит 9 kis, перестал обновлятся, выдает (поврежден черный список)
переустановить kis тоже не получается, выдает ту же ошибку
Дата обращения: 06.02.2011 18:44:24
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=52905]52905[/URL]

[B]07.02.2011 2:30:08[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\WINDOWS.0\sgope.sys[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Rootkit.Win32.Qhost.be]Rootkit.Win32.Qhost.be[/URL]
[LIST][*] размер: 29056 байт[*] дата файла: 26.01.2011 2:45:30[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.NtRootKit.1737; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KDV.120950; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk][/LIST][/LIST]

07.02.2011 16:24:43 лечение успешно завершено