Ошибка 1310 (заявка №52287)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
При установки Kaspersky Internet Security 2011 появляется сообщение: Ошибка 1310. Ошибка записи в файл C:\\Documents and settings\All users\Aplication Data\Kaspersky Lab\ AVP11\Bases\kdb-i386-0607g.xml.klz.Убедитесь, что вы обладаете правами доступа к папке
Дата обращения: 03.02.2011 12:47:45
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=52287]52287[/URL]

[B]04.02.2011 8:20:03[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\Program Files\Punto Switcher\pshook.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 21800 байт[*] дата файла: 16.10.2008 15:18:58[*] версия: "3, 0, 0, 67"[*] копирайты: "Copyright 2008 ООО Яндекс"[/LIST][*] [B]C:\Documents and Settings\All Users\Главное меню\Программы\Автозагрузка\hidcon.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 2048 байт[*] дата файла: 07.06.2006 17:48:50[/LIST][*] [B]C:\WINDOWS\sgope.sys[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Rootkit.Win32.Qhost.bi]Rootkit.Win32.Qhost.bi[/URL]
[LIST][*] размер: 27456 байт[*] дата файла: 03.02.2011 15:46:02[/LIST][/LIST]